Centre contrôle technique DEKRA

Mon copain prend rendez-vous par téléphone pour le contrôle technique de sa moto. La dame est très gentille et nous trouve un créneau 2 jours plus tard. On lui demande s’il est possible de déposer la moto le soir, pendant la fermeture, et de laisser les clés dans une boîte aux lettres : elle nous confirme que oui. Sauf qu’en arrivant, aucune boîte aux lettres… 🤡
Le lendemain, je viens donc déposer les clés. Accueil très froid. Je précise au monsieur que la moto a une procédure de démarrage particulière et lui transmets une note détaillée laissée par mon copain. Il ne semble absolument pas en tenir compte.
Résultat : contre-visite car, selon eux, la moto n’a pas démarré. On m’explique ensuite qu’elle aurait démarré une fois puis plus du tout. Sauf que le soir même, mon copain récupère la moto et… elle démarre du premier coup. 🤡
90 € pour une prestation inutile, simplement parce que vous n’avez pas pris le temps d’écouter les informations données par le client. Très déçus par le manque de sérieux et de professionnalisme.

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De la prise de rdv simple et rapide sur internet, à l’accueil sur place, je ne peux que mettre 5 étoiles!
Très satisfaite de la gentillesse et de l’accueil des 2 messieurs présents ce jour. Une prise en charge sans attente & un CT rapide, 5/5!
Encore un immense merci!

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Toujours bien reçu. Si nécessaire les conseils ne tarderont pas.
On vérifie tout et à la fin on vous dit ce qu’il faut faire pour conduire en toute sécurité.

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Personnel très accueillant et à l’écoute. La prestation est faite dans les délais, travail efficace. En revanche je suis sans voiture et cela me fait patienter sur place, dommage qu’il n’y est pas de café ou thé pour patienter !

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Comment dire mon expérience?? Pompe à fric, voilà très bien résumé, car après plusieurs expérience dans ce garage de contrôle technique, on ressort avec pratiquement une contre visite à chaque fois même avec une voiture très récente (4 ans) qui à eue un contrôle très poussée chez le concessionnaire pour être sur d'être tranquille et bien non paf une contre visite, alors si jamais il y a pleins de garage sur Thonon les Bains qui font correctement leurs travail. Bref en deux mots, à fuir

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Très bon accueil, prise en charge parfaite de mon véhicule pour son contrôle technique. Je recommande ce centre.

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Super!!! Un grand remerciement à Bertrand qui a pris en charge mon véhicule et qui a été très sympathique ! Je recommande :)

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Juste excellent, si je pouvais mettre 10 étoiles, je les mettrais. Bertrand est une personne magnifique qui connait très bien son travail, de très bon conseil, on a échangé, passé un bon moment de partage et je suis repartie à l'heure pour commencer mon travail.
Les commentaires négatifs, c'est juste des rageux qui n'obtiennent pas tout dans la vie, n'y faite pas attention.
Allez y les yeux fermés.
Encore merci Bertrand.

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Accueil chaleur,après ct explication de ce qu il a à faire ,salle d entente propre et agréable.

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Personnel professionnel, efficace et très serviable. On m'a même offert le café☺️
Top service!

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