Auto Feu Vert Blois Center

Expérience très désagréable chez Feu Vert. Venant uniquement pour un entretien, j'ai subi une tentative de vente forcée de prestations supplémentaires absolument pas sollicitées. La confiance est rompue, la pression commerciale y est bien trop présente. C'est dommage de ne pas respecter le choix des clients et de privilégier la vente poussée à un service honnête. Passez votre chemin si vous cherchez juste ce que vous avez demandé.

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La gestion des commandes est une catastrophe. 4 pneus commandés début juillet. Seulement 2 reçu pour la pose. Les 2 autres pneus sont donc sensés être réservés, il faut reprendre rdv. 10 jours plus tard pas de nouvelles, au téléphone il faut déjà attendre que la persiste trouve les infos car on ne s'adresse jamais à la même personne. Les pneus ne sont pas réservés, le vendeur me dit : "je les mets en commande pour vous" et cela sera refait encore 2 fois car a chaque appel c'est le même cirque. Au 4e appel, 1 mois plus tard, les pneus ne sont toujours pas réservés pour nous... on avait anticipé avant un long trajet et on se retrouve le bec dans l'eau. Le vendeur ne s'est excusé a aucun moment pour l'erreur et le temps perdu : relation client = 0 ! Il faudrait peut-être que seulement 1 ou 2 personne s'occupe des commandes et planning, ca permettrait en plus de se sentir comme un client et non un numéro ....

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Un grand merci à Enzo et Sammy pour leur réactivité suite à ma crevaison ! Malgré un planning très chargé, ils ont fait le maximum pour me dépanner rapidement et avec beaucoup de professionnalisme.
Un accueil au top, une équipe efficace, disponible et vraiment à l’écoute du client. 👏
Merci à Enzo et Sammy pour leur sérieux et leur implication ! Une expérience qui met vraiment en valeur le professionnalisme des équipes Feu Vert. Je recommande sans hésiter ! ⭐⭐⭐⭐⭐

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Bonjour,
Ça va être long !
Vendredi 3 juillet 2026 je prends rdv en ligne pour un parallélisme. Subitement j'ai été déconnecté et la date de rdv pour le samedi 4 juillet à 15h30 n'est plus. Coup de fil au 02 54 55 54 55. Aussitôt la personne de cette plate-forme me retrouve un rdv une heure plus tard. Impeccable ! Super ! Je peux partir en vacances tranquillement samedi soir.
Par soucis et acquis de conscience, je me rend sur place pour confirmer mon rdv. Surprise !!! Pas de rdv inscrit. Je redemande un rdv mais le planning est complet pour le samedi 4 juillet 2026. (Le départ en vacances s'annonce mal ou annulé)
Pourquoi la personne de la plate-forme m'a donné rdv, en sachant qu'elle avait le même planning complet sous les yeux au moment de mon appel ?
La personne à l'accueil (Enzo je crois..) très embêté a fait tout son possible pour rattraper cette erreur et me redonne un rdv à la même date en m'indiquant que mon véhicule ne serai peut-être pas pris en charge compte tenu de la charge de travail.
Le lendemain samedi 4 juillet à 16h15 je dépose tout de même mon véhicule.
À 17h30 je reçois un sms : "Vôtre véhicule est prêt "
Je tiens à remercier très sincèrement et chaleureusement la personne qui a rattrapé l'erreur et m'a donné un rdv. Remerciements également à la personne (en fauteuil) qui m'a accueilli aimablement et qui s'est enquérit de tout.
Félicitations et bravo pour tout cela !
Je vous recommande et souhaite à tout le monde d'être accueilli et servi comme je l'ai été.
Bon courage et salutations à toute l'équipe !

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Super accueil dans la boutique climatisée ! Je suis venue acheter un GPS TomTom que j'avais dû me faire rembourser chez Darty acheté neuf et déjà en panne. La très aimable vendeuse m'a fait la démonstration du bon fonctionnement de celui-ci et en plus j'ai payé 30€ moins cher. Merci les vendeurs du chat de l'espace 😉 je recommande vivement votre sérieux et votre professionnalisme

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Rdv pour changement de pneus au moment de payer rien ne va sur le véhicule (sort du contrôle technique aucun problème hormis les pneus) ils se permettent de soit disant tout contrôler sur la voiture et rien ne va. Batterie morte (qui n’a même pas deux ans) ampoules de plaque morte (qui fonctionne très bien) et pleins d’autres choses pour un devis de 350€. À fuir, des escrocs qui voient arriver un femme seule. À FUIR !!!!!!!!

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Nous avons acheté une remorque ici et avons eu besoin de beaucoup d'aide et de conseils. Le personnel a été très aimable et efficace pour nous aider à trouver des solutions pour nous besois particuliers. Finalement, la remorque a pu être adaptée avec un couvercle, des barres et porte-vélos. Le résultat est exactement ce que nous voulions. Un grand merci à l'équipe !

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Personnel compétent, professionnel et sympathique. Commande internet délivrée rapidement par rapport au délai initial prévu (2h) et première commande annulée rapidement suite à une erreur de ma part.
Merci à Tous !

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Après une impossibilité de démarrer ma voiture (batterie vide d’après le dépanneur), je me déplace chez Feu Vert Blois pour voir quel est le problème et faire les réparations
/changements si nécessaires. Une employée réalise des tests sur la batterie et l’alternateur. La mauvaise nouvelle tombe : il y aurait soit disant un problème avec l’alternateur. On me fait un devis à 930€ pour le changer !! Or, en regardant sur internet, la pièce à changer coûte moins de 150€ et un autre garagiste me confirme quelque heures après qu’il n’y a finalement aucun soucis avec l’alternateur. Dommage de réaliser des devis à la tête du client, sans que ce soit nécessaire, qui plus est à un prix exorbitant !

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Je suis très déçu de mon passage chez Feu Vert. La personne à l'accueil n'était vraiment pas agréable et donnait l'impression d'être agacée par mes questions. Je souhaitais simplement avoir des explications concernant ma voiture, mais le ton employé était froid et peu professionnel.
Lorsque j'ai demandé le compte rendu de l'intervention, il n'a pas su me renseigner et j'ai dû lui suggérer d'aller voir son collègue. J'ai également demandé un devis, mais il m'a répondu d'aller directement chez la marque de mon véhicule sous prétexte que cela coûterait trop cher, sans vraiment chercher à m'aider.
C'est pourtant la deuxième fois que je viens chez Feu Vert. Lors de ma première visite, tout s'était très bien passé : accueil chaleureux, professionnalisme et très bon contact, y compris au téléphone. Cette fois-ci, en revanche, j'ai été vraiment déçu par l'accueil et le manque de considération envers le client.

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