Feu Vert

ATTENTION ARNAQUE !!!! venu faire un embrayage sur ma voiture . je suis repartie avec mon véhicule 2 jours après en vacances avec la surprise que l'on m'avez cassé ma boite à vitesse !!! de ce fait j'ai du prendre un véhicule de location car il y en avais pour plus 1 mois et demi d'attente !!!!!! à ce jour il ne veulent toujours pas me remboursé pour la location!!!!!!!! tout simplement DEGOUTE de FEU VERT CHARLEVILLE ET REIMS
car leur patron ne veulent rien entendre

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De passage dans la région pour le travail je démarre la journée avec une crevaison qui a été prise en charge à mon arrivée au magasin à 11h45.
Les demoiselles du comptoir ont fait en sorte que je puisse reprendre la route des que possible.
Bravo à vous 👍🏻

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Cela faisait plus de 12 ans que je n’avais pas remis les pieds dans ce magasin, tant j’avais été déçu lors de ma dernière expérience. Aujourd’hui, j’y suis retourné uniquement parce que j’étais à proximité.
Première impression : on a l’impression que les lieux sont restés figés dans les années 90. Aucune modernisation, un magasin vieillissant qui ne donne vraiment pas envie.
Concernant l’accueil, j’ai immédiatement compris pourquoi je n’y étais plus revenu depuis si longtemps. Le personnel est particulièrement désagréable, avec le sentiment qu’il est là uniquement pour faire acte de présence plutôt que pour conseiller ou servir les clients.
J’ai même eu affaire au responsable pour une demande pourtant très simple, et il n’a pas été capable d’y répondre ni de proposer la moindre solution.
Au final, des prix élevés, un magasin qui mériterait une sérieuse rénovation et un accueil franchement déplorable. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Une vraie question : quelle bonne raison aurait-on d’y retourner ?

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Je passe chez feu vert parce que mon voyant d'huile s'allume et que je suis inquiète. Le personnel me reçoit avec gentillesse et bienveillance. Le mécanicien me met le complément d'huile avec le sourire et sympathie. Et lorsque je me présente à la caisse. La personne m'annonce que c'est offert. Du coup j'ai mon entretien pour ma voiture à faire. Grâce à leur accueil je vais faire mon entretien avec eux. Ce sourire et cet accueil est rare... alors je joue le jeu et je vais leur faire confiance pour l'entretien de mon véhicule. Merci beaucoup !

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Personnel très accueillant et disponible.
J'ai pu être prise en charge malgré l'activité dans l'atelier et ai reçu des explications très compréhensibles à propos d'un point technique qui me posait question.
Je recommande vivement.

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Très mauvaise expérience chez Feu Vert Charleville Mézières
J’ai acheté un produit récemment et, n’en étant pas satisfait, j’ai demandé un remboursement. Le magasin refuse catégoriquement et insiste uniquement pour me proposer un avoir.
Sauf qu’en tant que consommateur, nous avons des droits, et un magasin ne peut pas simplement décider de garder votre argent et vous obliger à revenir dépenser chez lui.
Je ne remettrai pas les pieds dans cette enseigne.
Service client inexistant !!!

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Accueil très agréable.
Une prestation de qualité et rapidité d'intervention.
Je recommande.

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Très bien, une petite remarque il est dommage de ne pas avoir réinitialiser la pression des pneus, ce n’est qu’un détail mais …. Et c’est une petite déception

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Quand pour le directeur l’automobile est un tas de pu (sorti de sa bouche) ne vous étonnez pas pour la suite, entre les vendeurs à 2 sous et l’autre soit disant responsable…entre autre ces pneus remplis d’huile de vidange usager, montés sur les véhicules des clients bien évidement. Bravo à vous

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Des garagiste sans aucune expérience qui t’annonce un turbo HS alors que que c juste la vanne EGR enplus de sa il le pren’nent a la rigolade vraiment pas très pro de leur part

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