Carter-Cash Feignies

Je souhaitais changer mes pneus et j’ai dans un premier temps contacté le service client par téléphone. Malheureusement, il y a eu un problème avec ma commande et j’ai dû demander un remboursement.
On m’a alors conseillé de me rendre directement dans le centre le plus proche de chez moi. Je m’y suis rendue et j’ai vraiment été très bien accueillie et prise en charge. Je ne m’y connais absolument pas en pneus, mais on a pris le temps de bien me conseiller, de m’expliquer les choses et de m’aider à faire le bon choix, ce que j’ai beaucoup apprécié.
Le changement de mes pneus a pu être effectué directement le jour même, avec une prise en charge rapide et efficace. J’ai également beaucoup apprécié le geste commercial qui m’a été accordé.
Une très bonne expérience malgré le problème rencontré au départ.

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Super accueil super magasin prix imbattable très bonne équipe et en particulier rosario vue a plusieurs reprises en 15 jours de temp tjrs au top parcontre je tien a signaler que la nouvelle tenue voliette pas top ses ouvrier mérite mieux lol

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Commande passée mercredi avec une promesse de livraison sous 24h à 48h, nous sommes vendredi et le délai annoncé semble presque dépassé.
Sommes-nous d'accord que si la livraison dépasse 48h, on n'est plus sur un délai "24h–48h" comme indiqué ? Dans ce cas, les 8€ liés à ce service devraient logiquement être remboursés, puisque l'engagement de départ n'est pas respecté.
S'il existe des conditions particulières à ce délai, elles devraient être clairement indiquées en caisse et stipulées noir sur blanc sur le bon de commande afin d'éviter toute confusion....

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Je suis venu aujourd'hui pour faire réparer ma crevaison, jai eu affaire à loic franchement technicien vraiment sympathique très professionnel.
II m'a expliqué toute la procédure, étant maniaque il a pris soin de me faire contrôler ma jante etc merci loic
Je recommande +++++ merci

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Reçu rapidement , personnel sympathique. Distribution de petite bouteille d'eau car très chaud. Je recommande

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La prise en charge de la crevaison de mon pneu et la roue remontée sont gratuits ! Il semble y avoir une très bonne ambiance entre les mécanos, c'est cool de patienter en pouvant le constater. L'accueil et les infos étaient parfaits, Merci 👍💪

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02 pneus+montage commandés sur le site le 02 juin 2026 prévu pour le 10 juin mais sans suivi d'expédition / dispo... Le 10 juin, pas de message... La plate-forme de suivi appelée au tél, n'en parlons pas 🙁. Déplacement (20mn de route) au magasin le 11 *peut-être demain*. Au final, message dans l'après-midi = dispo ! Déplacement le 12 à 11h05 = plus possible, trop de voiture 😕 !! Du coup, petit tour dans le magasin pour achat de broutille, à 11h25 un employé me dit "il y a de la place dans 1/2 h" ... Mais je dois conduire ma fille au lycée pour 12h00 !! "tentez votre chance, revenez après", ce que j'ai fait (lycée à 10mn chrono😌) ! L'employé m'a casé en dernière voiture pour la matinée, donc les mécanos s'y sont mis à trois et tout s'est fait en 10mn 👍... Merci à cet employé qui a su se démerder pour trouver un créneau juste avant la fermeture méridienne 😏

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2 pneus achetés, 15 jours plus tard l’un éclate. Je retourne au magasin pour demander un geste commercial : responsable très désagréable, accueil lamentable et aucun respect du client.
Je rachète malgré tout un pneu… même pas le montage offert !
Quand il faut encaisser, tout va bien. Quand il y a un problème, il n’y a plus personne.
Carter-Cash Maubeuge : expérience catastrophique. À FUIR !

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J'ai trouvé la bas des biellettes de suspensions, mais il me fallait aussi des essuis glaces que je n'ai pas sû trouver.
J'ai alors démonté les anciens pour leur montrer.
On m'en a proposé des neufs en n'étant pas sûr que ce soit les bons.
En sachant que les engagés ne peuvent pas aller dehors pour les essayer a ta voiture.
Est-ce un magasin ou une prison pour eux ?
C'est pas grave, je demande si je peux les essayer moi même, on me dit oui.
En voulant sortir, un responsable désagréable me dit de payer, je lui explique la situation,
il parle mal a son collegue qui m'a donné l'accord et me dit qu'il faut d'abord les payer pour les essayer et si c'est pas bon on me rembourse.
Déjà tendu jusque ici, je lui réponds que c'est totalement con, autant que je les essaye avant de les payer puisque personne ne pouvait venir avec moi dehors alors que j'etais garé à l'entrée du magasin.
Aucune logique, on me répond sèchement " écouter monsieur, ici c'est les règles "
J'ai été gentil, jai quand meme acheté les billiettes de suspension histoire de n'être pas venu pour rien et je me suis barré pour aller à norauto où on m'a trouvé de bons essuis glaces en deux minutes.
Bref, magasin pas cher mais un responsable là bas qui n'a aucun respect pour ses engagés, ses clients, et n'a aucun sens du commerce malgré " ses règles "

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Montage de pneu, sans rdv, pneu pas cher, de qualité, service irréprochable, et attentionné envers les client. Service rapide ! Je recommande à 100%

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