CARGLASS Pare-Brise Moulins les Metz

Classe C SW AMG - VATRY
Le montant A droit à l’intérieur du véhicule n’était pas fixé correctement. Impossible à remettre.
Ciel de toit arraché, pare-brise fissuré…
Les photos parlent d’elles-mêmes.
1003€ la prestation…
Merci d’intervenir sans délai.
CDT,

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Rapide et serviable, aucun problème avec les gens de l'agence, accueil et atelier. Concernant le marketing, petit cadeau pour un pare brise avant mais ... pas arrière : douteux. 0 étoile. Quant aux prix des balais essuie glace, deuxième zero. Mes 5 étoiles sont donc pour le personnel de l'agence'

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Je recommande vivement Carglass à Moulins-lès-Metz ! L’accueil est chaleureux et très professionnel. L’équipe est à l’écoute, explique clairement les interventions et travaille avec efficacité. La réparation/remplacement de mon pare-brise a été rapide et parfaitement réalisée. Un service de qualité du début à la fin. Merci encore pour votre sérieux et votre professionnalisme !

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Je déconseille fortement !
Arrivé pour un petit eclat sur le pare-brise, ils me disent que l'intervention prendra 1h, ils reviennent au bout de 30min pour me dire qu'ils ont aggravé le pare-brise et qu'il faudra repasser 10 jours plus tard un samedi matin car l'intervention durera 4h..
J'y retourne, ils me disent que TOUT sera pris en charge par l'assurance, puis 30sec avant de donner mes clefs de voiture, ils m'apprennent qu'il y est obligatoire changer les balais d'essuis-glace, qui sont à 60euros.
3h après le début de l'intervention, ils m'appelent pour me dire qu'il changer le filtre à air, sans me dire le prix biensur. Je leur demande et ils me proposent 70euros (??), offre refusée bien évidemment. Ils profitent de tout pour vous soutirer le plus d'argent possible.
Pour bien terminer, le pare-brise était recouvert de tâches de doigts et le tableau de bord plein de poussière et de saleté 😄

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Excellente expérience. Personnel à l'écoute. Je m'étais trompée en cliquant "venir chercher le véhicule le lendemain", et le technicien a fait le nécessaire pour que la voiture soit prête le soir. Merci encore !

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Tout a été impeccable. Valériane m' a prise en main dès mon arrivée,en plus de bien expliquer le déroulement , elle est agréable et souriante .
J'ai récupéré ma voiture dans l'heure suivante merci aux professionnels, merci car glass !

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Impact sur l' A31 à hauteur de la sortie FEY, à cause des travaux autoroutier, le 15 avril vers 18h20, prise de rdv chez Carglass le soir même. Le lendemain confirmation du rdv, véhicule déposé à 13h45, professionnels au top, surtout la vendeuse!! Prise en charge plus que rapide, très pédagogues sur le processus, rassurants, et ponctuels. Je ne peux que recommander ce professionnalisme !!! Bris de glace à 0€ donc je n'ai rien payé ni avancé. Partenaire avec AXA. Si ça arrive à nouveau, je saurai où aller. N'hésitez pas !!!!

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À fuir absolument !
J’ai confié ma Mini au Carglass de Moulins-lès-Metz pour un simple changement de pare-brise. Résultat : ils ont massacré mon joint de pare-brise (ils ont sûrement voulu gagner du temps en évitant de démonter toute la plaque).
Le pire ? Quand je le signale immédiatement au technicien, sa première réaction n’est pas de reconnaître l’erreur et de proposer une solution mais de me dire : « Montrez-moi une photo de votre joint avant car je ne vous crois pas ». Pas besoin de photo pour savoir que mon joint était en parfait état en arrivant, et c’est bien leur intervention qui l’a abîmé. Plutôt que d’admettre son erreur, le technicien a tout fait pour me faire croire que le joint était déjà abîmé avant !
Ensuite, pendant près d’un quart d’heure, il m’a soutenu que ce n’était pas de leur faute, que le joint était « trop vieux ». En clair : ils cassent, puis essaient de vous faire douter et de vous faire passer pour un menteur, surtout si vous êtes jeune et pas un expert en mécanique.
Leur méthode est claire : bâcler le travail, refuser toute responsabilité, et rejeter la faute sur le client. Résultat : une voiture abîmée, du mépris, et zéro professionnalisme.
Bref, si vous tenez à votre voiture et à votre dignité, évitez ce Carglass comme la peste.

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Bonne prise en charge de mon véhicule, avec une pose du parebrise dans un délai. Accueil chaleureux de l'équipe sur place, avec un travail effectué sur mon véhicule très soigné.

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Très bonne expérience pour mon changement de pare brise, l’équipe qui m’a reçue était très professionnelle, aimable et la réparation a été très bien faite et rapide.

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