Feu Vert

Petit passage expresse car ma voiture a afficher le voyant pression de pneu quelques mètres après être passer à civrieux dazergues, demi tour direction feu vert pour voir si j’avais une crevaison , il me dise de me garer devant les baies et que quelqu’un va regarder .deux seconde après le monsieur arrête la voiture qu’il faisait sur le pont et Il regarde les deux pneus arrières gonfler à 3 barres et me demande si c’est moi qui les aient gonfler je lui réponds que non et il regarde les deux avant et il s’avère qu’eux aussi était à 3 barres ( je roule en golf 6 … 2,5b mins (2,8b en charge max ) info constructeur et je viens d’acheter la voiture donc je connais encore pas tout 😅 ) donc il m’explique que le mieux c’est de les mettre tous à 2,5 pour éviter une usure prématuré des 4 pneus ! Et m’a montrer la remise à zéro du voyant ☺️
Super pro le jeune ! Merci encore de m’avoir pris en expresse

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Je suis bien satisfait de mon passage chez ce Feu vert. Le personnel est très accueillant, souriant et de bon conseils. La boutique est propre et bien agencé . Les prix sont abordables et les délais pour les entretiens de véhicules sont respectés. Merci à vous !

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Dirigée vers Feu Vert suite à une assistance dépannage, j'étais en déplacement professionnel et ne connaissant pas la région, j’étais dans une situation très délicate.
L’accueil a été excellent : Elise a été très à l’écoute et a fait preuve d’une grande empathie face à ma situation. Toute l’équipe s’est mobilisée pour que je puisse récupérer mon véhicule dès le lendemain et rentrer chez moi !
La prise en charge a été extrêmement rapide, surtout en comparaison avec certains concessionnaires qui annoncent trois semaines de délai. Et surtout, ils n’ont pas profité de ma situation, contrairement à ce que d’autres auraient pu faire.
Je recommande vivement !

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Ce Feu Vert a annulé ma commande faite et payée sur Internet pour cause de pièces non disponible.
J'ai appelé le centre concerné pour une autre date ou une autre marque de pièce et on me dit que les pièces ne sont pas disponibles et ne savent quand ils en auront.
Par tout ailleurs ces pièces (amortisseurs avant 208) sont disponible sauf dans ce centre.
Et en plus je dois attendre 1 semaine pour être remboursé. Ça sent un peu l’arnaque votre affaire.

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Très bonne expérience.
Accueil chaleureux et souriant.
J’ai déposé ma voiture pour changement de pneus hiver vers pneus été avec deux pneus neufs top
Pneus hiver mis dans des sac plastiques pour protection, merci pour le geste 😊
Bonne expérience.

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J'appelle au préalable pour savoir s'il y a bien des cosses et du fil pour dépanner le fil d'un klaxon capricieux. On m'indique que oui.
Arrivée sur place, accueil glacial, un membre du personnel me dirige dans une allée avec des cosses et fil, je lui indique que le produit qu'il me propose ne convient pas en terme de taille, il me soutient que si, que c'est le sertissage qui compte. Je tente de lui expliquer que non, ça n'ira pas, les cosses que j'ai sont plus petites en largeur (4,8) et il me propose des cosses en largeur 6,35, cela n'ira donc pas. Je lui montre d'ailleurs une cosse plus petite, que j'ai en modèle. Il me dit que si et paraît énervé que je lui explique le contraire. Il me fournit une pince à sertir suite à ma demande et ne me demande pas si j'ai besoin d'autre chose et passe à un autre client car je l'ai vraisemblablement énervé.
Je ne recommande pas ce commerçant qui est ni serviable ni agréable et encore moins commerçant.

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INADMISSIBLE !
Nous allons chez Feu Vert pour pose d'attelage (ratio prix/délai).
Lors du paiement, mots pour mots : "Il y a eu une petite coquille dans la référence, ça fera 52,90€."
Ils nous avaient, certe, appelé durant la journée pour nous prévenir. Sur place je dis au sbire incompétent que cela n'était absolument pas correct et demande comment il réagirait à ma place en tant que client : sa réponse laconique a été à la hauteur de son inaptitude à la compassion, de son incapacité à commercer, de sa nullité : "Je comprends. Pouvez-vous passer ici pour le paiement ?".
A fuir...

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Vidange de boîte automatique réalisée dans les règles de l’art sur mon véhicule.
Feu Vert Civrieux est un garage de confiance.
Bravo à toute l’équipe et encore merci pour votre professionnalisme.

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Honteux, fuyez, ne faites pas d'interventions mécaniques! Suite a une révision sur un Tiguan on me dit que les triangles sont a faire, j'étais au courant donc je valide la prestation. Je dépose la voiture, les travaux sont réalisés. Je reprends la voiture avec un claquement a l'avant et une perte de direction. L'erreur est humaine, j'arrête de rouler, je ramène la voiture qu'ils reprennent en charge. Je la laisse deux jours où ils changent le triangle avant gauche 2 fois pour un problème de défaut de piece. Je la récupère une seconde fois. Le bruit et la perte de direction sont toujours présents. Je l'emmène au contrôle technique et elle ressort en critique avec obligation d'intervention dans les 24h sans quoi je ne peux plus rouler. Ces messieurs n'avaient pas serré le triangle avant droit et n'avaient donc pas contrôler leur première intervention. Le contrôle technique me l'a mis sur un pont pour montrer l'aberration. Je retourne chez Feu vert avec vidéo a l'appuie et on me dit que je ne suis pas mécanicien et que je ne peux pas juger leur travail... visiblement le contrôle technique l'a jugé...c'est CATASTROPHIQUE! j'aurai pu avoir de multiple accidents puisqu'ils m'ont laissé repartir deux fois avec une voiture en état critique. Au lieu d'assumer pleinement j'assiste à une scène de mauvaise foi et le fait de se dédouaner en critiquant ouvertement le contrôle technique devant d'autres clients "qui auraient pu resserrer des boulons"... Ils m'ont rembourser la contre-visite, c'est bien le minimum mais alors plus jamais chez vous !

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VRAIMENT A FUIR !!!
J’ai confié mon véhicule le 3 janvier pour une vidange moteur avec changement filtre à
Huile. Intervention relativement simple, mais pas pour eux apparemment.
Premièrement je récupère mon véhicule rayé sur tout le côté droit, (on peut rien prouver)
3 jours et 80 km après cette
Vidange (voyant rouge) plus d’huile dans le moteur.
J’achète 5 litres d’huile pour rentrer et ramener ma voiture chez feu vert (j’ai 70km à faire)
Ils s’aperçoivent qu’ils ont mal mis le joint du filtre à huile. Et voilà pouquoi plus d’huile dans le moteur.
Une chance que nous avons vu cette erreur qui aurait pu être plus grave.
Mais chez feuvert on s’en fiche,
je les appelle ils me prennent de haut.
En tout cas on dit toujours que l’erreur est humaine et c’est vrai.
Par contre il faut le reconnaître et ne pas prendre les clients pour des imbéciles quand on a tort, ne pas être désagréable quand on a tort et essayer d’arranger les choses.
Plutôt que de jouer les cowboys on reste agréable et on s’excuse avant tout.

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