Etablissement Sallaberry Bayonne

Service absolument parfait. Bloqué sur la route un soir de veille de 14 juillet à 21h sans roue de secours, l'équipe a été incroyablement réactive et à l'écoute. Mention spéciale à Bruno qui a géré le remorquage au top. Trouver un garage capable de vous changer des pneus en urgence à cette heure-ci relève du miracle. Professionnels, rassurants et efficaces. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

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Un grand merci à Romain d’être intervenu rapidement avec professionnalisme et bienveillance ! Je le recommande grandement !!

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Merci beaucoup à ce dépanneur qui est venu rapidement alors que nous étions au bord de la route. Qui a été très disponible, agréable, gentil. Pour rappeler un message précédent, c'est vrai que c'est de plus en plus rare. Grâce à vous nos vacances on malgré tout bien commencé.

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Un immense merci à ce garagiste dépanneur exceptionnel ! Être dépannés un dimanche, avec autant de gentillesse et de professionnalisme, c’est vraiment rare de nos jours. Au-delà du service impeccable, nous avons rencontré des personnes profondément humaines, serviables et à l’écoute.
On sent la passion du métier et l’envie sincère d’aider. Une expérience rassurante dans un moment de stress… encore merci pour votre disponibilité et votre efficacité ! Je recommande les yeux fermés.
Mille mercis
Mme VERON

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Super expérience. Je me suis fait dépanner par cette entreprise suite à une panne sur l'autoroute. Prise en charge directement par l'assurance (maif). Ils ont été très réactifs et professionnels. Entreprise familiale qui propose des solutions adaptées à tous les budgets. On se sent en confiance. Un grand merci pour votre accompagnement dans ces moments difficiles et votre bienveillance.

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Nous avons été pris en charge par Bruno suite à une panne moteur de mon véhicule sur l’autoroute de Bidart.
Il a été super professionnel et bienveillant car nous étions très stressées
Merci à vous pour votre gentillesse, soutien.

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Après une panne sur autoroute, nous avons demandé que notre véhicule soit déposé directement dans un garage de notre choix à proximité du lieu de la panne. Cela nous a été refusé et le véhicule a été transporté au garage Sallaberry et nous avons payé le remorquage (226,50 euros). Quelques jours plus tard, nous avons dû régler 207 euros supplémentaires pour faire transférer le véhicule vers le garage où nous souhaitions qu'il soit déposé dès l'origine.
Ce second remorquage n'a toutefois pas été exécuté dans les conditions qui nous avaient été annoncées, notamment en termes de délais, malgré plusieurs engagements pris par téléphone. Par ailleurs, malgré de nombreuses relances, aucune facture ne nous a été communiquée.
Compte tenu de cette expérience, nous avons adressé une réclamation à Vinci Autoroutes ainsi qu'un signalement à la DGCCRF.

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Muito gentil e super rápido! Estávamos avariados na auto estrada à noite com uma bébé e o senhor foi super atencioso e ainda nos ajudou a chamar um taxi e a arranjar um hotel para pernoitar. Recomendo vivamente o serviço.
Très gentil et super rapide ! Nous étions en panne sur l'autoroute la nuit avec un bébé et vous étiez très attentif et nous avez même aidés à appeler un taxi et à trouver un hôtel pour passer la nuit. Je recommande vivement le service.

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Hier soir je me retrouve au bord de l'autoroute avec un pneu crevé.
La dépanneuse conduite par Romain arrive rapidement pour me récupérer et m'emmener à son garage. Au passage on récupère un autre véhicule en détresse. Au garage le mécanicien, Romain, cherche et trouve les pneus qu'il me faut. Malheureusement impossible de trouver l'antivol dans ma voiture afin d'enlever les roues. il fait appel au garage d'Hasparren qui envoie quelqu'un avec un set d'antivols. Après une première tentative infructueuse, la personne repart et revient du même garage avec un nouveau jeu d'antivol. Et là victoire le changement de roue peut être effectué.
Entre temps Romain (encore lui) prends mon assureur au bout du fil pour gérer la paperasserie. Son épouse (?) s'occupe de la facturation. Nous sommes parti du garage vers 22h30. Romain et son épouse (?) ne comptent pas leurs heures. Tant que le problème n'est pas réglé ils essayent de trouver des solutions.
D'une gentillesse, d'une amabilité, d'une efficacité, d'un professionnalisme, d'un sérieux et d'une sollicitude comme j'en ai rarement vu auparavant. Il en est de même pour la dame (sa mère ?) qui a fait l'aller retour à deux reprises du garage d'Hasparren. Je ne peux que recommander cet établissement vivement.
M. Ginestet

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Je suis tombe en lanne sur l’autoroute, le depanneur est arrive tres vite, prise en charge avec mon assurance en direct
Super efficace, j’ai pu reprendre mon trajet pour mes vacances. Merci au depanneur Denis pour sa bienveillance dans ces moments compliques
Je recommande

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