Carrosserie Escoval

Excellent garage ! Je m'y suis rendu pour l'expertise et les réparations de ma C3 suite à un choc. L'accueil par le gérant et toute l'équipe est au top, ils sont très professionnels, honnêtes et transparents. Le suivi du dossier avec l'expert s'est fait sans aucun problème. C'est rare de trouver des carrossiers aussi sérieux et de confiance sur Argenteuil. Allez-y les yeux fermés !

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Équipe professionnelle. Ils ont réparé ma voiture avant mon départ en vacances. Le travail a été bien fait.Service de prêt de véhicule au top. Le monsieur qui s’en occupe était claire dans les explications. Le patron est sympa et accueillant. Les filles qui travaillent au secrétariat aussi. Je recommande ce garage.

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Si votre assurance vous propose ce carrossier n’y allez surtout pas les délais sont hyper long , personne ne m’appelle pour prévenir du retard ! Je récupère ma voiture la Clim est devenu chaude en pleine canicule avec un enfant en bas âge j’ai dû faire demi tour au carrossier pour comprendre ce qu’il ce passe pourtant quand j’ai déposé mon véhicule elle été au top ! Avant de partir on me demande de payez une franchise de. 680 euros pourtant l’assurance confirme au garage que je n’es rien à payez j’ai du resté sous la chaleur à contacté l’assurance pour qu’il confirme que je ne dois rien et que tout est pris en charge même avec ça le garage avais du mal à accepté et j’ai pu partir Après que l’assurance leurs es écrit un mail malgré leurs confirmations téléphoniques très très décevant et éprouvant ! Première et dernière fois

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Bonjour,
Je tiens à partager mon expérience récente .
Mon véhicule a été pris en charge d'une façon très professionnel et dans les délais. Ainsi que les travaux sur ma voiture ont été très bien fait . y'avais le réservoir du lave glace qui a été touché lors du sinistre aussi mais n'était pas visible. ils ont repris la voiture, changé le réservoir et l'ont ramené le même jour .
Je tiens a remercié toute l'équipe de Escoval .
Cordialement,

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Garage tres sérieux, après 2 ans, un problème d’infiltration d’eau. J’ai appelé le garage Escoval : super accueil, super service, tres pro !!! Je recommande

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Bonjour après mon passage pour une réparation sur ma voiture je tiens à remercier toutes l’équipe.
Ils sont réactivent à l’écoute de bon conseils un bon suivis. Le délaie a été respecté. Ma voiture a eu les réparations souhaitées.
Les secrétaires à l’écueil sont formidables. Je vous remercie. Je recommande ce garage .

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Expérience globalement mitigée, mais un service client présent et responsable
J’ai été bien accueilli dans ce garage, où l’ensemble du personnel, y compris le responsable, fait preuve de courtoisie et de respect. Ils répondent systématiquement au téléphone, ne laissent pas leurs clients sans réponse, et surtout, ils assument pleinement leurs responsabilités en cas de problème — un point suffisamment rare pour être souligné.
Le garage propose aussi, en lien avec les assurances, un service de voiture de remplacement, ce qui peut s’avérer très pratique.
Cependant, mon expérience a été entachée par plusieurs déconvenues. La réparation d’une portière a nécessité quatre allers-retours en raison de malfaçons successives, ce qui a été éprouvant. Bien que tout ait été corrigé au final, ces retours multiples auraient pu être évités avec un meilleur contrôle qualité en amont.
Autre point perfectible : à la restitution, le véhicule m’a été rendu très sale, avec une odeur particulièrement désagréable — un simple nettoyage aurait grandement amélioré cette impression finale.
Quelques pistes d’amélioration :
• Mettre en place un ou plusieurs contrôles qualité avant la remise des véhicules serait non pas un luxe, mais une exigence de base.
• En cas d’erreur ou de malfaçon, envisager un geste commercial pourrait vraiment changer la perception du client. Un lavage, une retouche, ou une petite prestation gratuite sont autant d’attentions qui marquent positivement.
• Enfin, travailler sur la fidélisation à travers un service irréprochable pourrait vous être bien plus bénéfique qu’il n’y paraît.
J’ai attribué la note de 2,5 étoiles, en essayant d’être juste : la réparation a bien été faite au final, même si cela a pris du temps et généré de la frustration. La bienveillance du personnel a pesé positivement dans ma balance, et je les en remercie.

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Service au top ! La carrosserie a pris en charge mon véhicule très rapidement et le travail est impeccable. L’équipe est accueillante et professionnelle.
Je recommande sans hésiter.

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A fuir mon assurance ma envoyer l’as bas j y retournerai jamais 👎 véhicule rendu sans liquide de refroidissement réservoir vide et ont m’a dit que ma climatisation était recharger c est faux ont m’a changer les radiateurs et aucune recharge de climatisation n’a été effectuer sur mon véhicule en plus garage très vétuste et l accueil est degueulasse des excréments de chiens partout honteux je déconseille de confier vôtre véhicule à ce garage

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J’ai confié mon véhicule à ce carrossier pour une réparation du pare-chocs suite a un sinistre , avec un délai non annoncé de deux semaines. À la reprise du véhicule, plusieurs problèmes étaient encore visibles : le pare-chocs présente toujours des bosses, les éléments ne sont pas alignés correctement avec le reste de la carrosserie, et la plaque d’immatriculation n’a même pas été remplacée à l’identique, les lumières de plaque non même pas été changé alors qu’elle ne fonctionne plus. L’intérieur du véhicule est tout poussiéreux, des éléments ont été débranche. Je suis très déçu du résultat, surtout après un délai aussi long. Ce manque de professionnalisme est inacceptable pour un service censé être qualifié.

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