E.Leclerc Auto

pris rendez-vous le 07/07/2026 pour ma voiture pour changement de deux pneus AV et d'un parallélisme ( en sachant que ma voiture ne tiré pas ni usé des pneu j'ai voulu le faire parce que c'est conseiller de le faire environ touts les deux ans bref petit parenthèse pour la suite de mon histoire )
donc je laisse ma voiture pour le changement de mes pneus j'ai oublier de précisé que j'avais la roue de secours de monter du a une crevaison donc je leur stipule bien que la bonne roue et dans mon coffre avec les goujon et les goujon anti vole (jantes alu ) donc pas les même goujon pour jante tôle et alu je tien a précisé
donc on me dit oui oui Monsieur on a l'habitude.
Je reviens au bout de 2h mon véhicule et prêt je fait le tour de ma voiture tout de suite je constate que il on pas remis les bon goujon de roue donc je retourne voir le chef d'atelier en disant que c'est pas bon qui mon remis les goujon jante tôle sur ma jante alu ( attention très dangereux risque casse , perte de la roue ect ...) donc il redémontre pour me mettre les bon goujon et la un pat de vis foiré pas étonnant quand on remonte les goujon a la clé a choque et non pas a la main donc bas je leur dit on fait comment la donc il décide de refaire le pas de vis avec un vieux goujon a eux ce qui et pas trop dans les règle de la mécanique les tarauds pour refaire les filetage ca excite et pour un garage professionnel je dirai c'est même indispensable !!
donc une fois tout ca fait je reprend ma voiture et déjà en sortant du parking je m'aperçois que le parallélisme et pas du tout bon je rappelle que j'avais aucune anomalie avant qu'il le face donc j'y retourne la blague c'est que ca dur 3 fois !!!! au bout de la troisième toujours pas bon du moins vraiment correctement pas bien fait je décide d'abandonné j'ai vite compris que j'était face a des incompétent !!! ( je suis dans le monde la mécanique donc je s'est de quoi je parle ).
On me dit que le directeur d'agence va me contacter pour un geste commercial effectivement il me contact il me dit on va vous faire un bon d'achat valable dans notre magasin et a l'atelier donc j'ai bien reçu . j'ai eux besoin d'un outil donc je vais dans le magasin pour acheter l'outil qu'il me fallait je vais a la caisse on me dit votre bon est valable que a l'atelier donc je commence a perde patience et je leur dit bas garde le ton outil et je suis parti.
Et pour finir mon histoire de dingue parce que la c'est une sacré histoire . je décide de recontacter le responsable d'agence en m'expliquant que depuis leur intervention sur ma voiture ça va pas du tout mon volant est complètement sur la gauche il est plus du tout aligné que si je le met droit je part complètement sur la droite et que je part en vacance le 31 juillet de nuit avec ma famille et que je veux qu'il me donne un solution rapidement ou que si non on aller lancer une procédure avec mon assurance évidement toujours pas de réponse à ce jour. donc je décide de regarder ma voiture par acquis de conscience parce que j'ai plus du tout confiance à mon véhicule et la je constate que c'est bien des gens incompétent dans leur garage l'écrous de rotule de direction pas serrer ci joint la photo .
Donc conclusion avis pour toute personne ne mettez surtout pas votre véhicule la bas et ce qui on des rendez vous annuler les ! aller dans un autre garage si vous tenais a votre vie et celle de vos proche !!

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Inadmissible !! Après l’achat d’un produit défectueux (support téléphone) je retourne au magasin pour demander un échange, c’est alors que je montre au vendeur (cinquantaine d’années peu de cheveux, des taches sur le visage et à la caisse) le problème du produit. Me prenant de haut il me dit en même temps il faut le mettre de l’autre côté… c’était pour lui montrer j’ai donc du le refaire jusqu’à faire tomber mon téléphone (en partie cassé)…
Il a finalement accepté la reprise j’ai repris un produits similaire et à mon retour il part directement en pause… au final re 10 minutes d’attente afin d’avoir un autre vendeur.. Je me suis permis de lui faire remarquer le comportement hautain et inadmissible de son collègue qui n’a cessé de défendre en me disant : en même temps l’heure c’est l’heure… ce qui en déduit le comportement au seins de l’entreprise

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UN PROFESSIONNEL COÛTE CHÈRE DES GUIGNOLS INCOMPÉTENTS ENCORE PLUS ALLEZ VOIR UN VRAI GARAGE AUTO il y à plein de choses qui ne vont pas dans ce soit disant garage quand le chauve en chemise blanche le Alain il te fait un devis il te dit y en a au moins pour 3h ok te donne rdv à 9h tu dépose ta voiture et tu t aperçois qui commence les travaux a partir de 11h08 la sa commence bien la voiture reste 2h sur le parking moi j attend que les réparations soit faite 2 triangle un soufflé de cardan plus parallélisme j ai récupérer ma voiture a 16h45 presque 8h d attente les mécano si ont peu appeler sa des mécano font 36 voitures en même temps c’est mal géré c’est du grand n’importe quoi je les ai observé parce que j avais que ça à faire je me demande si ils sont mécano avec diplôme pour moi celui qui a fait ma voiture c’est un guignol il sait pas faire correctement les choses et il si prend mal aahhh et j oublie une chose je vais refaire un parallélisme car la première chose à faire c’est vérifier la pression des pneus avant se qui n a pas été fait et a l écran et au vu des résultat sur le papier bah c’est pas bon donc merci pour cette perte de temps de votre incompétence même pas un café offert plus jamais je franchis la porte de votre magasin

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Pour votre sécurité, fuyez cet endroit.
J'ai fait changé les 2 pneus avant de mon véhicule. En rentrant à mon domicile, j'ai entendu un bruit étrange au niveau des roues. J'ai ensuite remarqué qu'aucun des boulons de mes deux roues n'étaient serrés.
Il s'agit d'une faute professionnel très dangereuse.

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Très déçu par mon passage chez Leclerc Auto. J’y ai effectué une vidange sur mon véhicule et, récemment, en démontant le cache moteur pour rechercher l’origine d’un bruit, j’ai découvert que celui-ci était cassé. Lors de ma précédente vidange, que j’avais réalisée moi-même, le cache moteur était en parfait état. À ma grande surprise, je l’ai retrouvé maintenu avec des colliers de serrage, sans que personne ne m’en informe au moment de la restitution du véhicule.
Si le cache a été endommagé lors de l’intervention, la moindre des choses aurait été de me prévenir et de proposer une solution, plutôt que de le bricoler discrètement. Ce manque de transparence est inacceptable et me fait perdre confiance dans la qualité des interventions réalisées.

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Je suis venue en magasin Leclerc auto pour l'achat de housses de voiture. Demande de renseignements auprès d'un conseiller la cinquantaine, à lunettes, peu de cheveux. Narquois, m'a pris de haut, se sentant supérieur à moi, certainement car je suis une femme. Désagréable. La chaleur a eu une mauvaise influence sur lui ainsi que sur le caissier...Il a ri avec un client derrière mon dos, dommage, j'ai entendu.
Ce n'est pas la première fois, que les hommes de ce magasin sont désagréables. Si les femmes gênent, il faut mettre une pancarte à l'entrée du magasin. Uniquement réservé aux hommes. Sûr qu'à la maison, ils doivent faire les toutous, alors on se venge sur les autres...👎😂

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Ne faites pas recharger votre Clim ici car il font les recharges mais en cas de problème ensuite il n’assure pas le SAV pendant l’été (décision de la direction) même pour à minima détecter si il y a une fuite (ex la Clim ne fonctionne plus 1 semaine après qu’il l’ai rechargé et changé les obus comme il le préconise c’est mon cas)

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J étais en train de parler de garages avec mes amis et je vantais les mérites de votre garage et votre équipe...et là je me suis rendue compte que les gens ont plus tendance à marquer des avis quand rien ne va alors qu on oublie de laisser des avis quand tout va super...alors je prends le temps aujourd'hui de vous dire merci ...ça fait des années que je viens chez vous et j en ressors toujours très satisfaite car vous m avez dépanné beaucoup de fois; alléger ma prestation quand vous avez réussi à faire autrement ; me prévenir pour mes éventuels usures...j ai totalement confiance en vous car ça fait des années que vous me le prouvez...en plus; vous prenez le temps de bien m expliquer...les caissières et caissiers sont top aussi...tout simplement merci ! !!

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J'ai étais au centre auto pour effectuer la recharge de la climatisation ainsi que le parallélisme de mon véhicule ( 406 coupé V6 ) je la récupère avec un verrin de capot cassée ! Ainsi que le soufflet de mon pommeau de vitesse démonter... l'une des personnes de l'accueil sous entend que parce que la voiture a était repeinte a certains endroit au niveau du capot celui-ci avait déjà étais fragilisé .. c'est simple je laisse mon véhicule dans un état je le récupère comme je l'es laissé ! Au vu des commentaires négatifs je pensais passer au travers des mauvaises surprises , résultats j'en n'es également subit les conséquences.. je ne recommande donc pas ce centre auto sauf si vous n'êtes pas regardant sur l'état de vôtre véhicule , A défaut d'un parallélisme approximatif a la sortie du centre auto la clim a au moins le mérite d'avoir était recharger correctement. Au vu des commentaires je prit pour que le directeur du centre se montre un peu plus coopératif et professionnel que les employés qui y travailles. Cordialement.

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2 tres mauvaise expriences:
- pour des changements de plaquette, on immobile ma voiture toute la journee, un samedi, matin jusqu'à fermeture, tout ça pour qu'on vous appelle a la dernière heure et annoncé qu'ils n'ont pas commandé la bonne référence de plaquette. Donc reprise de la voiture, la personne a l'accueil ne te propose meme pas un autre rdv ou une solution. Tu récupères ta voiture et au revoir!
- rdv pour une réparation de pneu, prise de rdv la veille pour l'ouverture le lendemain, on te dit que la voiture sera prise en compte dès 1er heure et on t'assure que je suis le seul client a cette heure.
Le lendemain, on t'annonce quil y a un seul mécano, deja sur une voiture et la voiture a récupérer 2h plus tard, tout ca pour une réparation de pneu...
De manière general l'organisation de ce garage est vraiment mauvaise, tres longue attente au guichet car, meme s'il y a peu de client, on a l'impression que l'accueil tape plus la discussion avec les collègues que de s'occuper des clients.
Bref garage a déconseillé, voir ailleurs si possible, les prix ne sont pas plus attractif dans l'ensemble, les prestations sont au meme prix ou supérieur qu'un garage traditionnel.

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