A7 Auto Parts

Personnel très professionnel et à l'écoute de nos besoins. Catherine très efficace et l'écoute de nos besoins. Olivier, le pro et disponible et efficace.
A la caisse, Marie toujours souriante et agréable.
Merci beaucoup à cette équipe.
Une prime de vacances s'impose.
Merci Mr BOUEYE depuis Lyon

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Personnel charmant. Commande et facture prêtes . J'ai demandé d’autres renseignements, réponse immédiate.
Je recommande

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Bonjour suite a un achat d un moteur au prix de 1290 euros avec 150000 km apparement monté par un professionnelle je précise donc j ai fait monté ce moteur par un garagiste sur mon véhicule en Août 2025 je le précise maintenant voilà mon histoire après un arrêt de mon véhicule je le fais remorquer il y a un mois le garage regarde teste la compression avec un instrument et me dit qu il y a de la compression sur 2 des 4 cylindres donc le moteur est HS et que ce moteur avait bien plus de kilomètre donc mensonge sur le kilomètre j appelle auto a7 je leur explique la dame se braque de suite elle me dit que le moteur devait être monter dans les 8 jours après l achat je lui dis que je ne n' avais pas pu le faire monter de suite bref apparement après achat de moteur le moteur doit être monter dans les 8 jours une blague je lui dis que le moteur est garanti 12 mois elle me dit " qui me dit que le moteur que vous voulez me ramener est celui que l on vous a vendu je lui dit que sur ce moteur j ai changé pompe a injection courroie de distribution embrayage etc .... Et je lui dis que je n allais pas m amuser à faire cela sur un autre moteur et lui ramener un autre moteur, elle me répète 3 fois si le moteur a été monter par un proffesionelle je lui dit oui puis elle ne savait puis quoi inventer elle m a dit qu on allait me recontacter mais qu apparement c était compliqué pour moi bref j ai très vite compris que je m était fait avoir j ai attendu 12 jours aucun d appel de la casse donc la garantie de 12mois n est pas valable d après elle c est 8 jours après l achat le fameux montage délai 8 jours ce message s adresse aux futur acquéreur de moteur fuyez n acheter pas de moteur chez eux par contre elle avait un grand sourire quand j ai effectué le paiement de 1290 euro facture a l appuie en tout cas je me suis bien fait avoir tant mieux pour vous tampis pour moi et ne m envoyer pas de message automatique pour vous recontacter vous ne réponder jamais c est a vous de me rappeller cette fameuse dame a pris mon nom et mon numéro de facture bref n acheter pas de moteur les fameuses conditions générales ne valent rien chez eux je vais faire jouer ma garantie juridique hélas on ne peut plus faire confiance même a des proffesionelles

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1h d'attente au téléphone pour rien je laisse un message 24h plus tard on me rappelle pendant que je suis au boulot et j'ai un message vocal "quel est votre plaque" alors que j'ai demandé un moteur avec une référence spécifique je n'ai pas de plaque ...
Ducoup ovoko moins cher plus rapide plus de choix...

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Injoignable au stardard...
Très gênant surtout quand sur place le mec au comptoir s’engage à rappelé 💀
Les pièces sont de bonne qualité et la recherche compatibilité est maitrisé, mais le prix est vraiment excessif: ils peuvent te facturer la pièce plus chère que l’équivalent en neuf

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Nous sommes allés chez A7 auto pièces le 19 janvier pour une pièce détachée, nous sommes reçus par Monsieur Belkacem.Un grand merci a ce Monsieur qui a pris la peine de chercher et d'approfondir la recherche afin de nous trouver cette pièce . Merci au chef atelier et a son équipe pour la pose ce 21janvier.Tres bon accueil et professionnalisme de ces équipes

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Parfait pour perdre son temps, 15 min d’attente au téléphone, à se demander qui travail là bas, il on fermée le service atelier, ça en dit long sur eux, bonne faillite à vous

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Les deux dames à l’accueil semblent parfaitement à l’aise avec l’idée d’ignorer les clients. Les conversations personnelles avec un jeune employé passent clairement avant toute forme de politesse ou de professionnalisme. Ce fonctionnement ne semble choquer personne, surtout pas elles.

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Que dire à part les pièces qui sont de bonne qualité pour une casse auto faut l’admettre
Il est impossible de joindre le service téléphonique tout au long de la journée avec des temps d’attente qui sont dérisoire, cela enta l’image de cette boutique

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Cinq étoiles pour l'accueil ! Un grand merci à Catherine pour ses conseils et sa gentillesse. Elle connaît son métier, ça fait plaisir.

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