Carter-Cash Saint-Martin-d'Hères

Vraiment décevant de la part de Carter-Cash. Je suis cliente depuis des années, et voilà deux vidanges de suite qui me sont refusées sous prétexte que la jauge de niveau d’huile serait défectueuse. Pourtant, cette jauge a été achetée dans leur propre magasin et elle est en métal, donc très difficile à casser.
On me demande la jauge d’origine du véhicule. Si je l’ai remplacée, c’est logiquement parce que l’ancienne était cassée ou inutilisable. Je ne vais pas la faire apparaître par magie !
Résultat : une heure de temps perdue pour rien. Heureusement, dans un autre Carter-Cash, la vidange a été réalisée sans aucun problème.
Très déçue par ce magasin et par l’attitude du personnel, que j’ai trouvé particulièrement désagréable.

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Parfait de l’achat/conseil des pneus jusqu’au montage. Équipe efficace et agréable !
Melvin a même pris le temps de regarder l’état de mes plaquettes et disques de freins sur ma demande et m’a bien conseiller.
Le tout avec le sourire de toute l’équipe
Merci je reviendrai

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Venu pour faire changer 4 pneus achetés en ligne, livraison prévue le 07/05… pneus reçus en magasin le 12/05.
Montés le mercredi 13/05.
Le 18/05, je m’aperçois que l’un des pneu a perdu plus de 1bar de pression
Je passe au magasin pour déposer le pneu et on me dit : vous êtes obligé de rester…. Il y a 1h d’attente ….
Bref , pas cher mais peu fiable.
La prochaine fois, je paye 40€ de plus et je vais ailleurs .

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Merci beaucoup au petit jeune qui m'as changé les 4 pneus sur ma clio (malheureusement je ne connais pas son prénom).
Et surtout à grand merci à tous je suis un client régulier de ce cartercash et je n'ai jamais étais déçu.
Rester comme vous êtes
Milles merci

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Cliente régulière pour des pièces concernant mes véhicules, j'ai pu y aller pour une réparation crevaison cette fois ci. Accueillis par Melvin, très gentil et très professionnel, mon pneu n’a pas bougé depuis hier. Je recommande !
Crevaison bien réparée par un champignon et non une mèche (vraie bonne réparation)
J'y retournerai pour ma voiture si besoin et sans réfléchir !

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Je viens pour une simple vidange. J'achète l'huile et le filtre sur place, je prends mon numéro et j'attends sagement mon tour. Quand j'approche un technicien pour savoir si je dois attendre ou revenir, il me répond sèchement : "Attendez dehors s'il vous plaît." Pas de problème, je sors.
Après une heure d'attente, le jeune me convoque pour m'annoncer qu'il ne peut pas faire la vidange car j'aurais "une fuite importante au moteur et au turbo". Panique immédiate. Il me presse ensuite de décider en deux secondes si je veux me faire rembourser la main d'œuvre ou l'huile aussi, sans même prendre le temps de m'expliquer clairement le problème.
Je pars voir un vrai mécanicien dans la foulée. Son diagnostic : aucune fuite. Il m'explique calmement que les anciens moteurs présentent naturellement des traces d'huile, et que l'essentiel c'est que le niveau soit stable et qu'il n'y ait pas de gouttes au sol — ce qui est mon cas.
Carter Cash propose ce service en théorie. En pratique, certains techniciens font visiblement tout pour décourager les clients et ne pas travailler...

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Merci à Julien pour son efficacité et la qualité de la prestation.
Réparation de pneu rapide et très propre.
Merci également à Rémy pour l'accueil en caisse.
Rapport prix / prestation imbattable

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Un ami m'a conseillé Carter Cash SMH pour ma vidange et le changement de mes pneus. J'ai voulu essayer et franchement je ne suis pas déçu comparé a d'autres enseignes. Julien a fait du très bon boulot avec son collègue. De plus, ils sont très accueillant. Je recommande !

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Je suis venu pour faire réparer une crevaison lente qui s'est avérée être une fissure dans la jante. Merci à Melvin qui s'en est occupé et qui, même sans pouvoir faire une vraie réparation, a fait tout son possible pour atténuer le problème.

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Il a y’a de jours je suis aller à carter cash pour mes pneus. Merci à Nelson et Melvin pour le changement de mes pneus. Très professionnels, sympathiques et à l’écoute. Intervention rapide et sérieuse, rien à redire. Merci encore

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