Atelier DUCATI PARIS 16

Enola s’est montrée particulièrement charmante et attentive à mes attentes tout au long de nos échanges.
Son écoute, sa disponibilité et la précision de ses réponses témoignent d’un réel professionnalisme ainsi que d’un véritable sens du service client.
Cette expérience fut des plus agréables et parfaitement menée.

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Attention escrocs ! Suite au changement de propriétaires de la concession Grande Armée ce n’est plus un atelier Ducati. Ils n’ont même pas la valise électronique Ducati.
J’y ai laissé ma moto pour poser des accessoires sur une moto achetée à la concession Grande Armée en 2025, ils l’ont fait expédier par camion à la concession Ducati Marne la Vallée (sans mon accord, alors que j’habite dans l’ouest) pour qu’ils les activent. L’opération a pris deux semaines au lieu de la journée car les capteurs montés par cet atelier étaient HS donc Marne la Vallée a dû s’en faire livrer de nouveaux. Ils m’ont ensuite fait réexpédier la moto à mon domicile et je l’ai récupérée pleine de rayures et le réservoir vide. Un véritable scandale !

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Ça fait 3 ans que je fais ma révision annuelle chez eux, tout se passe toujours très bien en terme de prise de rendez-vous et de travaux effectué sur la moto.
À deux reprise j'ai apporté des pièces Rizoma achetées ailleurs que chez qu'ils m'ont installé sans difficulté (rétros, clignotant, support de plaque).
Et comme c'est attendu, il y a aussi les campagnes de rappel qui sont proposées et pour lesquels on vous propose un RDV prioritaire.

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Si vous voulez MOURIR je vous conseil de déposer votre moto à l'atelier Ducati Paris.
2 expériences catastrophique que vous pouvez admirer en photos, la première un montage d'étrier arrière qui a finit cramé où l'on m'a fait comprendre que je m'étais endormi sur le frein arrière.. suite à ce litige et en guise de "geste commercial " on m'installe des accessoires (sans facture) et rebelote j'ai faillit perdre ma transmission car pas de freins filés utilisé lors du serrage des écrous !!
Ducati Italie et Ducati France se défausse et Ducati Paris ? Pas un appel..
Juste honteux pour une marque premium.

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Bonjour,
Pour ma part ravi de cette expérience à l’atelier Ducati Paris. Je ne comprends pas les autres avis.
Excellent accueil de Matthias toujours souriant et à l’écoute, très bons conseils de Jordan pour les pneus pour la piste.
Travail effectué dans les temps c’est même moi qui était en retard pour récupérer la moto, ils me l’ont gardé une journée de plus sans rechigner.
J’ai récupéré la moto, dans un état de propreté comme si elle sortait d’usine.
Je suis ravi.
Merci

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Première expérience auprès de l'atelier DUCATI PARIS, pour la révision des 1000km de ma Supersport 950S. J'ai pu décaler un rendez-vous et obtenir un créneau dans la journée.
Sur place, un accueil professionnel et convivial de la part de Mathias et des mécanos qui ont répondu à toutes mes questions. J'ai même obtenu un petit cadeau de bienvenue et des conseils avisés sur l'évolution possible de ma machine.
Je ne peux que recommander cet atelier qui correspond à mes attentes. Merci Mathias et à bientôt.

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Je suis allé faire ma révision des 1000 km ce matin à l'atelier rue Lauriston, et je voulais partager mon expérience satisfaisante. Très bon accueil, révision effectuée en peu de temps, avec minutie et bienveillance.
En même temps que ma révision, ils ont découvert une crevaison dans mon pneu arrière et ont fait le nécessaire pour que je puisse repartir en sécurité.
Merci à toute l'équipe, je recommande !

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Ils sont adorables. Très bonne équipe pleine de bons conseils. Et hyper réactifs sur les mails.
Merci à vous 😁

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Rendez vous pour la revision des 1000kms pour une diavel v4 .
Tout a été parfait
Tant l'accueil que le professionnalisme de l'équipe.
Je recommande fortement l'atelier Ducati Paris16, vous ne serez pas deçu.

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Prise en charge aux petits oignons, très belle expérience client, rien à dire, je recommande fortement

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