DEKRA Technical Inspection Center

Très déçu de mon passage dans ce centre de contrôle technique.
L’accueil a été particulièrement froid. Mon rendez-vous a été refusé pour seulement 5 minutes de retard en fin de journée, alors que lors de mon précédent passage avec un autre véhicule, vous aviez vous-même eu bien plus de retard.
Concernant le contrôle, une contre-visite a été imposée pour des points que je considère minimes : autocollants sur la plaque d’immatriculation (facilement retirables), soi-disant mauvaise orientation des feux de croisement alors qu’ils sont jugés correctement réglés par la concession, ainsi que des vitres légèrement teintées. Mes véhicules sont déjà passés chez vous auparavant avec ces mêmes caractéristiques sans aucun problème avec une autres personnes.
Je pense que cela peut être lié à un manque d’expérience de la personne qui s’est occupée de mon véhicule cette fois-ci. C’est dommage, car lors d’une précédente visite, j’avais eu affaire à quelqu’un de passionné, avec qui j’avais pu échanger sur l’automobile (notamment son véhicule Abarth), ce qui rendait l’expérience bien plus agréable.
Autre point négatif : un tarif facturé à 85€ au lieu de 80€, sous prétexte d’un alignement avec les prix internet, alors que je disposais d’une carte partenaire censée me faire bénéficier d’une réduction.
Et pour finir, des traces de doigts laissées sur la carrosserie.
Je suis vraiment déçu par cette expérience. Je ne reviendrai pas, et mon entourage non plus. Il serait important de revoir l’accueil des clients et de faire preuve de plus de courtoisie et de principe.

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Tout s'est bien passé. Très bon accueil et explications fournies lorsque j'ai récupéré mon véhicule

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Prise en charge sans attente, la personne qui m'a accueillie est très professionnelle et la restitution du véhicule est parfaite, comme à chaque fois.
A dans 2 ans 😁

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Rapide, efficace. L'équipe est prévenante.
Je reviendrai sans souci.

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Très bien accueilie et peu de temps d'attente !

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Bon accueil, pas d'attente et de bonnes explications. Bien !!

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Très bon accueil, le contrôle s'est très bien passé

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Très bon accueil rapidité et efficacité riens à redire tout a été parfait

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Très bien, de bon conseil, 90€ pour une heure de travail, les employés doivent être riche.

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Excellente expérience !
Rendez-vous respecté à l'heure, véhicule récupéré comme prévu et sans attente. Le personnel est très agréable et professionnel. Merci pour votre accueil et votre sérieux.

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