Euromaster Orléans Olivet La Source

Un grand merci à toute l’équipe pour sa réactivité et son professionnalisme. Ils ont accepté de réparer mon pneu avec une mèche le jour même, alors que les autres enseignes m’annonçaient plusieurs jours d’attente.
Ils ont réussi à me faire passer entre deux clients afin que je puisse repartir au plus vite et poursuivre mon activité. Mon véhicule utilitaire était chargé et prêt à effectuer une livraison chez un client.
Merci encore pour votre disponibilité et votre efficacité !

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Il y a un problème entre les plages horaires proposées sur le site internet et l’atelier. Trop de propositions de dates et d’heures disponibles alors qu’à l’atelier ils ne peuvent les tenir faute de personnel suffisant.
Ce fut mon cas hier pour un simple contrôle de la climatisation, ils me demandaient de laisser la voiture toute la journée car déjà débordé à 9h00 du matin. Heureusement la femme responsable du planning a réarrangé les rendez-vous et je n’ai attendu qu’une heure trente. Elle a été proactive et elle a un vrai sens du service à la clientèle.

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Changement des 4 pneus Michelin + parallélisme.
Tout c'est bien déroulé comme d'habitude avec eux.
Les prix ne sont pas les plus bas du marché, mais je trouve que la prestation est de qualité.

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Des escrocs. Je suis venue pour un devis (gratuit). Après avoir dit que je ne savais pas quelles rotules il fallait changer, on m’a demandé de donner ma clé de voiture. Sans rien dire, ils ont mis ma voiture sur le pont. J’ai donc demandé si cela faisait partie du devis, si c’était payant. Après que mon partenaire ait haussé la voix pour expliquer qu’il faut prévenir avant de réaliser des interventions payantes, personne n’a rien dit et ils ont directement remis ma voiture sur le parking. On dirait bien que le fait d’être jeune et d’être une femme leur donne l’impression de pouvoir se permettre des choses.

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Attention sur la prestation de recharge climatisation. Après recharge le circuit ne fonctionnait pas. Sans chercher l'origine de la panne, ils ont vidé complètement le circuit ! Et m'ont facturé une prestation de contrôle, sans rapport et au mauvais prix !
J'ai donc maintenant une clim qui fonctionnait mal a une clim qui ne fonctionne plus du tout, et aucun rapport pour savoir d'où vient la panne.
Mauvais service, mauvaise prestation

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Tout s'est très bien passé : qualité de l'accueil, rapidité d'exécution et prix tout à fait abordable

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Bon accueil. Bonne prise en charge de mon véhicule. Conseils pertinents. RDV rapide. Qualité du travail effectué. Je recommande.

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Comme toujours depuis des années, une équipe au top, de la prise de rendez vous jusqu’à la fin des travaux tout est parfait.
Une grande maitrise de leurs métier. Pneus,freins et entretiens sur nos Bmw avec ma femme sont toujours nickel et equivalent à la concession.
Continez comme ça 👌

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Très bonne expérience pour un retrait de vis dans un pneu. Réparation rapide et sans rendez-vous car je suis arrivé à l'ouverture (il reste préférable d'en prendre un)

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Très réactif et un accueil agréable merci à vous d’avoir su prendre en charge mon urgence avec autant de rapidité.

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