AS Auto 16 - Motrio

Nous sommes venus trois fois au garage et avons été reçus par trois personnes différentes, toutes très agréables et professionnelles.
Que ce soit l’équipe au bureau ou l’équipe en atelier, tout le monde connaissait l’historique de notre voiture : aucun quiproquo, pas besoin de tout réexpliquer et toujours des explications claires.
Une équipe très arrangeante, qui fait vraiment son maximum pour trouver des solutions et donner de bons conseils.
Nous recommandons ce garage sans hésiter !

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Super expérience au garage Motrio ! 🔧
J’ai laissé ma moto pour une révision complète et tout a été parfait du début à la fin. Prise en charge rapide, équipe très disponible et à l’écoute.
Service impeccable : déposée à 14h, récupérée à 17h le jour même, rien à redire ! En plus de ça, l’accueil est vraiment chaleureux, on se sent en confiance.
Je recommande les yeux fermés 👍
Encore merciiii !!!

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Équipe sympathique et réactive.
J'ai déposé ma voiture "en urgence" sur recommandation d'amis et je confirme le professionnalisme.
Heureusement pour moi ils ont eu de la disponibilité très rapidement.
Tout est expliqué et à prix raisonnable.

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Lors d'une première réparation et changement de courroie jai récupére mon véhicule mais manquait un cache. Malgré tout je décide de prendre rv pour une réparation .le rv donné avec un délai de 1 semaine d'attente est pour une date précise
Je prévois une assistance remorquage pour le jour du rv et le garage m'annonce que je n'ai pas honoré le rv il ya 48h donc refusé de prendre mon véhicule alors que cest eux qui n'ont pas programmé le bon jour de rv. Quel intérêt j'aurai a venir 48h apres alors que je n'ai pas de véhicule depuis 1 semaine et que jai insiste pour avoir un rv rapidement
Le garagiste a dit quil refusait de prendre le véhicule et ne reconnaît pas son erreur. A fuir !!!!

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Ce garage est incroyable !
Sympa, réactif, pro !
Quoi dire de plus… Merci à Sébastien et Samia pour les professionnels qu’ils sont.

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Garagiste (très) honnête, soucieux des véhicules qui lui sont confié, il prend le temps d'étudier chaque voiture, se charge même des petits dysfonctionnements légers que l'on pourrait oublier de préciser !
Je suis cliente chez AS auto 16 depuis quelques années, je n'irai jamais plus chez un autre garagiste. J'ai appelé tard car ma voiture ne démarrait plus, il a réussi à me conseiller à distance. Ma voiture ronronne malgré les années et le kilométrage. Un service sur mesure, de l'expertise à revendre, un accueil chaleureux... Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ! Je recommande chaudement.

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Un grand merci à AS auto 16 ! Vendredi en fin de journée, j’ai eu un pneu crevé à cause d’une vis. Ils ont pris le temps de me dépanner immédiatement, alors que c’était un horaire compliqué. Rapidité, efficacité et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande vivement !

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Très efficace et rapide. Je recommande vivement et je n’hésiterai pas à refaire appel à eux si besoin !

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Super garage, la disponibilité , les compétences et l’accueil sont au rendez-vous , je recommande fortement

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J’ai déposé mon véhicule, une BMW 318i suite au manque de place dans un autre garage autonome et un refus catégorique de la prendre par BMW Angoulême.
Il s’agissait d’effectuer un remplacement d’une pompe à liquide de refroidissement électrique suite au premier diagnostique effectué dans le premier garage. Après un nouveau diagnostique effectué par leur soin, mon premier interlocuteur m’annonce qu’il y’a un radiateur à changer sans même avoir vérifier le précédent diagnostique … Je l’invite donc à revoir sa décision puisque visiblement, et comme indiqué au premier appel de ma part, il s’agit d’une défaillance de pompe et non du radiateur… Il me répond d’après son analyse des codes défauts qu’il s’agit plutôt d’une défaillance du calculateur ou du faisceau moteur … c’est un peu brouillon.
Néanmoins après réflexion suite au coût conséquent que représente la réparation, je décide de toute même effectuer le remplacement de la pompe malgré la réticence du garagiste.
Au final, la réparation a été parfaitement exécutée par les mécaniciens du garage, du bon travail, la voiture (comme je l’avais prévu) fonctionne parfaitement avec une mention spéciale à l’essai routier assidu d’un des garagiste, merci à lui.
En conclusion,
L’ensemble de la prestation est de bonne facture à l’exception du premier interlocuteur qui ne semble pas maîtriser parfaitement ses outils de diagnostique et semble proposer des réparations coûteuses un peu hâtivement (radiateur annoncé au départ).

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