E.Leclerc Auto

Un grand merci à l'équipe de l'atelier et tout particulièrement à Christophe 🙏
J'avais une valve arrachée sur la roue avant de ma moto, impossible de repartir. Bien que la machine n'était pas prévue pour ils se sont démenés pour trouver une solution et me permette de repartir. Et ils n'ont même pas voulu me facturer la valve neuve ! Ça fait une éternité que je n'avais pas eu droit à un pareil sens du service, merci encore et à bientôt !

Avis publié sur Google

Alors aucun soucis pour la prise de rdv et pose des pneus. Le temps de pose était aussi respecté. Par contre j’ai demandé à plusieurs reprises et même au moment du paiement s’il était possible de payer en plusieurs fois, on m’a répondu que oui. Sauf que je suis visiblement tombée sur un jour où les 2 personnes à l’accueil caisse avait la flemme et étaient fatiguées à 11h du matin… Ce qui fait que sur conseil du vendeur qui m’a encaissé, j’ai payé des balais d’essuie glace dont j’avais besoin (pour 20€ en tout) et que je devais passer après avec son collègue pour faire le paiement en plusieurs fois. Mais que je suis arrivée devant lui il m’a dit ah mais madame c’est à partir de 120€. J’en avais pour 108€ de pneus et 20€ juste avant et derrière lui de balais d’essuies glace que je venais d’acheter. Il m’a même demandé si je n’avais pas d’articles à acheter pour faire les 120€, j’ai répondu que je venais d’acheter les articles qu’il me manquait. Et au lieu d’annuler, ou de faire un retour pour pouvoir me passer la totalité en plusieurs fois ils m’ont dit que je devais payer le montant total en 1 fois, je n’ai pas eu le choix… Donc je ne recommande pas la partie encaissement en tout cas pas avec ces 2 personnes.

Avis publié sur Google

Un grand merci a Christophe qui s'occupe de la partie robot de tonte /motoculture, pour son professionnalisme, son implication et ses précieux conseils.
J'apprécie vraiment beaucoup son suivi et sa réactivité !
A chaque problèmes que j'ai pût rencontrer, il a su trouver une solution rapide et efficace !
Si vous souhaitez acquérir un robot, de tonte, c'est l'homme qu'il vous faut ! 👍

Avis publié sur Google

Suite à un imprévu routier, j’ai dû venir d’urgence, le personnel et notamment le responsable a su être à l’écoute et me venir en aide directement ! C’est des personnes extraordinaires qui mêlent gentillesse et écoute ! Je recommande vivement pour quelconque raison de faire appel à leurs précieux conseil ou services !! Encore merci !

Avis publié sur Google

Lavage au rouleaux, rouleau qui ne marche pas correctement au lieux de brosser mes jantes brosses le centre de m’a voiture avec la brosse à jantes. Rayure sur le milieu de la voiture. Personnel non compréhensif se dédouane avec un panneau avec écrit en tout petit « se dédouane de toute responsabilité en cas de dégât sur les voitures ». Sachant que leur machine peut ne pas marcher correctement nous laisse se faire abîmer les voitures librement. Merci à eux de ne pas prendre en compte ce que leur client a subi. Ce n’est pas la première fois que j’ai un soucis avec eux entre le magasin et maintenant la station de lavage. Faite attention en lavant vos voiture la bas je ne recommande en aucun cas Leclerc auto ils ne pensent qu’à l’argent qu’ils nous sortent du porte feuille.

Avis publié sur Google

Responsable et vendeur nonchalant peut être du fait que je sois voilé heureusement que la vendeuse était là pour rattraper la chose.
Sa donne pas envie de revenir. Équipe à revoir dont le responsable.

Avis publié sur Google

Je suis déçu étant client fidèle depuis des années avec de nombreux train de pneus montés pour deux voitures chez eux. Pas une petite place sur la matinée en laissant le pneu démonté pour faire la réparation et vu que je venais aussi pour la garantie crevaison et pour qu'elle fonctionne il faut réparer le pneu chez eux, je ne peux pas la faire fonctionner. Beh du coup j irais ailleurs faire monter mes pneus car aucune plus value surtout que je faisais un peu de route exprès car j' étais satisfait tant pis car la personne à l accueil mécanique à toujours été aimable avec moi.

Avis publié sur Google

Nous avons loué un fourgon pour un déménagement, prise en charge rapide et efficace par le personnel. Mention spéciale à Doriane pour son sourire et son sens de l'accueil client qui font honneur à la profession. Merci encore!

Avis publié sur Google

Je mets 1 étoile car je n’ai pas le choix mais Je suis venue ce jour à Leclerc Auto de Gaillac pour l’achat de chaussettes à neige. J’avais vu une promo sur le catalogue 15% de remise sur la marque Polaire. En arrivant dans le magasin la promo était affichée, nous prenons les chaussettes pour le modèle de notre voiture. Nous payons nos articles et en sortant du magasin je regarde le ticket de caisse et m’aperçoit que la promo n’est pas passé. Nous décidons de revenir en caisse afin d’avoir des explications. La caissière nous renvoie vers un de ses collègues. Un monsieur très hautain et désagréable envers nous qui nous prend de haut. Nous explique que la promo ne s’applique pas sur un ton désagréable. Nous lui expliquons que la promo étant affiché nous demandons à ce qu’elle soit prise en compte. Message à ce monsieur, il ne faut pas être dans le commerce si c’est pour être hautain comme cela. Remerciement à la personne en caisse qui a fait tout son nécessaire pour nous appliquer la promo affiché dans le catalogue et dans le magasin.
Je ne me rappelle pas de ce nom, mais croyez moi je ne suis pas prête de revenir dans votre magasin !
Nous sommes clients, nous demandons simplement des explications et de faire recevoir de cette façon n’est pas du tout commercial.

Avis publié sur Google

J'aime bien, car toujours bien accueilli, sans en faire trop .
bien dirigé vers le bon produit.
Prestation atelier, parfaite .

Avis publié sur Google