Centre Auto Roady Cognac

Centre automobile à fuir… Je commande des pneus en promotion directement au magasin, je paye et on me dit que les Pneus seront là d'ici deux ou trois jours. Au bout d'une semaine pas de nouvelles, je rappelle et là on Me dit que l'on ne voit pas mes pneus donc qu'ils vont les recommander. En clair, la première fois rien n'a été commandé. Et on me propose un rendez-vous en fin de semaine pour la pose. Donc 15 jours pour avoir des Pneus Montés chez Roady !!! et en plus ce n'est pas tout, j'apporte mes Jantes, qui sortent de réparation, avec les anciens pneus pour le recyclage. Je récupère mes Jantes et surprise, ils ont remonté les anciens pneus qui étaient complètement pourris. Et bien sûr, comme ça se passe à la fermeture, je dois revenir l'après-midi pour récupérer à nouveau mes jantes. Aucun sérieux dans ce centre auto.

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Suite a un changement de 2 ampoules, impossible de voir la nuit après 5 visites chez roady cognac pour réparer les deux porte réglages des phares, réparations de fortune au lieu de remplacement de pièce cassée une honte pour l'enseigne. Impossible de joindre la direction. Très déçu.

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Grosse colère ce matin-là : canicule intenable et un pneu éclate alors que je n'ai qu'une hâte : me mettre au frais. Durant un court moment d'apaisement j'aperçois en levant les yeux un panneau "Roady" à 100 mètres. Il y a toujours un coin de ciel bleu qui apparaît dans les situations désagréables, il suffit de lever les yeux. Jour de chance que ce 22 juin 2026v parce que je suis tombé sur des gens extrêmement bienveillants qui ont tout mis en branle pour changer les pneus en un temps record (et sauver nos courses...imaginez la tension extrême du moment dans le cerveau de ma femme refusant d'admettre qu'un pneu éclate. Et puis il y avait un autre persoonage important :notre gigot!!! 40 degrés à l'ombre sans cet élan des équipes de Roady la pauvre bête se faisait "refroidir" pour la seconde fois!!!). Merci mille fois à tout le personnel compétent et fort sympathique qui a réussi à réparer ma voiture et la prouesse de calmer avec beaucoup d'humour ma femme passablemnt énervée. Promis, je vous la renverrai (ma voiture) au prochain pépin mécanique.
PS je n'ai pas de photo du gigot à ajouter, on l'a" becté"..

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Mon garage préféré, comme d'habitude! Disponible accueillant rassurant et des tarifs des plus corrects!! Mention spéciale pour Angelina et Sandy.
Je recommande a 100%

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Excellent service. Pour changer des ampoules et vérifier les optiques de phare en vue d'un contrôle technique, je n'ai pas attendu. Dix minutes après, je quittais Roady

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Un très, très grand merci pour avoir pris ma voiture le jour même afin de vérifier qu'il n'y avait pas de fuite
Suite des réparations faite par un autre garage
A bientôt pour mes pneus

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J’étais jusqu’ici satisfaite de ce garage, où j’ai effectué plusieurs entretiens sans souci. Dernièrement, j’y suis allée pour faire ma vidange et j’en ai profité pour demander un diagnostic, car ma voiture faisait un bruit suspect et l’accélération se coupait en pleine route – ce qui commençait à devenir dangereux.
Un premier devis m’est proposé à environ 800 €, notamment pour remplacer une durite d’échangeur, une pièce essentielle pour l’accélération. C’est en grande partie ce qui m’a convaincue de faire les réparations.
Finalement, je reprends la voiture et on m’annonce, qu’il y aurait environ 3000 € de réparations supplémentaires, donc Ça ne valait pas trop le coup et que celles déjà faites ne servaient à rien si je ne poursuivais pas.
Et le pire : la durite prévue au devis n’a même pas été changée, car ils ont commandé la mauvaise pièce.
Je trouve cela très peu professionnel. J’avais demandé un état du véhicule avant toute réparation, justement pour éviter ce genre de situation. Ma voiture m’avait coûté 2000 € à l’achat : on aurait dû me prévenir avant d’engager des frais inutiles. Au final, j’ai une voiture réparée partiellement, avec un nouveau devis bien au-dessus de la valeur de ma voiture (achetée 2000 €).
J’ai été voir un autre garage et en cinq minutes après avoir écouté ma voiture tourner On a annoncé que de faire réparer ma voiture ne valait pas le coup . J’aurai préfère que l’on me l’annonce directement comme à l’autre garage plutôt que de me faire faire des réparation inutile !
Je me retrouve donc avec 800 euro en moins et une voiture à racheter 👍
Dommage, car jusqu’ici j’avais confiance.

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Équipe magasin dynamique souriante et très pro. Je recommande vivement!!!

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Bonjour,
Je suis très heureuse d'être retournée chez Roady, Je l'ai est connue quand j'avais ma seat toi. 1 litres 9 ils ont fait que des merveilles sur celle ci, et très heureuse de les retrouver avec ma petite voiture.
Bien à vous.

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Venir pour une distribution et repartir avec une fenêtre qui ne descend plus alors qu’elle avait été réparé un an auparavant et fonctionnait très bien avant ma venue au garage. Je sais pas à quel moment on a besoin de toucher à une fenêtre pour faire une distribution ? Bien évidemment, aucun geste commercial. à fuir
Je me permets de rebondir concernant votre réponse : aucune « coïncidence », les personnes en charge de l’atelier m’ont indiqué que la fenêtre ne marchait plus dès qu’ils m’ont redonné les clefs. Donc assumez vos responsabilités, au lieu d’être lâche.

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