BTVA GROUPE DUBOURG

Je tiens d'abord à souligner l'amabilité des employés (que ce soit au téléphone ou en physique), ce qui devient de plus en plus rare de nos jours.
Ils sont également réactifs, sérieux et à l'écoute. J'ai fait 3 achats (3 pièces avec garantie ce qui est un plus on négligeable), en 3 visites, dont 1 pièce démontée à mon arrivée, en 10 min c'était fait et la pièce était propre. Non seulement je n'irai plus ailleurs mais je recommande autour de moi. De vrais professionnels. Merci à eux.

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Nous avons commandé une portière chez vous à distance via la plate-forme Ovoko. Cette dernière est arrivée très endommagé à la suite du transport, le colis avait été immédiatement refusé. Nous espérons que le groupe BTVA procédera au remboursement de la portière, pour l’instant la demande a été refusé…

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Je viens chaque année depuis les Pyrénées atlantique en vacances et niveau sécurité 10 sur 10 pour les enfants et pour les adultes un vrai paradis

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Prise de contact par téléphone pour une pièce d'occasion
Il ne l'avait pas mais comme c'est le groupe Dubourg ( casse de Rauzan)
Ils se sont renseigner sur la disponibilité, ce qui était le cas . La pièce a était commander et une fois le paiement effectué elle a était livré pour que je puisse la récupérer.
Merci et je recommande sans hésitation

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Je souhaite partager mon expérience décevante avec cet établissement. J'ai acheté une pièce à distance, mais elle s'est révélée défectueuse. Après avoir contacté le directeur, il m'a demandé de la retourner, ce que j'ai fait rapidement. Aussi le demontage et remontage est à mes frais Cependant, il m'informe maintenant qu'il ne me remboursera que 21 euros sur les 321 euros que j'ai initialement payés. Je trouve cette situation inacceptable et je ne recommande pas cet établissement en raison de son manque de transparence et de son service client insatisfaisant.

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Merci à tout le personnel qui a gardé quelques semaines mon Renault Scénic, jusqu'à la vente. Super accueil, je recommande fortement BTVA Dubourg.

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Franchement je n'y retournerai plus j'ai acheté une pièce qui s'avérait défectueuse je l'ai ramené j'avais payé la pièce en espèces on n'a pas voulu me rembourser en espèces c'est pas normal déjà vendre des pièces non testées c'est pas drôle du tout j'ai fait 20 km pour la ramener et en plus l'un des responsables m'a pris pour un menteur à tester le démarreur devant moi non mais franchement une honte à fuir

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Bonjour, après un achat de pare-chocs avant et d'aile avant droite pour une Clio 3 phase 2, je poste ce commentaire car je ne suis pas content du vendeur qui m'a vendu ces deux articles. L'aile est bonne, c'est du 195 mai, par contre le pare-chocs avant est pour des ailes en 185. J'ai fait une nouvelle peinture lors du montage, mais les ailes n'étaient pas alignées. Plutôt que de racheter un pare-chocs et de refaire une peinture, je suis très mécontent du vendeur qui est un professionnel dans son métier. Merci, c'est une première et une dernière pour les achats concernant chez BTVA Dubourg. 😡😡😡😡

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Je suis un professionnel, la casse BTVA réponds rapidement, cherche où trouve tout le temps une solution à notre problème,démontage des pièces fait avec précaution. Je recommande fortement cette casse auto.

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Merci pour l'envoi très rapide de ma commande, de plus très bien emballée.
Je recommande vivement.

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