Centre contrôle technique DEKRA

Pris à l’heure
Bien accueilli
Personnel à l’écoute très sympathique et dévoué et surtout très professionnel.
Lieu très vétuste mais qui devrait refaire peau neuve en septembre.
Cela fait deux fois que je vais chez eux pour deux voitures différentes, et j’ai toujours le même ressenti 10/10
Bonne expérience.

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Je me suis présenté dans ce centre pour un contrôle technique avec un véhicule fonctionnel (je suis arrivé avec ce véhicule et me suis garé sans difficulté).
Après remise des clés, le contrôleur n’a pas réussi à démarrer le véhicule et a endommagé le Neiman en forçant dessus. Résultat : véhicule immobilisé sur leur parking.
Le plus problématique reste la réaction de la responsable, Madame D contactée par téléphone, qui a immédiatement refusé toute responsabilité, indiquant qu’il n’y avait “aucune procédure avec leur assurance”, sans même chercher à comprendre la situation.
Pourtant, après contact avec mon assurance et leur service juridique, il m’a été confirmé qu’il existe un contrat de dépôt dès la remise des clés, engageant la responsabilité du professionnel. Le véhicule doit être restitué dans le même état.
Un dépanneur a finalement pu remettre le véhicule en état sur place, et le contrôleur a reconnu avoir forcé.
Je regrette fortement le manque de professionnalisme et surtout l’absence totale de prise en charge et d’écoute de la part de la direction.
Je ne recommande pas ce centre.

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Prise de rendez-vous facile sur le site
très bon accueil
sérieux d'intervention
Réponse apportée à tous mes questionnements

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Tout c est bien passé,personnel top sérieux.
Bientôt de nouveaux locaux,y en a besoin.

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Ça fait longtemps que je suis client et je n'ai jamais étais déçu bravo 👏

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Aucun problème, prise de RV à l'heure, rapidité et bon rapport du control technique.

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mon mari est allé chez DEKRA à Sailly-labourse pour le contrôle technique de sa DS4 (et nous y allons régulièrement depuis de nombreuses années) et tout s'est parfaitement déroulé.

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Horaires respectés. Accueil très sympathique.
Conseils avisés. C'était nickel!

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Tout s est parfaitement passé. Accueil, efficacité. Equipe sympathique.

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Vraiment au top. La personne qui a pris le temps de m'expliquer la paperasse alors que j'étais dans la panade niveau paperasse est vraiment au top. Je ferais mes contrôles techniques chez lui maintenant et j'en parlerai à mon entourage.

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