Euromaster Clermont-Ferrand Kepler

Prise de rendez-vous simple avec un conseiller jovial, compréhensif et accommodant pour changer deux pneus avant.
Sur place, accueil parfait, prestation effectuée à l'heure et dans le délai imparti par un technicien sympathique et souriant.
Pendant que nous attendions, l'équipe a pris en charge gentiment des clients qui n'avaient pas rendez-vous et avaient juste besoin d'un petit service (vérification de pression d'un pneu, information à propos d'un voyant qui s'était allumé sur le tableau de bord).
Je recommande vivement ce centre Euromaster ! 👍

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Prise de rendez-vous effectuée pour un forfait diagnostic clim. Arrivée sur place, refus exprimé du technicien de prendre mon véhicule en charge car une recharge précédente n'avait pas fonctionné il y a deux semaines.
C'est une honte de faire déplacer les clients pour rien. J'ai passé 1 heure sur la route aller-retour par 38 degrés sans climatisation pour me voir refuser un service pour lequel j'avais un rendez-vous bien programmé. Je vous remercie pour professionnalisme et empathie face à ma situation.

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Très contente du service.
Tous les Euromaster sont reliés entre eux donc très utile. Nous avons spécialement apprécié une personne qui prend son travail très au sérieux. Olivier a Clermont Ferrand, rue Kepler. Il a été le seul a essayé de comprendre le problème au téléphone, le seul a faire un effort pour voir la voiture tout de suite (nous a aussi conseillé les autres Euromaster+ proches de nous pour nous éviter de conduire ) et il a pris sur son heure de déjeuner pour la réparer des le lendemain. En plus le fait que notre voiture soit anglaise lui a posé aucun problème (contrairement aux autres). Très ravi de cette personne en particulier

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Mon pneu perdait lentement la pression.
J’ai eu un rdv dans la journée et la fuite venant de la valve a été réglée en quelques minutes!!
Top service!

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Franchement au top , nous a remplacé 2 pneus arrière hors dimension courante sur une tesla modèle S le jour du réveillon alors qu’à la base c’était prévu pour le 26 matin , la personne que j’ai eu au tel m’a gentiment dit : emmenez là aujourd’hui, elle sera prête pour 12h30 !!! Le bonheur !! Euromaster a sauvé notre réveillon !! Mille merci à l’équipe !!!!

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Accueil très sympathique et ils se sont démenés pour trouver une solution à mon problème de montage de pneumatiques.

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Personnel très sympathique et compétent, travail rapide et respect de l heure de fin. Seul bémol, la commande de pneus a la mauvaise dimension par l opératrice téléphonique mais vite rattraper par les agents sur place. 👍

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à éviter si vous voulez faire un parallélisme, dans un premier temps j'appelle la semaine dernière pour prendre un RDV pour mon parallélisme personnes très désagréable au téléphone mais ça bref.
Donc j'y vais Jeudi dernier pour un parallélisme (car je devais mettre un peu mon volant sur la gauche pour aller tout droit), ils font leur contrôle c'est nickel à la fin je demande si y avait 0 soucis mécanique à signaler genre tête de suspension ou rotule, ATTENTION LINFO MECANIQUE EST IMPORTANTE.
Donc content que ce soit faire je rentre chez moi sans trop percevoir de problème, le lendemain au boulot je vois que le soucis est le même (volant sur la gauche pour aller tout droit), j'attends que le week-end passe car je devais faire de la route afin de confirmer mon doute.
Lundi je rappelle pour un rdv le soir même donc j'y vais et là ils me disent que la voiture était mal réglée alors que sur le papier que j'ai eu tout était en vert donc tout aurait du être bon. Bref ils le refont et rebelotte je demande si des pièces mécaniques vont malles car c'est quand même bizarre ils me disent que non, tout va bien que c'était juste un soucis de machine, sauf que là, SURPISE, je dois mettre cette fois-ci le volant sur la droite pour aller tout droit, donc je rappelle le garage le lendemain, ils me prennent de haut et disent que ce n'est pas possible car la 2eme fois ils m'ont donné un papier ou tout était correct (JE RAPPELLE QUE LA PREMIERE FOIS IL M'AVAIT DONNE CE PAPIER ALORS QUE RIEN N'ETAIT REGLE) ils me disent que c'est surement le train arrière qui est HS car c'est soit disant la maladie des Renault alors que pas du tout c'est la maladie des peugeot bref.
J'y vais aujourd'hui sans RDV, et LA SURPRISE CEST LA ROTULE DE DIRECTION DROITE QUI EST MORTE, j'y suis quand même allé deux fois en demandant si il y avait un soucis mécanique et ils me disaient que non, donc en tant que bon commercant je demande gentiment si je peux avoir un geste commercial pour changer la rotule, on me dit que non j'ai déjà eu un autre parallélisme gratuit mais mdr normal (cetait du SAV), ensuite on hausse le ton et monsieur me dit qu'il ne prendrait plus jamais ma voiture (apres je m'en fous je ne comptais pas y retourner). BREF DES GROS MENTEURS QUI NE SAVENT PAS REPERER UNE PANNE MECANIQUE !!!
GAUCHE PREMIER PARA ET DROITE 2eme para

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Réparation d’un pneu (crevaison) avec prise en charge immédiate un vendredi à 18h30. Merci Messieurs. Je recommande 👍

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Super professionnels, aimables et disponible. Rendez-vous rapide. Bon rapport qualité-prix.

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