Feu Vert (Quartier)

J’ai commandé un coffre de toit + barres de toit avec un montage. Je me rends à l’atelier une semaine plus tôt pour prendre rendez-vous le samedi d’après. On me donne rendez vous à 11h15.
J’arrive à 11h. 15 min après, 30 min, 1h30… je repars sans coffre sans barres de toit RIEN !
La personne qui m’avait donné rendez-vous n’avais, apparemment, pas prévenu l’équipe de montage.
J’avais demandé un paiement en 3 fois sans frais, on me met devant le fait accompli à la dernière minute que ce n’est pas possible et qu’il faut payer comptant!
Ok 12h25 j’accepte je paye, oups ! La personne qui était censé faire le montage parte en pause 😂 ! On me dit de prendre le Matos et me débrouiller pour le monter tout seul 🤦🏻. Que dois je rajouter ?
Je suis désolé pour les quelques personnes gentilles de cet atelier notamment Jean-Michel, mais à part ça c’est une catastrophe !
Je ne recommande absolument pas !
Voilà comment perdre 1h30 de votre vie, un samedi ensoleillé 😎

Avis publié sur Google

Décidément tous les feu vert ont un manque d’organisation.
Je me rends à feu vert à 9:00 pour changer mes pneus (ma voiture ayant crevé sur la route), ils commandent les pneus pour la semaine d’après tout est ok.
Ils m’ont conseillé de changer les 4 car visiblement les pneus arrières sont aussi usés (je leur ai fais confiance pensant que ce sont des experts de leur domaine : business is business).
La veille du montage, feu-vert me contacte pour m’informer que mes pneus vont être montés et que je peux passer le lendemain à midi récupérer mon véhicule. Chouette vous me direz : je me rends sur place et là on me demande si je sais pourquoi mon véhicule est sur le pont car personne ne sait pourquoi mon véhicule est là … je suis repartie bredouille sans mon véhicule sans mes pneus. Je vous rassure je l’ai récupéré le lendemain avec les 4 pneus montés ….

Avis publié sur Google

Accueil miserable: il n y a personne, j arrive et le monsieur fait comme si je n’etais pas là.. va dans les rayons et il revient se montre occupé et enfin après 10 minute j ai le droit à sa parole.
Incompetence. On me dit que pour changer l’ampoule c’est plus chèr du devis (30€ sans ma pièce) car il faut une machine exprès, alors que je sais comment ça marche, je l’ai déjà fait moi-même et la je n’ai pas le temps et je voulais le faire faire. oui il faut démonter le bloc, mais moi ça m’a pris 45 min et j’attends qu’un garage puisse le faire mieux que moi et surtout qu’il ne profite pas du fait que je suis une femme pour faire une bonne chiffre d’affaires.

Avis publié sur Google

Un grand merci à Manue et Laurent pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse !
Nous sommes venues pour demander un conseil suite à un problème concernant notre voiture. Manue nous a très bien renseignée et nous a orientée vers Laurent, qui a rapidement effectué un diagnostic de la batterie. Il nous a ensuite proposé, à un tarif très raisonnable, de remplacer la batterie et de faire un contrôle rapide du véhicule.
Le délai annoncé était d'environ 30 minutes, mais tout a été fait encore plus rapidement. En plus d'être efficaces, Manue et Laurent ont pris le temps de répondre à toutes nos questions, de nous donner de très bons conseils et d'échanger avec nous dans une ambiance conviviale, avec une touche d'humour très appréciée.
Un service rapide, honnête et chaleureux, avec des professionnels bienveillants. Nous recommandons à 100 % !

Avis publié sur Google

Non professionnel à éviter !!!!
J'appel pour prendre rdv, la personne me dit "je vérifie avec le technicien et l'on vous rappel dans 5 min". 1h plus tard toujours pas de nouvelle, je les rappels, explique que j'attendais leur retour, la communication coupe. Je rappel une 3ème fois, à peine je commence ma phrase qu'ils me raccrochent au nez.

Avis publié sur Google

Ma compagne a contacté le garage à 13h pour une prise de rendez vous pour une crevaison lente. La personne au téléphone nous propose un rendez vous le jour même à 18h10.
Arrivé à 18h, le vendeur Mohammed m'explique que c'est trop tard pour un rendez-vous programmé et me demande de repasser le lendemain matin pour en fixer un nouveau. Impossible d'en définir un directement sur place car "ça ne marche pas comme ça ici, les rendez-vous se prennent uniquement à la journée. Repassez demain et on verra".
Refuser un rendez-vous que l'on a proposé soit-meme, c'est déjà surprenant. Mais ne faire aucun effort pour proposer un nouveau créneau ça me fait halluciner.
Vos client doivent s'organiser pour venir vous voir, et ça vous semblez l'avoir oublié.

Avis publié sur Google

À fuir !
J’ai été reçu dans ce garage pour faire réviser mon véhicule, réparer mon phare avant gauche et contrôler mes freins et les réparer si nécessaire.
Quelle ne fut pas ma surprise lorsque j’ai récupéré mon véhicule et constaté que rien n’avait été fait concernant l’éclairage ni le freinage. J’ai donc dû changer de garage pour changer mon phare ainsi que mes freins avant qui étaient bien défectueux.
Résultat : 250 € dépensés pour rien. Ce ne sont pas des professionnels. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Avis publié sur Google

À éviter absolument - Feu Vert Jas de Bouffan
Première visite dans ce centre, et franchement déçu.
Rendez-vous pris, mais attente interminable pour déposer et récupérer ma Toyota Corolla Hybride.
Pire : on m’annonce que mes pneus, changés il y a moins de 15 000 km, sont "très usés" et à changer d’urgence. Quand Après vérification devant moi : ils m'ont dit non ils ont l'air bien juste le technicien il s'est trempé. Diagnostic douteux.
Aucun appel pendant l’expertise pour valider les réparations. Résultat : nouveau rendez-vous à prévoir. Perte de temps.
Bref, manque d’organisation et de compétences techniques.
A fuir

Avis publié sur Google

Lorsque j’amène ma voiture pour des travaux, chez Feu vert, il y a d’abord le diagnostic pour confirmer ou pas et me conseille sur des travaux ou prochains travaux ou ceux à prévoir et j’ai un devis. Pour ma part, j’ai une voiture de 2008j’ai posé des questions sur ce que je devais faire vraiment . L’accueil est tres bien, les travaux sont bien faits et les conseils sont justes.
L’attente est correcte, tout va bien… On a tout en main pour entretenir sa voiture.
Merci beaucoup

Avis publié sur Google

J’ai l’habitude d’aller chez NORAUTO à plan de campagne mais j’ai voulu tester FEUVERT et je le regrette. Rdv fixé à 12h mais on vous conseille d’arriver 15min avant… donc arrivée à en avance on me signale qu’il y a 1h30 voir plus de retard!! Trop compliqué de passé un coup de fil pour our prévenir les clients?? Pas le choix donc je laisse la voiture. A 14h30 après avoir fait 100 fois le tour de la galerie d’Auchan, j’appelle et on me dit que la voiture était prête déjà alors que j’étais censé recevoir un sms ( que j’ai reçu bien plus tard)
Tout ça sans excuses évidemment
Donc à éviter sauf si vous n’avez pas le choix…

Avis publié sur Google