CARECO Saint-Witz - Click & Collect

Très mauvaise expérience je suis arrivé à 16h10 pour pouvoir récupérer une pièce cependant tout était fermé.
Un responsable a l’aplomb de me dire que ça ferme à 16h alors qu’en appelant le siège social il me confirme que ça ferme à 17h…
Exécrable… n’y allez pas…

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Pièce commandée le 20 mai, payée le jour même, le 02 juin, aucune nouvelle, j'appelle, et la on me dit que la pièce n'est plus disponible, alors que je devais recevoir un message, quelques minutes après un responsable commercial me rappel, pour me faire savoir qu'ils ont retrouvé une autre pièce, mais avec le double du prix de la pièce initiale, je leur ai demandé le remboursement du paiement et que j'allais prendre chez le concessionnaire
Société à fuir, à tout les niveaux

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Suite recommandation de mon garagiste je me présente sur site aux alentours de 10h50 pour avoir des renseignements. Je demande une 1ere personne nommée Pedro on m’indique qu’il n’est pas encore là. Aucun souci, je demande donc à la personne présente si elle peut simplement me renseigner concernant le produit à choisir car je dois remplacer la serrure d’un de mes véhicules. La réponse : moi je ne sais pas, je ne peux pas vous renseigner. Je demande si une autre personne est présente et visiblement non. On m’indique que tout ce fait sur internet. Ok pas de souci mais l’humain sert il encore à quelques chose dans ce centre ?? Même pas capable de nous renseigner, la forte impression de déranger ! J’ai fais 30 min de route pour voir un professionnel et avoir des infos. Je repars bredouille. Première et dernière fois que je mets les pieds ici. Pas sérieux, je ne recommande pas.

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Pièces d'occas plus cher que du neuf.(feu arrière de mon véhicule 89€, 60€ en neuf...) J'en parle avec mon voisin qui me raconte son expérience. Il demande une pièce, le vendeur regarde sur son pc. L'écran mal tourné, mon voisin s’aperçoit que le vendeur consulte les annonces ebay. 400€ lui propose le vendeur, en rentrant chez lui il consulte ebay et vois la pièce à 100

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J y vais ce matin pour une crevaison il ne propose plus ce service, rideau baissé, plus qu une porte d accès… 1 seul technicien… plus d’accueil… un écran qui fait office de…
Ça sent la fin…
Plus d émission qui tourne sur st witz c est désormais sur le site de Athis Mons…
C est dommage !
On a fait réviser la voiture chez eux il y a pourtant un mois,
Du coup obligé d aller à fosses a côté du CT j ai été bien reçu et le Monsieur a pris 10 petites minutes pour me réparer la crevaison
Désormais j irai la bas

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Bonjour suite à un accrochage sur la voiture de ma femme une Seat Leon tdi sport le garage CARECO a pu me trouver les pièces de la carrosserie et qu ainsi le faire la pose.Une super équipe qui sont à l'écoute de leur clientèle une bonne convivialité un vendeur à l écoute et qui fait tout pour trouver le meilleur des éléments.des mécaniciens au top continue comme sa Je vous le conseil et tenté l expérience.merci

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NUL! Je n’ai pas d’autre terme qui me vient à l’esprit. On va commencer par l’accueil :
- Accueil très moyen on a l’impression de déranger.
Je prends Rdv chez eux pour effectuer quelques travaux sur le véhicule de ma compagne, une vieille Audi A3 de 2003 ( j’espère qu’ils liront ce commentaire) la vitre électrique avant gauche ne fonctionne pas, la facturation est ce qu’elle est mais nous avons tout de même choisi de faire les travaux chez eux. Une fois le véhicule récupéré nous sommes elle et moi surpris de voir que la garniture de portière est complètement abîmée et que la poignée de porte est carrément fissurée. Nous leur faisons remonter l’information ce à quoi on nous répond : « On vous offre la garniture et le montage ». A ce jour nous attendons toujours.
Dans le même temps je demande un devis pour la réparation d’un frein à main sur une LEON 5F sachant que je sais quel est le problème mais que je suis à ce moment dans l’incapacité de le réparer, je paie 35 euros un diagnostique pour qu’on me dise il faut changer tout le système de frein à main. Jusque là ok mais bizarre tout de même sachant qu’on m’avait annoncé un ressort à changer. Le monsieur de l’accueil me dit je vous fait un devis et je vous rappelle. Nous sommes en octobre 2025, j’ai fait fort heureusement réparer ma voiture ailleurs. Ça a pris moins de 10 min au garagiste qui l’a fait et ça m’a couté 0euros. Vous m’avez donc volé 35euros et vous étiez prêt à me voler bien plus en réparant un frein à main sain.
Tout ça sans compter la communication déplorable, vous vous arrangez avec un garagiste pour trouver un compromis pour du matériel, vous m’avez fait déplacer à maintes reprises pour au final rien du tout et nous faire tous passer pour des menteurs…
La voiture de ma compagne est elle aussi réparée, merci à TOM AUTO qui s’est déplacé jusque chez vous pour l’enrouleur dont nous avions besoin et ensuite jusque mon domicile pour faire cette réparation.
BREF Tout ça pour vous dire fuyez cette enseigne. Du moins pour celle de Saint Witz, ce sont des personnes empreintes de malhonnêteté, et je ne saurai que vous recommander d’aller loin très loin d’eux.

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Magasin notifié ouvert sur le site, on se déplace.
On arrive : Porte ouverte mais PERSONNE !
On appelle : PERSONNE ne décroche !
Un écran a l’accueil pour commander ses pièces ! Il ne fonctionne pas !
Je ne recommande absolument pas !

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À fuir, je suis venu acheté une prise VW qui se monte sur tous les modèles VW et Audi, ils sont incapable de la trouver, je suis allé dans une casse à Coubron, ils ont trouvé tout de suite. De plus, le toit fuit et il y a un employé qui a une serpillère sur la tête qui n'arrette pas de crier, on dirait qu'il est alcoolisé. Par ailleurs, à côté du comptoir il y avait un autre client qui se plaignait d'une prestation sur sa voiture, le directeur je suppose , essayé de se justifier mais on aurait dit aussi qu'il était alcoolisé également, il était tout rouge. Par ailleurs, impossible de trouver une place sur le parking des voitures accidenté dangereuses sont sur les places, il y a deux places handicapés, toutes les deux prises par des voitures accidentés également. C'est vraiment pas sérieux!

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Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Les employés se comportent comme des fonctionnaires: quand on approche de l’heure du déjeuner , ils ne terminent pas le devis et demandent de revenir à 14h. Ils facturent 35 Euros pour simplement regarder la nature d’un problème. Cerise sur le gâteau : 330 pour changer une partie de pot d’échappement alors qu’une heure plus tard Midas a fait ce travail pour 150 Euros ! A fuir !

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