AUTODISTRIBUTION MAP AUMERLE PONTAULT-COMBAULT

Très mauvaise expérience lors du dépôt de mon cardan consigné.
Le vendeur a soupiré et ronchonné parce qu’il manquait un petit morceau à l’extrémité du carton, comme si j’étais responsable, alors que je ne suis pas la personne qui a effectué la réparation.
Au lieu de me rembourser et de s’occuper du carton ensuite, il m’a fait patienter longuement pour bricoler l’emballage, tout en se plaignant constamment. J’ai même dû assister à cette “rustine” alors que cela aurait pu être réglé après.
Heureusement, son collègue, déjà occupé avec un client, a eu la gentillesse de me libérer en voyant que la situation traînait. Un vrai sens du service client, contrairement à l’autre vendeur.
Aucun au revoir, documents éparpillés sur le comptoir, et une attitude globalement désagréable, alors que lorsque je suis entrée il était tranquillement sur son téléphone.
Dommage, car un des vendeurs est vraiment agréable et attentif, même envers les clients de ses collègues.
L’accueil et le comportement de certains employés sont clairement à revoir.

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Client fidèle depuis des années, j'apprécie grandement l'équipe et l'ambiance au quotidien.
Toujours réactif et efficace pour mes commandes.
Je ne peut que recommander ce magasin.

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Excellent accueil, le service est rapide et les prix sont très corrects

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Merci à l'équipe de vendeurs qui a su prendre le temps de me trouver la pièce introuvable ! Beaucoup de patience, de compétences pour la recherche et je sais de quoi je parle pour avoir contacté plus de 20 distributeurs auparavant y compris des magasins de la marque du véhicule. Bravo et pour le prix sans commentaire: imbattable 😊
Merci Messieurs continuez ainsi 👍

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Très bonne équipe Bastien et le responsable Fabien très professionnel très aimable respect à eux

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Personne très sérieuse et a l'écoute je les remercie surtout le jeune qui ce trouve a la caisse vraiment gentil

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Au top vraiment merci d'avoir pris le temps et un grand merci pour les conseils apporté par Liam et bastien le top du top

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Un vendeur désagréable, j'appel avant de m'y rendre pour des bougies de préchauffage. Au final elles ne sont pas disponibles, on m'envoie dans un autre centre, elles n'y sont pas non plus

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Bonjour à tous,
Cela fait maintenant 4 mois que je me fournis chez Autodistribution, et que dire…
Les vendeurs sont toujours à l’écoute, même lorsqu’il y a un doute sur une pièce. Par exemple, j’avais un doute sur des bougies qui paraissaient plus longues que les anciennes. Ils ont immédiatement consulté les données constructeur et m’ont assuré que c’étaient les bonnes et effectivement, c’était bien le cas.
Tout sa pour dire qu’en cas de doutes ils ne remettent pas en question le client et se renseigne pour vous apporter les informations nécéssaires et savoir si une erreur à été commise.
Avec eux, pas besoin de se prendre la tête : on leur explique ce qu’on cherche, et ils trouvent ce qu’il nous faut.
Le matériel fourni est également de très bonne qualité (cric Isotech 3T, clé à choc, et j’en passe…).
Bref, que dire de plus ? Ils sont au top.
Merci à vous

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Très bon accueil et à l'écoute. Facture fidèle à ce qui a été annoncé. Travail soigné et dans les temps annoncés aussi.
Equipe très pro. Je recommande.

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