ETAPE AUTO VALRÉAS

je voulais remercier Etape auto de ne pas m'avoir proposé de solution pour purger mon réservoir après une erreur de plein d'essence, sauf un RDV 1 semaine après, donc je suis aller acheter le nécessaire au Leclrec pour pourvoir rentrer chez moi à 40 km (opération qui aurai pris 10 min avec une pompe à gazoil), ils m'ont observé pendant 2 heures sans un conseil.

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Hier après avoir passer ma voiture au contrôle technique et sur le conseil du contrôleur je suis passer dans un premier garage pour une suspicion de problème de galet tendeur et ce garagiste m'a envoyé baladé du coup je me suis arrêté chez Étape Auto Valréas.
J'ai expliqué le problème au Mr du comptoir et ils m'ont pris mon véhicule immédiatement.
En suite les Techniciens ce sont occupés de suite de ma voiture ils ont tout contrôler démonté la roue ainsi que la courroie d'accessoire et vérifier les galets tendeurs puis tout remonter casi 3/4 d'heures , diagnostic rien à signaler.
Ouffff.
La meilleure dans l'histoire je passe à la caisse pour régler l'intervention et ont me dit que je ne dois rien 0€ que c'est un service qu'il m'offre.
Ouawwwww.
Des vrais professionnels au Top.
4 personnes rencontrées très humaine.
Franchement je les recommande vivement !!!!
De plus vous nous avez gagné comme client.
À bientôt 😁 😁 😁

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Des personnes polies, professionnelles, qui donnent des informations claires et dont les prix sont petits.

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Très bon accueil, personnel sympathique. Arrivé sans rendez vous ils ont regardé mon véhicule et pris le temps de regarder à quoi correspondait l anomalie mentionnée par l ordinateur de bord. Il a également prit le temps de nous expliquer de quoi provenait le problème. Il ne pouvait pas réparer car pièce à commander mais ont prit le temps de nous rassurer. Ils ont également prit l initiative de faire la pression des pneus et vérifier le niveau d huile.
Et grosse surprise en partant, il ne nous ont rien facturer.
Bref garage au top n hésitez pas je recommande les yeux fermé.

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Service au top, accueil parfait. Ils ont géré alors qu'étant belge ils auraient pu m'envoyer boulet. Un grand merci à vous pour le service rendu.

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Ma fille s est présentée vendredi 16 février à 17h30 avec une roue éclatée.
Le personnel présent a eu le temps de lui vendre 2 pneus mais a refusé ensuite de lui monter.
Ma fille était seule….!!!! En panne ! Et dans l impossibilité de bouger devant votre établissement ! C est inadmissible.
Je pense qu il aurait été «  humain » et commerçant de lui changer au moins un pneu pour qu elle puisse rentrer chez elle!
Elle vous avait précisé qu elle n avait pas de roue de secours!
J ai tenté désespérément de vous joindre par téléphone de 18h05 à 18h20 …. Toujours sur le message d attente!!!
Je ne recommande pas votre établissement .
De nos jours la satisfaction client c’est votre futur chiffre d affaires
Pensez y!!!!!

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Personnel très désagréable, vous invente des pieces a remplacer en vous fournissant un autre devis ( env 500€ de réparation en plus ) et après vérification dans autre garage celles-ci n'ont aucun problème ni besoin de changement. Une arnaque !

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Très bon accueil, toujours à l’écoute. Ils prennent le temps de répondre aux questions que l’on peut se poser.
Tout mon entretient ainsi que les réparations sont effectuées ici. Je recommande vivement!

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Surpris de voir le prix de l’objet augmenter d’un tiers entre sa prise en rayon et la caisse !! et lorsqu’on le fait remarquer on a le droit à : vous mentez !! nous sommes des gens honnêtes ici !!
Puis dans le rayon, devant la place de l’objet : c’est pas la bonne place, ça c’est le prix pour le petit modèle qu’on a plus !!! et enfin : en plus c’est pas la bonne étiquette !!! Tout ça peut arriver dans n’importe quel magasin mais ce n’est pas ça qui motive une seule étoile c’est le ton, l’arrogance et le mépris de celui qui soit disant vous servir !
Ce n’est quand même pas au client d’étiqueter les produits, de vérifier les étiquettes dans les rayons, de contrôler les manquants et de vérifier l’emplacement des produits. Non dans ce magasin c’est le client qui a tord !!
A fuir !!!

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3 passage en deux mois, pour 3 choses différentes.
- Changement Jantes & Pneus ;
- Vidange ;
- Diagnostique ;
A chaque fois j'ai été très bien accueilli.
Equipe compétente et passionnée, qui ne pousse pas à changer si ce n'est pas nécessaire, et qui ne pousse pas non plus à acheter le plus cher.
Je suis ravi d'avoir laissé mon véhicule entre les mains de gens aussi sérieux et reviendrai avec grand plaisir.
Je ne peux que recommander à 200%.

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