Auto Feu Vert Biganos Center

Je téléphone avant de me déplacer pour faire faire une carte grise. On me dit oui pas de problème vous pouvez venir de suite en expliquant que j'ai 30 mn de route. J'arrive là bas déjà mal reçu juste un il y en a pour un peu plus d'une heure sur un ton tres hautain. J'ai tourné les talons et heureuse a 2mn de chez une autre entreprise tres agréable me l'a faite en a peine 5mn.
Ne prenez pas de service supplémentaire si vous ne pouvez pas assumer.

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J’ai amené mon véhicule pour la révision des 30 000 km et l’expérience a été très décevante du début à la fin.
L’accueil a été particulièrement froid. On m’a ensuite appelé pour me demander de venir récupérer rapidement le véhicule avant la fermeture, sans même vérifier si j’avais vu le SMS indiquant qu’il était prêt — ce qui n’était pas le cas. D’autant plus surprenant que l’on m’avait annoncé 1h30 d’intervention au téléphone, alors que le véhicule était finalement prêt en seulement 45 minutes, juste avant la fermeture de l’atelier pour la pause déjeuner. La personne au téléphone était pressante et désagréable.
À mon arrivée, je constate également que mon véhicule n’était pas verrouillé sur le parking. Je le signale à la personne qui me prend en charge, mais cela semble ne susciter aucune réaction, ni même des excuses.
Enfin, aucune explication ne m’a été donnée concernant l’intervention réalisée : pas de bilan, pas de retour sur la révision, simplement une demande de règlement. Le montant facturé était d’ailleurs légèrement supérieur au devis annoncé, là encore sans explication.
Première et dernière expérience chez Feu Vert. J’espère malgré tout que la révision a été effectuée correctement.

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Gros problème avec la vendeuse pas agréable les prix affichés sur les remorques pas exacts elle me vendait une remorque au prix du modéle au-dessus du prix normal et comme je m'en suis aperçu elle m'a montré la vraie remorque qui n'était pas vendable car fissurée. J'ai examiné la fissure c'était une ridelle de rajout, je lui ai proposé de la prendre quand même. Elle me répond que c'était d'accord et une demi heure après elle me répond en fait qu'elle était réservée et donc obligé d'aller à Mérignac pour la même remorque et celle là en bon état..... Je précise toutefois que l'accueil à Mérignac a été très agréable et commercial contrairement a Biganos.

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Quel ACCUEIL chez FEU VERT BIGANOS
À 76 ans avec cette canicule FLORIAN et KILLIAN ont tout fait pour que je puisse repartir avec ma voiture aussi vite que possible.
Changement de batterie et remise en route de toute l'électronique.
Un grand BRAVO et un immense MERCI à mes deux "anges gardiens" qui se sont mis en 4 pour me sortir de mon problème.
Bonne journée à tous 👍🤩

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Je suis passé chez feu vert pour un changement de 2 pneus avant , j'ai laissé passer du temps puis j'ai jeter un œil à l'atelier.... rien n'est fait mes deux pneus avant ne sont toujours pas remplacés, je n'ai ni les anciens ni les nouveaux!! c'est vraiment une honte ! 1h20 que j'y suis il ne faut pas déconner , feu vert la patte de l'expert, expert pour dormir oui ça c'est sûr ! C'est inadmissible ! A fuir.

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Je recommande vivement ce centre Feu Vert ! J’y ai laissé ma voiture pour un changement de pièce, une intervention qui n’était pas simple car les éléments en place étaient particulièrement sensibles et fragiles.
Un immense merci à Baptiste, qui a pris tout le temps nécessaire pour mener la réparation à bien et remettre en état le compresseur de ma voiture. Son expertise, sa persévérance, son professionnalisme et sa conscience professionnelle ont vraiment fait la différence.
C’est rassurant de tomber sur un technicien aussi investi. Encore un grand merci à Baptiste pour son excellent travail !

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Mon fils a eu une crevaison ce samedi. Il me prévient à 9h30. J'appelle à 10h pour savoir si vous pouvez le prendre à 10h car il a de la route pour rentrer. Vous me trouvez un créneau à 11h. A 13h il reprend la route. Merci pour votre service et réactivité.

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Florian a pris en charge mes soucis et avec une gentillesse et toutes ses explications j ai bien apprécié. Il a été d une patience exemplaire et il faudrait plus des vendeurs aussi compétents. La preuve le temps que j etais avec lui ses collègues l ont toujours dérangé pour lui demander comment faire. Je regarde Florian si vous allez chez feu vert.

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Ma demande concernant le choix des huiles de pont et boîtes de vitesses a été de manière professionnelle.
Je suis satisfait par le temps que m'ont accordé d'Alexy et Kilian.
Et pour les conseils de pro concernant la rénovation des phares un grand merci à Mathieu.

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Denis a été top! Tout comme l’ensemble de l’équipe.
J’avais besoin de deux rdv rapides et ils ont fait en sorte de tout réaliser dans les temps.
Petit plus sms envoyé pour confirmer et prévenir que le véhicule est prêt !

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