Centre Auto Roady Sotteville lès Rouen

Incapable de changer une ampoule et de plus, ils m’ont fait claquer le fusible qui a dû être changé mais pas chez eux.
Aussi commande de 4 pneus qui sont arrivés 2 part 2 avec une livraison de plus de 10 jours. Payant en espèces, j’ai demandé un geste commercial et pas accepté par une dame plutôt très désagréable et aucun sourire, l’appât des billets.
Donc À FUIR.

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N'y allez jamais, pneu commandé sur leur site internet qui dit soit disant que les pneus sont en stock et que le retrait est possible 2 jours après le passage de la commande.
Plus d'une semaine après pas de nouvelle, j'appelle alors le centre auto qui essais de vérifier l'état d'avancement de ma commande et qui n'arrive pas à consulter l'état d'avancement.
Le lendemain, surprise quand j'appelle de nouveau pour savoir si ils ont pu avoir l'état d'avancement, bah votre commande est remboursée !
Ah bon, pourtant je n'ai pas été rappelé on m'a pas prévenu, pas de modification de commande possible rien!
Quand je retourne sur le site internet, les pneus sont toujours disponibles !
Du coup une semaine à attendre pour rien, je ne recommande pas du tout ce centre qui n'a pas l'air d'être fiable et commerçant.
Gros manque de sérieux ! A fuir

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Une expérience ahurissante. J'amène mon véhicule en panne, le garage m'indique radiateur et pompe à essence à remplacer. J'accepte le devis, le véhicule étant atypique la commande des pièces et la réparation dure plus d'un mois ( ce que je peux amplement comprendre ) mais la gestion du client est désastreuse. Plusieurs appels de ma part ou on m'annonce des délais jamais tenus, mieux que ça on m'indique que le véhicule est prêt et après m’être rendu au garage elle était toujours sur le pont ( 40€ de taxi perdu ) le lendemain véhicule prêt on m’avais parlé de 4x sans frais qui se transforme en 4x avec 80€ de frais de dossier quasiment. Je repars avec le véhicule et en arrivant chez moi 10 min après... VOYANT MOTEUR. De nouveau un aller retour au garage le jour même où l’on m’indique un défaut du boîtier papillon ( que le véhicule n'avait pas avant ou qu'il n'ont pas vu au premier diagnostic ) le patron me fait une réparation de fortune sur le moment je lui dis que ça ne tiendra pas résultat le voyant est toujours présent. Après ces multiples déconvenue le garage étant à 30m d'une pompe à essence je lui demande si à titre de dédommagement ils peuvent me remettre un peu d’essence et la clou du spectacle le patron tourne les talons ne me dis pas au revoir et retourne se cacher dans son atelier. Bref mes respects à ses employés qui doivent tolérer un patron qui a perdu tout sens du commerce et qui se fou de la gueule des clients au téléphone. Je ne m’attends à rien de leur part au vu de la gestion catastrophique des nombreux avis google. Juste évitez d'y mettre les pieds c'est mieux pour vous !

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Mauvaise expérience. ..
Histoire est longue, je vais faire court.
Durée presque 1 semaines.
Service, communication, informations au clients déplorable annonces de travaux supplémentaires sans être sûre " il faut voir avec le responsable".
J'ai dû appeler le commissariat de police pour être informé de mes droits de consommateur ainsi que du délai de rétractation qui ne m'a en aucun cas été mentionné.
"on est pas obligé, c'est la première fois que ça nous arrive"
À fuir !!!
Si vous ne voulez pas de perte d'argent et recommencer.
Point positif mes réparations on été effectué pour 180€ de moins pièces comprises chez un autre garagiste et mon joint de culasse se porte à merveille contrairement à l'annonce de Roady..
Merci pour cette expérience c'était une belle leçon de vie.
On peut tout stoppé à tout moments.
Merci pour votre réponse, je tiens à souligner que c'est votre version vous constater je n'ai pas développé je confirme mes propos car mon expérience avec vous n'est pas isolé la preuve des autres avis on été publié.
La panne devant votre établissement prouve bien que je n'ai pas eu le temps de faire des recherches et voir les avis précédents car dans ce cas là je n'aurai pas laissé mon véhicule en toute confiance.
C'est votre version qui n'est pas la réalité.
Non nous ne nous reverront pas.

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Qu'on m'explique... Depuis longtemps je faisais vérifier le gonflage de mes pneus, régulièrement, par souci de sécurité, dans CE garage (avec pourboire bien sûr pour ce petit service). Ce matin, on m'a répondu "on ne le fait plus car ça nous fait perdre du temps !!!". Donc... vous vendez des pneus mais vous ne les gonflez pas 😡😡😡
En plus je venais prendre rv pour le remplacement de pneus avant la vente de ma voiture. J'irai donc ailleurs....
Adieu Roady. 😡😡😡

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Rendez-vous pris depuis plus d’un mois pour remplacer deux pneus sur une caravane en précisant bien que je venais avec la caravane sur place, que je n’avais pas le moyen de demonter les roues ! Une fois arrivé le mécanicien n’à pas voulu le faire, il n’avait soit-disant pas le matériel pour lever la caravane ??
Je pense qu’il n’avait surtout pas envie de le faire, car un garage qui n’à pas de cric ça n’existe pas. A éviter, vraiment pas conciliants, alors que je me suis déplacé exprès depuis romilly sur andelle !!
Juste pour info, ils m’ont déjà changé les pneus sur une autre caravane il y a plusieurs années et ça n’avait pas posé de problème, c'est pourquoi j’y suis retourné d’ailleurs !
Merci beaucoup à BEST DRIVE qui a bien voulu me faire le boulot sans rendez-vous, allez plutôt chez eux.
Terminé pour moi Roady, j’avais déjà été surpris une fois par le manque de précautions prises au moment du Covid, pas de masque pour monter dans le véhicule et de grosses traces de doigts partout, ça confirme qu’il faut les éviter.

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Incompétents en mécanique , mal aimable et condescendants, seule la dame de l accueil est aimable malgré les nombreuses plaintes de clients insatisfaits. Ne leur confiez pas votre voiture!!! Ne savent pas poser un diagnostic mais savent encaisser l' argent. Ils changent des pièces, facturent et à peine sorti du garage (à 500m) la panne réitère et s aggrave et cela dure des mois ...mais ils restent persuadé d' avoir fait le nécessaire. Le patron est mal aimable et parle très mal aux clients les rares fois où il est présent... Ne savent pas admettre leur limite et préfèrent changer des pièces aléatoirement (si possible les plus coûteuses). Ne savent pas faire de diagnostic si la valise ne leur dit pas et n écoute pas le client.

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Ma voiture toujours au garage depuis le mois août je compte faire venir julien courbet sur M6 TV Expérience nul. Véhicule toujours dans ce garage ne trouve pas la panne il me demande il me demande de payer 1600 € refuse de me donner mon véhicule qui est toujours en panne car il ne trouve pas la panne depuis 6 mois juste pour une vidange je les ai actuellement attaquer au tribunal je recherche des personnes qui ont vécu la même expérience. Je viens mettre a jour ce statuts

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TRES INSATISFAIT !
Bruit au freinage persistant depuis 1 an suite au remplacement des disques et plaquettes (750 euros).
4 interventions sans résultat.
Je vous épargne le récit des deux premières interventions que je réserve au siège de Roady.
Au 3ème Rdv, les étriers à L'AVANT sont à remplacer (devis de 500 euros). Je suis perplexe.... et je décide de demander un autre avis dans un autre garage. Le diagnostic est posé en quelques minutes: les plaquettes à L'ARRIÈRE sont montées incorrectement avec de toute évidence une usure anormale.
Je retourne chez Roady qui garde mon véhicule mais ne résoud pas le problème. Échange de vive contestation avec le gérant qui ne veut rien savoir.
Je cite les propos du gérant à mon égard " vous êtes un inculte (aller voir sur Wikipedia ce que ça veut dire), vous ne comprenez rien, vous n'écoutez rien... les étriers sont à changer à L'ARRIÈRE ".(La semaine précédente devis pour étriers avant, cherchez l'erreur !!!) Le lendemain, menace par téléphone de venir à mon domicile. J'ai déposé une main courante.
Je laisse à ceux et celles qui me liront le soin d'apprécier la teneur de ses propos.
Pour conclure cet avis, j'ai retrouvé un véhicule silencieux suite au changement de plaquettes à l'arrière réalisé chez Speedy. A ma charge, nouvelle facture de 132 euros normalement imputable à Roady. Scandaleux !

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Quand tu achètes une boîte à 💡 chez eux et que tu retournes changer une ampoule....ils veulent te facturer la main d œuvre (normal) mais veulent t'obliger à acheter de nouvelles ampoules alors que tu les a déjà acheté chez eux ya 2 mois.
Et bien j'étais une bonne cliente mais c'est fini. Vous lâchez 800e 2 mois avant et on veut vous faire payer 25e pour une 💡. Tant pis pour vs, vs perdez vos clients.....

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