Carcycle

Je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme, et plus particulièrement la personne qui s’est occupée de mon dossier par téléphone.
Au départ, il y a eu une erreur sur la boîte de vitesses envoyée. Après vérification, nous nous sommes aperçus qu’elle n’était finalement pas compatible avec mon véhicule. Ce qui fait la différence, c’est la manière dont cette situation a été gérée : ils ont immédiatement pris leurs responsabilités, ont organisé et pris en charge le retour de la première boîte ainsi que l’envoi de la bonne, sans aucun frais pour moi.
Pendant toute la durée du dossier, j’ai été tenu informé de chaque étape. La dame que j’ai eue au téléphone a été d’une gentillesse, d’une disponibilité et d’un professionnalisme remarquables. Elle a toujours pris le temps de me répondre, de me rassurer et de suivre mon dossier jusqu’à sa résolution.
Une erreur peut arriver à n’importe quelle entreprise, mais tout le monde ne la gère pas avec autant de sérieux et d’honnêteté. C’est pour cette raison que je recommande cette casse automobile sans hésiter. Merci encore à toute l’équipe, et un grand merci à cette dame pour son implication et sa bienveillance.

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Reprise de mon Touareg ce matin
L'affaire s'est conclue en 1/4 d'heure malgré une clientèle nombreuse., Hyper efficace . La jeune femme de l'accueil est très souriante et compétente . Le boss et le jeune homme à qui j'ai eu affaire également .
Je recommande l'établissement 👍🏻

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Personnel très compétent et professionnel .
Nous avons obtenu rapidement les pièces pour notre véhicule.
Nous reviendrons sans hésiter

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Je suis très satisfait de Carcycle à chacune de mes visites, l'accueil est très professionnel, on est très bien informé, il n'y a pas de mauvaises surprises.

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Personnel à l'écoute et très réactif et super agréable!! Je recommande

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J'ai amené un véhicule pour la destruction ils me l'ont pris sans indemnisation et ils l'ont revendu c'est inadmissible.

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Après un nombre certain d'appels, ma commande est passée avec paiement en ligne, très pratique. Les pièces arrivent plus rapidement que prévu, Impeccable. Le feux au xenon que l'on ne trouve pas est commandé neuf, 510 euros pour un adaptable valeo, le même prix que ce que je trouve sur internet, allons y. Surprise en venant chercher les pièces tout est nickel, jusqu'au moment du feu, c'est un occasion, d'origine, avec une patte recollée, au prix de 510 euros. Je demande au vendeur si c'est normal que je le paie le même prix....oui, difficile à trouver. comme un goût de mettre fais pigeonner. Dommage c'était plutôt bien parti.

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Bon accueil et bon professionnalisme je reviendrai sans problème.

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Obligé de mettre 1 étoile alors que ça en vaut même pas -5. Service nul, manque de sérieux et de professionnalisme. Pièce commandée le 12/07 pour un rdv prévu le 28/07 j’arrive au rdv on me dit qu’il n’y a rien sans ne m’avoir prévenu au préalable, et on me répond « ce sera dans 10 jours par contre » trouvez vous ça normal ?? De plus un manque de respect total envers la clientèle, manque de politesse. Un conseil fuyez !!!

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Bjr
Je laisse un commentaire pour remercier le personnel qui a tjr été pro et répondu à chaque fois à mes questions et à mes attentes. Suite à cela j’ai acheté ma pièce que j avais besoin (banquette arrière complète de Focus ). Cette dernière m’a été envoyé dans les temps comme prévu, bien emballée avec aucuns oublis et chaques pièces notées par côté ce qui a facilité le montage. Je suis très satisfait de cet achat et du professionnalisme des personnes à qui j’ai eu à faire. (Romain). Pour ma part, suite à tout cela je recommande cet établissement qui a assuré et fait son travail avec sérieux et professionnalisme. Bravo et merci à vous. 👍

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