B V Automobiles

La voiture de mes beaux parents ford KA est tombé en panne chez nous, leur assurance leur a indiqué se garage pour venir la chercher. Le jeune homme malheureusement je ne connais pas son prénom mais premier contact téléphonique au top et très aimable, et serviable vraiment une personne comme il n'y en a plus beaucoup, qui a des valeurs. Je recommande vivement.

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Super service de dépannage ! Je suis tombé en panne ce dimanche (jour de fête des mères), mon assurance m'a envoyé un dépanneur super pro du garage BV Automobiles.
Arrivé rapidement sur place, il a essayé de régler le problème en m'expliquant la panne, malheureusement trop compliqué pour repartir avec la voiture. Il m'a ensuite expliqué les prochaines étapes après avoir chargé mon véhicule.
Merci à Jérémie pour la qualité de l'intervention 👌🏼

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Nous sommes tombés en panne pendant nos vacances et notre véhicule a été remorqué jusqu'à ce garage.
Nous sommes étrangers et ne parlons pas français. La communication a été difficile et nous avons dû utiliser un traducteur sur téléphone pour échanger avec le personnel.
À notre arrivée, il nous a été demandé de laisser les clés dans le véhicule, avec le véhicule non verrouillé. Cela nous a surpris, car le garage est situé dans une zone assez isolée et le portail était ouvert à ce moment-là.
Le lundi matin, on nous a expliqué que le garage n'aurait probablement pas le temps de regarder le véhicule avant le mardi. Pourtant, peu après, un employé a effectué un diagnostic.
J'avais déjà indiqué que le véhicule affichait une alerte de niveau d'huile trop élevé et que l'huile était diluée par du gazole. Après le diagnostic, la première solution proposée a simplement été de retirer une partie de l'huile et de poursuivre la route.
Cette proposition m'a semblé étonnante. Si l'huile est contaminée par du gazole, retirer seulement une partie de l'huile ne me paraît pas être une solution professionnelle.
C'est moi qui ai insisté pour effectuer une vidange complète et remplacer le filtre à huile.
La facture finale s'est élevée à 378,47 €, dont 86,50 € pour le diagnostic et la recherche de panne, alors que le symptôme principal était déjà connu avant le diagnostic.
J'ai également été surpris de lire sur la facture que le garage émettait des réserves concernant l'état du moteur. Si l'état du moteur justifiait une telle réserve, pourquoi la première recommandation était-elle simplement de repartir après avoir retiré une partie de l'huile ?
Au final, je suis reparti avec le sentiment d'avoir payé un montant important sans recevoir d'explications claires ni de recommandations cohérentes.

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Dépannage professionnel sur l’autoroute. Prise en charge de la réparation suggérée chez Peugeot par ma mutuelle. Refus AD.
Réparation ok pour un injecteur donc chez AD.
Pas de chance on recommence, nouvelle panne sur l’autoroute pour un 2eme injecteur. Remorquage...
Autre garage...facturation 150 euros moins chère.
Pas eu de réponse d’AD. Qu’en penser ????

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Une équipe au top!
On s’est fait dépanner à 7h… Ils ont tout fait pour nous trouver les pièces manquantes ! On repart avec une voiture comme neuve !
Merci!

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Mon véhicule a été remorqué dans ce garage après une panne sur l’autoroute. Un diagnostic m’a été proposé sans indication préalable qu’il serait facturé. La procédure effectuée a réinitialisé les défauts du véhicule, ce qui a empêché un autre garage de poursuivre la prise en charge. Le devis fourni était élevé et aucune solution alternative n’a été proposée. À la récupération du véhicule, environ un tiers du plein manquait et plus de 180 km avaient été parcourus, présentés comme un essai routier.
Sur la base de ces éléments, mon expérience n’a pas été satisfaisante.

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Très bon dépannage de la part de BV Automobiles.
Pris en charge rapidement un samedi par un dépanneur très sympathique et professionnel qui m'a donné de bons conseils.
Je recommande.

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Je suis tombé en panne sur l'autoroute a côté, j'ai réussi a rouler tant bien que mal jusqu'à ce garage où la panne a pu être diagnostiquée immédiatement, et avec le sourire qui plus est. Un grand merci a Ambre à l'accueil pour l'accompagnement et la prise en charge, et à Enzo pour le diagnostic.

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Merci à Allan pour sa réactivité! nous avons perdu nos clés et à su réagir rapidement pour nous trouver une solution!
Les amis Bretons ayant fait tombé les clés dans la Saône

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Dépannage sur l'autoroute rapide et efficace, et surtout dépanneur très sympathique !
Un grand merci : vous avez rendu ce moment pénible bien moins pénible...
Et remerciements spéciaux pour le doudou lapin retrouvé ! ;-)

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