123 Pare-Brise Saint-Omer

Très bon accueil personnel très accueillant petit café et la prestation parfaite pare brise et pose impeccable en plus vitres nettoyées + passage aspirateur dans l'habitacle avec 3 déodorant voiture et petite bouteille d'eau en cadeau rien a faire avec l'assurance ils s'occupent de tout voiture promis en fin de matinée respecté ! que demander de plus c'était parfait je recommande à 100%

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Une étoile car je ne peut pas mettre 0 je mais mon véhicule en février pour un impact sur le pare brise il garde ma voiture toute une apres midi je récupère mon véhicule caméra qui fonctionne plus j’y retourne le lendemain il se sont rendu compte que le nouveau pare brise a était monter casser on re fixe une date pour en mettre un nouveau j’ai du attendre un moment et appeler plusieurs fois au téléphone avant d’avoir une réponse nouveau installé caméra fonctionne toujours pas plein de verre dans les enceinte au niveau du tableau de bord photo à l’appuie mais je ne pas les mettre dans l’avis je les recontacte jai du encore patienter il re démonte le par brise cette fois si la caméra fonctionne je me rend compte qu’il y a un truc bizarre sur les côté du pare brise il non pas changer les baguette sur les côté il était cassée et pas remboîté cette fois si le mécano se déplace à mon travaille pour les changer il dérape et mes 2 coup de tourne vis dans la caroserie j’ai laissé tomber d’autre 123 pare brise de la région mon conseiller de l’es attaquer en justice à l’heure d’aujourd’hui 0 geste commercial et bien evidement l’essence dépenser pour les déplacements non remboursée je ne recommande pas du tout

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A fuir +++++
Je suis extrêmement déçu par la prise en charge de mon véhicule pour un simple remplacement de pare-brise....
Lors du premier rendez-vous, après avoir immobilisé mon véhicule pendant près d'une heure, l'établissement s'est rendu compte que le fournisseur avait envoyer le mauvais pare-brise.J'ai donc dû reprendre un second rendez-vous, avec une nouvelle perte de temps à la clé.
Lors du deuxième rendez-vous, j'ai déposé mon véhicule pour l'intervention. Après plus de 8 heures d'immobilisation, on m'informe finalement qu'il est impossible de recalibrer la caméra d'aide à la conduite. La solution proposée a été de prendre un rendez-vous chez Volkswagen avec un délai supérieur à 15 jours. On me propose de récupérer mon véhicule, Je trouve cela totalement inadmissible : un professionnel du vitrage automobile doit être en mesure d'anticiper ce type de problème avant de restituer un véhicule dont les systèmes de sécurité ne sont pas opérationnels et de rendre un véhicule qui n'est pas terminer !!
Comme si cela ne suffisait pas, lors du remontage, le technicien a endommagé, le cache plastique situé autour du rétroviseur intérieur. Une réparation de fortune à la colle a été effectuée... Tout ça en récupérant le véhicule 3 semaine après... mais celle-ci n'a pas tenu et le cache s'est rapidement décollé vu la chaleur dans le véhicule.
Après avoir réclamer encore une fois à l'agence. Il m'a finalement été proposé de commander un nouveau cache plastique, ce qui a entraîné une nouvelle attente de plus de 15 jours...
Au final, il aura fallu près d'un mois et demi pour que mon véhicule soit enfin restitué dans l'état où il aurait dû l'être dès le départ.
Malgré toutes ces erreurs, les multiples rendez-vous, les délais anormalement longs, les désagréments subis et le temps perdu, ma demande de geste commercial ou de dédommagement a été refusée !!!!
Il me réclame encore ma franchise de 100 euro malgré un travail plus que douteux...
Entre l'erreur de commande du premier pare-brise, l'absence de recalibrage de la caméra, attendre 2/3 semaine, la détérioration d'une pièce intérieure du véhicule, de remettre un véhicule comme ça ! les délais à répétition et l'absence totale de considération pour le préjudice subi, cette expérience a été catastrophique.
Enfin, au lieu de multiplier les agents commerciaux dans les magasins, il serait peut-être plus judicieux d'investir davantage dans les ateliers afin d'assurer des prestations réalisées correctement du premier coup et un suivi client à la hauteur des engagements affichés.
À bon entendeur.

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Prise de rdv et accueil au top , réparation très propre , jusqu'à avoir aspirer ma voiture 🥰
Très agréable et arrangeant rien a dire je recommande 😀

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Pare brise changé. Les personnes de l’agence très sympa. Mais depuis début juillet je n’ai toujours pas eu de bon pour avoir la Switch promise! Le service client me mène en bateau depuis des semaines, soit disant qu’ils n’ont pas eu de règlement . Une personne du service client m’a dit que le pare brise est changé, la Switch n’est qu’un plus! Pas très commercial ! Mon assurance a réglé et a envoyé un justificatif de règlement depuis le 16juillet, vraiment déçue.. de nombreuses relances faites. Après 3 mois, j’ai enfin eu la Switch promise ainsi que les 2 jeux 🙂 le règlement a été effectué sur une autre agence donc après recherche d’une dame qui c’est soucié de mon dossier, elle a retrouvé mon règlement et a activé le bon cadeau

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Merci très bon accueil travail de qualité et rapide. Professionnel à l'écoute très sympathique je recommande à 100%

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Très satisfait du travail. Ils sont rapides, efficaces et agréables. Ils m'ont même mis une petite bouteille d'eau et deux goodies (cette petite attention m'a fait trés plaisir). Je les recommande vivement.

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Très déçue par 123 Pare-Brise.
Lors du changement de mon pare-brise en septembre 2024, on m’a clairement promis un chèque de 200 €.
Nous sommes aujourd’hui en 2026 et je n’ai toujours rien reçu.
L’excuse donnée est que l’assurance n’aurait pas payé la totalité, ce qui ne me concerne pas : la promesse a été faite au moment de la vente.
J’ai croisé plusieurs vendeurs dans des zones commerciales qui m’ont tous assuré qu’ils allaient s’en occuper et me rappeler. Je n’ai jamais été rappelée.
La dernière fois que j’ai essayé de régler ça avec eux, aucun suivi, aucune solution.
Promesses non tenues, manque de sérieux et de professionnalisme.
Je ne recommande pas.

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Très bon accueil de toute l'équipe.
Prise en charge rapide avec prêt de véhicule ce qui est un avantage.
Travaux réalisés par Ethan.
Travail propre soigné et rendu ma voiture
Impeccable.
Merci

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La pose s'est bien passée.
Cependant après 2 mois nous n'avons aucune nouvelle de l'offre promise.
123 pare-brise a été réglé dans les temps , nos engagements sont respectés. Respectez les vôtres.

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