Feu Vert

Prise de rendez-vous très rapide.
Conseils efficaces.
Staff très aimable et professionnel.
Je recommande

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Je tiens à remercier toute l’équipe de Feu Vert pour leur professionnalisme et leur accueil.
Le personnel est vraiment agréable, disponible et de très bon conseil. On se sent écouté et pris en charge du début à la fin. Les prestations réalisées sur mon véhicule ont été faites avec sérieux et efficacité, dans les délais annoncés.
Un grand merci également au patron du magasin, très impliqué et soucieux de la satisfaction de ses clients. C’est rassurant de voir un responsable aussi investi et attentif.
Je recommande vivement ce magasin pour la qualité du service et le professionnalisme de toute l’équipe ! 👏🚗

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Arrivé en urgence à l'ouverture du magasin suite à un pneu explosé et mon véhicule immobilisé sur le bord d'une départementale. J'ai été accueilli fort sympathiquement et on a changé mon pneu immédiatement. J'ai pu repartir avec ma roue, la remettre en place sur mon véhicule pour ensuite revenir au magasin faire changer l'autre pneu, ce qui était nécessaire. Je n'ai payé qu'à ce moment là, avec une remise exceptionnelle. Alors qu'ils auraient pû profiter de mon désarroi, et de mon urgence. Bravo et encore Merci. J'avoue m'être arrêté chez Nauroto juste avant du fait de la proximité de mon incident, sous prétexte d'être en plein rangements, bien qu'ayant les pneus en stock, et malgré mon urgence, et mon insistance capitaliste... En étant près à payer 2 fois le prix des pneus, ils m'ont envoyé dans les cordes, jusqu'à la fin d'après-midi... Ils ne me verront plus. Feu Vert, merci. Pourvu que chat dure.
Lionel C.

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Sur le site possible de prendre rdv pour posé un kit attelage 13 broche , arrivé au centre l employé qui se présente comme celui qui fait l instalation me dit qu il ne fait pas les 13 broche juste 7 broche , il m invite a faire comme sa et acheter un adaptateur en me fesant comprendre que les feux de recul ont s'en fou .
Impression de l ennuyé plus qu autre chose .
Du coup rdv pris chez NORAUTO.

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Feu Vert Istres, un samedi à 12h30.
2/3 employés au niveau de la caisse en train de manger des chips.
Bonjour ! Personne ne répond.
Les stocks mentionnés en ligne ne sont pas à jour. Produits indisponibles en magasin.
Au revoir ! (bien appuyé vu que personne n'a répondu en rentrant), et bien toujours personne ne répond en partant.
Ils préfèrent continuer à manger des chips tout en papotant entre eux plutôt que de prêter attention aux clients.
Une bien curieuse manière de travailler en commerce.

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A fuir!
Commande de pneu effectuée sur le site avec montage et équilibrage, payé sur le site, jusqu’ici tout va bien.
Le jour du rendez-vous : « désolé vous n’êtes pas prévu et on a oublié de vous facturer des prestations »
Vous pensez que vous pourriez me caler quelque part ?
Réponse : non on a meme pas reçu vos pneus.
En dehors de l’incompétence lamentable, se trouver face à quelqu’un qui n’a pas du tout l’intention d’essayer d’arranger les erreurs de sa société (« c’est pas ma faute c’est la faute du site ») c’est particulièrement énervant et pas très commerçant.
Et bien sûr pas un mot d’excuse, juste vous serez remboursés dans une semaine .
Bilan adieu feu vert, vous me reverrez plus .

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J'ai fais changé mes 4 pneus lundi 26 janvier à 14h (Polo V). Quelle ne fût pas ma surprise aujourd'hui de m'apercevoir après avoir roulé plusieurs jours le bouchon du réservoir de liquide de frein qui a été retiré et n'a pas été remis à sa place (trouvé en dessous du capot à l'extrémité du pare brise !) C'est inadmissible ! Il n'a jamais été convenu lors du changement des pneus que le réservoir du liquide de frein soit vérifié, même si cela avait été le cas il est tout de même étonnant de voir que le capot a été refermé sans aucune vérification ! Cela aurait pu être très grave...ce n'est vraiment pas professionnel.

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Je déconseille fortement Feu Vert Istres.
Je suis venue initialement pour un simple changement de pneus. Ma voiture sortait tout juste de révision ainsi que du contrôle technique, où seuls les pneus avant avaient été signalés.
Sur place, on m’annonce un “gros problème” concernant mon liquide de refroidissement : trop rempli, mauvaise couleur, risque pour le moteur… On me met la pression pour faire une purge immédiatement.
Ne m’y connaissant pas en mécanique, j’accepte.
Déjà, je ne comprends pas pourquoi mon capot a été ouvert alors que je venais uniquement pour des pneus. Lorsque je pose la question, le vendeur se met à bégayer et ne me donne pas de réponse claire.
On m’indique également qu’il faudrait changer les pneus arrière car ils seraient “craquelés”, alors que cela n’a jamais été signalé ni à la révision ni au contrôle technique.
En parallèle, on insiste lourdement pour me vendre un contrat d’entretien à 49,90€/mois. Malgré plusieurs refus, on me met la pression pendant au moins 45 minutes avant l’intervention, puis à nouveau après en me disant que “avec ça vous n’aurez aucun frais en plus”.
De retour chez moi, j’ouvre le capot : le niveau de liquide de refroidissement est en dessous du minimum. J’appelle le centre, et on me répond que c’est “normal après une purge” et qu’il faut repasser pour en rajouter. Sauf que personne ne me l’a précisé avant. Si je n’ouvre pas mon capot, comment suis-je censée le savoir ?
Après vérification auprès de mon garage habituel, cela n’est absolument pas normal. Une purge doit être faite correctement avec un niveau ajusté entre le minimum et le maximum.
Je précise également que plusieurs avis Google mentionnent exactement le même problème de liquide de refroidissement sur des véhicules sortant eux aussi de révision, ce qui interpelle fortement.
Résultat : prestation douteuse, travail non terminé, discours alarmiste pour pousser à la consommation et insistance commerciale excessive.
Très déçue, et je suis choquée du manque de professionnalisme. Première fois également que je vois des mécaniciens dans un état aussi négligé, avec de la cambouis sur le visage.
Je ne recommande absolument pas ce centre.

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Je trouve que cette entreprise fait gonfler énormément ses prix. On a l'impression qu'on a tout à changer ou qu'il y a toujours un problème qu'ils arrivent à trouver, même sur une voiture neuve.
Ayant fait le test, je trouve aussi assez malsain d'avoir des frais de protection plastique et de nettoyage alors que le client les a fournis. Si j'ai fourni les plastiques, les produits et les protections, et qu'on m'a rendu la voiture avec ces mêmes protections pour un simple changement de roue, je trouve ça quand même assez gonflé de facturer des protections alors que l'entreprise elle-même n'en a pas mis.
Et quand je fais la remarque, on me dit : « Si vous n'êtes pas content, c'est pareil. »

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Prise de rendez-vous et paiement directement sur le site feu vert pour un reglage de phares avant, jusque-là pas de soucis.
Je me présente donc le vendredi 20 février, je laisse mon véhicule et par faire un tour, après plusieurs minutes je reviens et vois ma voiture à l'extérieur mais aucun sms pour me dire que la prestation était fini. Après 40 mn je décide de demander et oui on m'avait juste oublié. Je demande quel reglage à été effectué et là aucune réponse ni même renseignements auprès du mécanicien. Étant de nuit, j'ai rapidement compris que le réglage avait été bâclé, j'ai été obligé de faire un reglage à la louche pour pouvoir prendre la route et rentrer chez moi, mes phares ėclairais tout juste à 10 m, donc impossible de prendre la route en sécurité. Troisième déconvenue pour moi chez Feu vert Istres, ce sera la dernière, j'ai voulu leur faire à nouveau confiance mais c'est définitivement fini.

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