Carglass

J’avais pris rendez-vous pour le remplacement de mon pare-brise de 10h15 à 14h15. En arrivant, on m’a indiqué que je devais
finalement revenir récupérer le véhicule avant 12h00, j’ai attendu sur place une demi-heure après on m’a annoncé que le pare-brise n’avait même pas été livré. J’ai donc perdu mon temps et je me suis déplacé pour rien, alors que ce problème aurait pu être détecté avant mon rendez-vous et on aurait pu me prévenir. Je suis très déçu par ce manque d’organisation et de communication. Un simple appel aurait évité un déplacement inutile. J’espère que ce type de situation ne se reproduira pas pour les prochains clients.

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A FUIR !
Après 2 rdv inutiles (1h de retard au 2ème), au troisième, je dépose la voiture pour la reprendre 1h après car le pare-brise de rechange a été abîmé pdt le stockage. Au quatrième rdv, le pare-brise est posé mais la caméra n'est pas recalibrée et, devant récupérer mon véhicule, il aurait fallu que je signe une décharge aux termes inadmissibles, ce que j'ai refusé de faire, malgré une menace de main-courante(!) au service conso. Je pars donc avec ma voiture (avec plus d'une heure de retard sur l'horaire promis, en déposant la voiture à 8h du mat') pour me rendre compte que le rétro est mal remis. Demi-tour, le technicien tente de le remettre correctement et... fissure le nouveau pare-brise ! La baguette gauche est abîmée au point de devoir la changer, le joint non collé au pare-brise... Résultat, ma voiture est dans un autre carglass depuis maintenant plus de 3 semaines car un nouveau pare-brise ne peut pas être rechangé immédiatement, il faut attendre 15 jours, la caméra n'est toujours pas recalibrée et le rétro doit être changé mais n'arrive pas. J'aurais mieux fait de garder mon impact. Par contre, ils n'ont pas tardé pour envoyer une facture de 1800 euros à mon assurance, pour un travail mal fait et non finalisé !

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Bon accueil, RDV rapide et travail effectué rapide. Mais j’ai retrouvé beaucoup de verre cassé dans le coffre et les places arrières. Dommage que ça n’est pas été retiré.

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Je ne recommande pas! Prise de rdv par internet, confirmé par déplacement… je dépose mon véhicule et on m’informe qu’on ne sait pas quand quand il sera prêt !
Véhicule prévu pour fin de matinée et rendu à 18h15… ma journée perdu et surtout on ne m’a pas prévenu en avance !

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Disponibilité des créneaux horaires pour la prise de rdv, et des pièces, salle d'attente top durant la réalisation des travaux, accueil et qualité de la prestation irreprochables. Respect du timing annoncé. Pas de surprise. Explication du technicien à la remise du vehicule. Tu repars en toute sécurité et en toute confiance.
Je recommande ce centre.

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Excellent accueil et un très très bon travail mon pare brise à très bien été remplacer elle est comme neuf. Travail professionnel
Merci pour Julie qui m’a tout bien explique et qui super top

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On m’annonce 1h30 d’intervention sur place au final le mm technicien me le fait en 10min, pas super apprécié car j’étais ressortie pour m’occuper.
Mwe il m’a cassé une pièce en plastique qu’il m’assure va changer ds les prochains jours mais aucun rappel de vos services pour me le confirmer jusqu’à présent …

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Au début pas très accueillant / Agréable, peut-être dû au pic d'activité qu'il y'a eu. Puis par la suite, quand il y'a eu moins de monde très sympathique, et s'occupe de tout, tout en expliquant bien. Mon problème a été réglé de manière efficace.

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Merci l’équipe carglass, grâce à vous ma mini peut
passser au contrôle technique. Équipe chaleureuse, travail minutieux et super rapide. Je recommande à 100%

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N'a
llez pas à ce CARGLASS de Montrouge, c'est une très mauvaise expérience ils ne sont pas compétents, il est venu injecté de la résine sur l'impact résultat pire qu'avant l'impact est toujours là voir plus grand. Il vous disent garantie a vie mais c'est faux, de plus ils attendent que le pare-brise ce fissure pour le changer complètement.

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