BestDrive

Rien à redire sur le travail effectué. J'ai été bien accueilli et mon véhicule a été pris en charge rapidement. L'équipe est agréable et prend le temps de répondre aux questions. Je suis satisfaite de la prestation, je reviendrai si j'ai de nouveau besoin. 👌

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Nul , ils viennent sois disant d'être racheté, j'ai du appeller trois fois pour avoir un rdv pour une recharge de clim au final me donne rdv a 11h ,je laisse monn véhicule sans avoir d'informations sur lheure de la reprise par l'hôtesse d'accueil.
A 11h45 il m'appelle pour me dire que je doit revenir l'après-midi ou reprendre rdv car il non pas assez de gaz (ils on du recharger ).
Bref je montre mon mécontentement car je traine dans les rue de sezanne de 45 minutes er je devrait revenir car le travail n'est pas commencé.
Le responsable me sort sont blabla comme quoi je peux entendre quil viennent d'être racheté et donc être incompétent !!!.
Encore une fois le client est "roi".
Best drive avant c'était bien maintenant ca vaux plus rien ,je vais arrêter de faire changer mes pneus et autres réparations chez ces rigolos.

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Je suis maréchale ferrante et me suis retrouvée embêtée avec la neige entre deux clients, loin de chez moi. J’ai téléphoné sans trop savoir donner mon heure d’arrivée et un peu pressée par le temps, j’ai été ultra bien reçue, que ce soit par téléphone comme en vrai, et les pneus ont été posés à la vitesse de l’éclair. Je recommande !!!

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Vidange faite il y a un mois et on perd de l’huile moteur. Après vérification le bouchon de la vidange était mal serré. J’espère qu’il y a bien un joint. On a resserré le bouchon nous même mais ne sommes pas tranquille. Manque de sérieux du mécanicien.

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Très bon accueil et prise en charge immédiate du pneumatique.

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Je suis très satisfaite de ce garage, les mécanismes sont au top très professionnel, et les secrétaires très agréable ce garage devient dorénavant mon garage pour l'entretien de ma voiture 🚗

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Suite à une crevaison, j'ai eu une prise en charge immédiate, le personnels est accueillants et souriants 😃 je recommande

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Visite en novembre 2024, pour un changement de chaîne de distribution, de boîte de vitesses ainsi qu'une vidange.
J'ai récupéré ma voiture avec ma baie de de pare-brise cassée.
Après de nombreux déplacements a l'agence, un litige à enfin était ouvert au mois de mai soit, 6 mois après l'incident !
Ils m'ont demander un devis provenant de BMW eux mêmes, ce qu'ils ont eu, car je me suis déplacée jusqu'à Troyes sur LEURS demandes, et depuis toujours rien. Le responsable de l'agence, nous confirme que cela est transmis au service litige, mais toujours rien.
1an pour une baie de pare-brise c'est exagéré !!!!
Un manque sérieux de professionnalisme et de respect du client et vivement à revoir dans cette agence, au niveaux responsabilités.

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GARAGE A FUIR
Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement à la suite de l’intervention effectuée sur mon véhicule Renault Scénic, déposé dans votre garage le 10 juillet 2025 pour une révision et le remplacement de la courroie de distribution.
Suite à cette intervention, une erreur a été commise sur la distribution, entraînant des dommages importants sur le moteur. Depuis cet incident, je tente en vain d’obtenir une solution satisfaisante.
Cela fait désormais plus de quatre mois que je suis baladé , sans réponse claire Le responsable me tient un discours , mais sans aucun résultat concret.semaine après semaine
À ce jour, aucun interlocuteur — ni votre garage, ni le siège social, ni l’assurance, ni le service sinistre — n’a apporté de réponse ni proposé de solution définitive.

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Très bon accueil et prise en charge immédiate du client.
Je recommande.

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