E.Leclerc

J ai une réparation à faire et je hésite vraiment à aller dans ce centre qui est pourtant à 300m de chez moi. Pour cause, la caissière est très désagréable et les personnes à l atelier ne vous regardent pas au cas où on leur demande quelque chose. Il vous donne des délais à ralonge pour qu on aille voir ailleurs. Pour me changer une ampoule, 2 semaines alors que ça a prend 5 mn que j' ai d ailleurs changer moi même devant leur parking et pour les pneus pareils je suis allée ailleurs. chaque fois que j y vais c est la même chose. C est dommage ça m arrangerai beaucoup car c est a côté.

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Sur rdv : Changement de 2 pneus en moins d'1 heure, bonnes explications à la prise de rdv et à la réception de notre voiture
Tout s'est bien passé même à la caisse.
Les commentaires sont durs car on est pas là pour se faire des amis ou se taper des barres
Le principal c'est qu'ils fassent bien leur travail à un prix normal...

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Bonjour je vous exprime mon avis !
Je suis venue à la recherche d'un stylo de retouche pour la peinture de ma voiture j'ai pu trouver a l'aide d'un vendeur celui qu'il me fallait pour ma voiture !
C'est super car dans les autres centres auto ils on pas des stylos de retouche spécifique au code couleur de la peinture.
Je suis satisfaite , je reviendrais c'est sûr.
Encore merci pour l'accueil des employés !
Bonne journée ☺️

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Merci à l’atelier Leclerc Auto d’avoir tout fait pour nous aider à réparer ce pneu censé être crevé !
Prestation de transferts de nos vélos de location assurée grâce à leur professionnalisme

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Je suis particulièrement déçu par l’accueil reçu chez Auto Leclerc Sainte-Eulalie.
Mon fils est arrivé avec seulement 10 minutes de retard, après avoir eu la courtoisie d’appeler pour prévenir de son retard. Malgré cela, le monsieur présent à l’accueil a refusé de maintenir le rendez-vous et lui a demandé de regarder le planning pour lui montrer qu’ils avaient beaucoup de travail.
Nous comprenons parfaitement qu’un atelier fonctionne sur rendez-vous et qu’un retard puisse perturber son organisation. En revanche, la façon dont les choses ont été dites était, selon nous, loin d’être professionnelle et agréable. Il est tout à fait possible d’expliquer qu’un retard complique le planning tout en restant courtois et respectueux envers le client.
À notre avis, cette situation révèle un manque de sens du service, de politesse et de relation client. C’est dommage, car la qualité de l’accueil est tout aussi importante que la qualité des prestations.
Nous espérons que cet avis permettra d’améliorer la prise en charge des clients à l’avenir.

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Fidèle à sa réputation, l'accueil au centre auto E.Leclerc est toujours de qualité. Le personnel est expérimenté, professionnel et prend réellement le temps de nous conseiller pour trouver les meilleures solutions pour nos véhicules. À l'atelier, les mécaniciens sont ultra-efficaces, tout comme les hôtesses de caisse qui rendent le passage en caisse rapide et agréable. Avec un rapport qualité-prix imbattable, je recommande vivement ce centre !

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J'aurais bien mis 0 étoile mais impossible.
Accueil lamentable, la caissière aigrie devrait soit changer de métier, soit se remettre en question !
En atelier, travail dégueulasse et baclé.
Venue pour une vidange avec remplacement des filtres, de l'huile partout sur le moteur, le joint du bouchon n'y était plus, il manquait une visse pour le cache moteur, je suis allé voir un vrai professionnel qui a retrouvé le joint coincé entre des câbles, m'a nettoyé tout ça et m'a en plus examiné la voiture sans me faire payer quoi que ce soit...

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Bonjour, si vous avez un véhicule de marque française, récent ça va, mais si vous avez un véhicule ancien de marque Japonaise c'est pas la.peine de venir chez Leclerc auto. Pas de pièces pas de sourire, non plus.
Déçu. Tampis.
Bonne journée.

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Je suis très mécontent du service réalisé par l'atelier du Centre Auto Leclerc de Sainte-Eulalie. Je viens faire changer mes deux pneus avant, une prestation qui au départ devait durer entre 30 et 45 minutes. Au bout de 20 minutes, ma voiture est prête... Sauf que les valves n'ont pas été changées, sous prétexte que ma voiture est équipée de valves électroniques, en se basant uniquement sur le tableau de bord, et que les pneus neufs devaient être montés de base à l'arrière pour maintenir la stabilité de la voiture. Cela n'a pas été fait car mon pneu arrière gauche avait soi-disant une déformation (ce qui est faux). Par ailleurs, le responsable de l'atelier maintenait malgré tout sa position sur le changement des valves, et s'est aperçu, une fois le pneu redémonté, que je n'avais pas de valves électroniques, mais maintenait quand même que les valves avaient été changées, ce qui n'est pas logique. D'autant plus que les valves « neuves » étaient déjà déballées et couvertes de poussière dans l'atelier, ce qui pose la question de savoir si elles sont vraiment neuves. Le personnel de l'atelier est incompétent et manque cruellement de conscience professionnelle.

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J’y suis allé pour un diagnostic il y a quelques temps car ma voiture faisait un bruit inquiétant ils m’ont payer 30€ pour me dire que tout aller bien, je suis allé dans un autre garage ils ont trouvé le problème tout de suite…. J’y retourne aujourd’hui car ma voiture me dit que j’ai un défaut moteur, ils me disent qu’ils ne sont pas équipés de balise donc il ne peuvent rien faire alors je leur demande d’au moins me faire les niveaux et la pression des pneus, la réponse : il nous manque un technicien aujourd’hui, aller voir dans un autre garage !! Bah encore une fois merci pour rien !

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