AD Garage JM AUTOMOBILES

Un super accueil, une équipe dynamique et compétente, dispo même en août, c’est le top. Je travaille à domicile donc le moindre pépin de voiture devient une vraie galere, je leur confie les yeux fermés et je repars avec une voiture de pret qui dépanne bien. Je recommande a 100%

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Garage très compétent et à l’écoute de ses clients. Le personnel est souriant et met en confiance la clientèle. Voiture achetée au mois de janvier, et aucun problème, je ne peux que vous recommander ce Garage.

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Super expérience avec ce garage ! J’ai laissé ma Clio pour une réparation et tout a été fait très rapidement. Le personnel est honnête et transparent, je n’ai absolument pas eu l’impression de me faire arnaquer. Service efficace et prix très corrects, je recommande sans hésiter

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J’ai récemment confié mon véhicule au AD Garage JM Automobiles à Sucé-sur-Erdre, et je ne peux que recommander !
Accueil chaleureux, équipe très professionnelle et surtout à l’écoute. Le diagnostic a été clair et honnête, sans mauvaise surprise. Les réparations ont été réalisées rapidement et avec un vrai souci du détail.
On sent tout de suite qu’ils maîtrisent leur métier, que ce soit pour de l’entretien classique ou des interventions plus techniques sur tous types de véhicules.
Mention spéciale pour la transparence des prix et les conseils donnés : on repart en confiance, ce qui est rare de nos jours !
Un grand merci à toute l’équipe

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Je recommande ce garage, très bon accueil, très compétent et ils sont à votre écoute et ne sur facture pas ils réparent ce qui doit être réparé et en plus ils prêtent des voitures si besoin. Vraiment un très bon service pour ce garage

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Garage à fuir absolument.
Mon Peugeot 5008 a été immobilisé quasi 6 mois. Je n'avais des nouvelles que lorsque je les relançais. À chaque fois que je le récupérais, la panne persistait, mais j’étais quand même facturée. Résultat : plus de 2 000 € dépensés (1ère facture autour de 1 000 €, puis une 2ème de plus de 1 000 €, puis même la facturation de la "vérification" des injecteurs qu’ils avaient eux-mêmes changés lors de la 1ère intervention !).
Aujourd’hui, je ne suis même pas sûre que mon véhicule fonctionne vraiment : je n’ose plus le conduire tant la confiance est rompue. Aucun geste commercial malgré l’immobilisation de plusieurs mois, aucune transparence : impossible d’obtenir les documents détaillant les réparations, alors que c’est une obligation légale.
Leur communication est catastrophique : un SMS m’assure que la voiture est prête, tandis qu’un mail reçu le même jour affirme qu’ils ne savent pas quand la récupérer… pour finalement me dire une semaine plus tard que je dois venir chercher ma voiture en urgence pour "faire de la place dans leur parc". Mensonges, contradictions permanentes et manque de respect à mon égard.
À plusieurs reprises, ils ont essayé de se débarrasser du chantier en transférant mon véhicule ailleurs, tout en laissant entendre que la facture pourrait encore gonfler au-delà des 2 000 € déjà payés.
Cerise sur le gâteau : j’ai récupéré mon véhicule sans essence, à la limite de la panne, et le véhicule de prêt qu’ils m’avaient confié était en état lamentable : voyants allumés, aucun entretien visible, et même pas de vignette Crit’Air (donc inutilisable en zone réglementée).
Je considère m’être faite purement et simplement escroquée. Je vais saisir la DGCCRF pour signaler leurs pratiques.
Si vous tenez à votre voiture, à votre temps et à votre argent : passez votre chemin.
***
Suite à votre retour :
Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais elle ne reflète pas la réalité des faits. Le véhicule n’a jamais souffert de « pannes multiples indépendantes » : c’est justement votre manque de diagnostic fiable qui a entraîné une immobilisation de plusieurs mois et des réparations répétées sans résultat.
J’ai les preuves de vos contradictions écrites, de factures incohérentes et d’interventions mal réalisées (confirmées par un autre garage que vous avez contacté également).
Votre réponse ici montre simplement que vous cherchez à protéger votre image plutôt qu’à assumer vos erreurs.
Je maintiens donc mon avis et je reste en contact avec les autorités compétentes pour signaler vos pratiques.
Dommage. J'imaginais que vous preniez vos responsabilités.
Cordialement.

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Garage de confiance, réactif et à l’écoute. Un grand merci en particulier à Benoît et Marjolaine pour leur accompagnement, leur professionnalisme et leur disponibilité. Nous recommandons ce garage pour son sérieux, sa réactivité et la qualité de son suivi.

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Je suis très satisfaite de ce garage.Je remercie sincèrement Marjolaine et Benoît pour leur professionnalisme.
Je recommande cet établissement sans hésitation.

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Garage de confiance, jamais eu de soucis ils sont très fiable et très sympa et toujours à l’écoute .

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Je recommande ce garage, a l'écoute, et très réactif avec une très bonne entente, garage très sérieux qui se faire rare

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