E.Leclerc Auto

Complètement nul….
De passage sur le secteur, une crevaison inattendue (certains n’ont pas compris qu’on ne décidait pas d’avoir une tuile sur la route des vacances avec 2 enfants) !!
Quand on se voit répondre « on a pas de place avant 3 semaines merci Au revoir ». On se rend bien compte que le service client est mort.
Si vous avez besoin, n’hésitez pas aller voir ailleurs.

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Manque de professionnalisme jusqu’au bout. Pour commencer ce Leclerc auto ne facture uniquement effacement+diag à 40e med sur un simple effacement de défaut connu ne nécessitant aucun diag. La où les autres centres Leclerc le font pour 20e (Parthenay, Clisson notamment).
Mais également, ils refusent certains véhicules alors qu’ils les ont pris 2 mois plus tôt. Prétextant ne pas prendre les puretech pour de la lecture de défaut électronique…

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Femme seule soyez vigilante.
Pourquoi? Je fais l entretien annuel avant le contrôle technique dans ce centre. Au moment de la recupérer on me dit que les plaquettes et les disques des freins passeront en defaut mineur au contrôle technique. Prise de panique normale je lui dis combien ca va me couter il sourit . Et la 435 euros dans ma gueule il me sort le devis direct je donne un acompte de 80 euros. Je trouvais bizarre que ma voiture a 40 000 kms quasi neuve puissent avoir autant de reparations.
J en parle a mes collegues et tout le monde me dit que ca sent la merde.
Je vais faire le controle technique j explique au technicien ce devis. Bilan Y A RIEN TOUT VA BIEN .CONTROLE TECHNIQUE NICKEL .
Je fonce au centre Autoleclerc et je leur explique en gardant mon calme .
J ai recupere mon acompte et PLUS JAMAIS PLUS JAMAIS JE RETOURNERAIS FAIRE QUOI QUE CE SOIT .
Ps mon pére etait mecanicien auto mon petit frere l est mais il habite loin.
Femme seule faites vous accompagner ou bien allez dans un garage ou il y a des femmes mecaniciens.
Ras le bol de se faire avoir parce qu on pense qu on est seule. Je suis sure que si c etait un bonhomme il n y aurait pas eu ce genre de devis.

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Nul nul je déconseille l’efficacité et la communication à revoir.
J’ai commandé des plaques d’immatriculation chez vous avec un délai annoncé de 72 h. Nulle part il n’est indiqué que les week-ends ne sont pas compris dans ce délai. Comme les plaques ne sont pas fabriquées directement par vous, je ne pouvais pas le savoir.
Le délai étant dépassé, j’ai appelé pour avoir des nouvelles de ma commande. La personne au téléphone m’a répondu que les livraisons ne se faisaient jamais le samedi. Je lui ai simplement indiqué que certaines entreprises livrent le samedi et que, puisque votre établissement était ouvert, je pouvais éventuellement venir récupérer les plaques moi-même.
C’est alors qu’elle m’a répondu en rigolant : « Peut-être les dimanches aussi si tu veux. »
J’ai trouvé cette remarque déplacée et irrespectueuse. Je ne pense pas que nous ayons gardé les cochons ensemble pour que l’on me parle sur ce ton.

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Déçue pourtant cliente régulière attendu 2h alors que je suis venue avant comme le garagiste m'a appelée suite à un désistement ! Le forfait contient 10 euros de contrôle électrique que je n'ai pas demandé même si il était sur le devis eu 5 jours avant. De plus RV le 4 alors que promo forfaits le 5 et a la caisse on me dit que mon forfait option plus 5w30 n'aurait pas de réduction alors qu'il est 20 euros plus cher! Pourquoi ?? Pas d'explication l'hôtesse n'est pas du tout réactive.
Déçue.

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Venu ce jour en urgence car j'avais perdu une partie de mon passage de roue en plastique sur la route j'ai juste demandé à le refixer temporairement le temps que je puisse voir avec mon garagiste (qui n'est pas dans la région) on m'a répondu que ce n'était pas possible il fallait aller dans le garage concessionnaire de la marque de ma voiture soi-disant il n'avait pas le matériel adéquat ils m'ont laissé repartir comme ça très dangereux car j'étais à deux doigts de perdre la deuxième partie...
J'ai appelé un autre garagiste indépendant qui n'a pas hésité à me donner un rendez-vous directement afin de me changer la pièce qui soit disant "n'était disponible que chez le concessionnaire"...
La personne de l'accueil des mécaniciens n'avait vraiment pas envie de s'embêter pour rester poli...
Vraiment pas arrangeant surtout pour ce genre d'urgence qui peuvent causer des accidents sur la route !!!

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Rendez-vous pris depuis + de 3 semaines pour recevoir un appel 1h30 avant le rdv pour me dire que le mécanicien peut pas pas intervenir et qu’il faut aller directement en concession. Nul nul nul

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Bonjour
J’aimerais remercier toute l’équipe de LECLERC AUTO, que ce soit Yohann, Arnaud ou encore Franck. Mention spéciale à Arnaud pour le diagnostic, qui était vraiment au top : il a réussi à identifier toutes les pannes de ma X5. J’avais galéré à trouver l’origine des problèmes et pourtant, j’avais déjà fait le tour des garages de Poitiers…
Ils ont pris le temps nécessaire et ont travaillé avec passion et sérieux. Franchement, vous pouvez y aller les yeux fermés si vous avez un souci ou un bruit suspect venant de votre véhicule.
J’aimerais également remercier les dames à la caisse pour leur gentillesse et sourire.
Merci à vous et à bientôt. ✌️

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accidenté sur poitiers et ayant besoin d’un service rapide j’ai pu compter sur le centre leclerc de poitiers! les seuls qui ont accepté de m’aider moi et ma fille de 2 ans!!
professionnel, rapide et efficace merci beaucoup

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Je pars dans ce magasin grâce à un de leur employé nommé Yoan, un homme très commercial et professionnel.
Il fait tout pour que le client soit satisfait, on a rarement ça en ce moment.

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