Centre contrôle technique DEKRA ( AUTO )

Contrôle technique passé sans problème. L’accueil est professionnel et le personnel prend le temps d’expliquer les points vérifiés et les éventuelles remarques. La prise de rendez-vous est simple et les délais sont respectés. Service sérieux et efficace, je recommande.⭐️⭐️⭐️⭐️

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Excellent accueil, travail rapide, très disponible. C'est la 2e fois que j'y vais. Et j'y retournerai sans problème. Je recommande ce centre de contrôle

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Besoin d’un rendez-vous en urgence, le personnel m’a pris au pied levé. Exceptionnel !
Accueil très agréable, je recommande vivement ce centre de contrôle.

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Bonne prise en charge. Professionnel sympathique et efficace. Je recommande

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Anthony a été aux petits soins dès l’arrivée jusqu’au départ, et de précieux conseils.
Encore merci pour l’accueil et le professionnalisme.
Baptiste

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Prise en charge du véhicule sans attente et remis en mains à l'heure dite. Personnels agréables et accueillants.

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Au top ! Un super accueil, de bon matin avec le sourire. Le service est au top
Merci à dans 2 ans !

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J’ai appelé un samedi, le matin, il me fallait à tout prix un rdv, et l’accueil a été extra! Il m’a prise rapidement et a été adorable, je recommande et j’irai pour tous les autres prochains contrôles !

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Très mauvaise expérience ! Je suis arrivé avec seulement 2 minutes de retard et l’accueil a été exécrable. Malgré mes excuses, on m’a refusé la prise en charge de mon véhicule sous prétexte que « ce n’est pas les clients qui manquent ». Une attitude hautaine, aucun sens du service client, et un manque total de respect. Franchement inadmissible pour un professionnel censé être sérieux. Je déconseille fortement ce centre DEKRA de la rue Jean Angot à Rouen.

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Autant la personne qui m’a accueilli était très aimable, rien à redire là-dessus.
En revanche, je trouve ça inacceptable de mettre un défaut majeur juste parce que la personne n’a pas pu tester les ceintures arrières, car les sièges étaient baissés avec un sac léger et une rallonge électrique dessus.
Ça m’a littéralement pris 10s à enlever et à remettre en place. Et quand je demande si je peux leur montrer pour corriger cela, on me répond seulement que « c’est trop tard c’est imprimé »…
Il faut donc reprendre un rdv, 25€ supplémentaires pour deux sièges rabattus. On paie tout de même une prestation à 80€ pour 30m de travail, je ne comprends pas l’intérêt de perdre un client pour ça.
Je reviendrai pour la contre visite, à contre cœur, mais je ne reviendrai plus pour un contrôle technique.

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