Feu Vert Services

Je suis ravie de mon passage chez Feu Vert Pierre-Bénite 😊
Ils se sont occupés du changement de mes pneus, de la révision de ma voiture, ainsi que de plusieurs réglages, et ont même géré son envoi au contrôle technique… tout s’est parfaitement bien déroulé.
Je tiens surtout à souligner la qualité de l’accueil : une équipe chaleureuse, souriante, à l’écoute et de très bon conseil, ce qui est vraiment appréciable.
Un grand merci également au monsieur qui a eu la gentillesse de m’attendre pour que je puisse récupérer ma voiture malgré mon arrivée tardive.
Un service professionnel et humain, je recommande sans hésiter !

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Je souhaite signaler un problème rencontré au centre Feu Vert Pierre-Bénite.
Le (responsable )n’a pas respecté les conditions de la garantie pneus que j’ai souscrite . Malgré mon contrat, un montant incohérent m’a été facturé sans application claire du barème au prorata.
A mon avis le responsable de feu vert pierre benite a besoin de faire une formation comment faire accueillir un client.
Je me suis ensuite rendu au centre Feu Vert Saint-Genis-Laval, où la garantie a été correctement appliquée avec professionnalisme et je trouve en terme de qualité feu vert saint Genis Laval et mieux placée.
Je regrette ce manque de sérieux et souhaite que ce dysfonctionnement soit examiné.
Cordialement.

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Très bonne expérience !
Rdv pris via internet , le garage m’a rappelée rapidement pour quelques précisions sur la prestation à faire .
Sur place un accueil sympathique, bonne écoute et des explications très claires .
Prise en charge du véhicule sérieuse et rapide .
Je recommande +++

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Après une mauvaise expérience chez Feu Vert Écully, j’avais beaucoup d’appréhension à revenir dans l’une de vos succursales.
Cependant, lors d’un passage en urgence pour des essuie-glaces HS en pleine forte pluie, au Feu Vert de Pierre-Bénite, j’ai été très bien accueilli et parfaitement orienté par la personne à l’accueil (Karim, de mémoire).
Il a su être à l’écoute, a pris le temps de m’expliquer et s’est montré vraiment très sympathique. Il a même fait effectuer la pose de mes balais par l’un des mécaniciens.
C’est un vrai plaisir de trouver encore des personnes comme lui, surtout dans ce domaine.
Je n’hésiterai pas à revenir pour mes prochaines révisions.
Encore merci 🙏🏻

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A FUIR N Y ALLEZ PAS. J’y suis allé pour une recharge de Clim et une révision. 2h après je récupère ma voiture, on m’explique que la recharge de gaz clim a duré 45 mn sans résultat, qu’elle est soi-disant HS, que je dois aller voir un spécialiste et que mes 4 amortisseurs et mes 4 triangles sont également à changer, on m’explique par A + B pourquoi etc. et pour finir quand je rentre chez moi je me rends compte que ma vitre est sortie de son axe quand je l’a remonte. Ça commence à faire beaucoup. Gros doute de mon côté, d’autant que j’ai changé mes deux amortisseurs AV il y a 50.000 kms. Bref je vais voir un petit garage de ma connaissance et là verdict sans appel: La clim n’a rien, il faut juste la recharger (au passage les deux bouchons n’étaient pas révisés mais posés sur les grilles d’aération en haut du capot), les amortisseurs ne sont absolument pas à changer et les derniers ont mal été montés par le même Feu Vert il y a deux ans. Bref mensonges et grosses incompétences de leur part. A ce stade je ne sais pas ce qu’ils ont correctement (ou pas) réalisé pour ma révision, donc en conclusion si vous avez le choix: À FUIR ABSOLUMENT !

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Mauvaise expérience avec ce centre auto. J'ai déposé la voiture pour faire un diagnostic suite a un bruit suspect et verdict un devis de 992€ que j'ai dû accepter pas trop de choix car on devrait partir en week-end. Le jour de réparation au bout de 2h ils m'ont appelé car les pièces sur le devis ne sont pas bonnes et il manque certaines pièces et suite a ça le nouveau devis passe a 1448€ ..la voiture est déjà démontée donc je ne pourrai plus faire marche arrière et puis j'ai deja versé un acompte..c'est vraiment honteux de votre part !! Évitez ce centre si vous pouvez

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La prestation est correctement réalisée mais le vendeur me propose un devis à 77 euros pour changer le liquide de refroidissement alors qu il a été changé deux mois avant lors du remplacement de la pompe à eau et courroie de distribution . On peut douter de leur conseil!!!

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Je suis venue avec ma fille et en tant que femme on a essayer de m'arnaquer en voulant me changer une courroie de distribution alors que c'est une chaine qu'il y a dessus. 600€ de devis mais qu'allait ils changés du coup?!!!!!

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Expérience très décevante le 13 Aout 2025 à 14h50 au magasin Feuvert de Pierre-Bénite
Je souhaite partager mon expérience déplorable dans votre magasin Feuvert de Pierre-Bénite.
Aujourd’hui, je suis venu acheter de l’huile moteur et une bombe anti-crevaison en boutique. À mon arrivée, j’ai été accueilli et encaissé de manière courtoise par l’un de vos collaborateurs. Cependant, à ma sortie, j’ai été interpellé par une personne se présentant comme le directeur du magasin, qui m’a accusé de vol, sans même avoir vérifié auprès de son collègue qui m’avait servi. Aucune excuse ne m’a été présentée, et cette accusation a été faite de manière brusque et humiliante.
Je suis père de famille et m’apprêtais simplement à effectuer mes achats pour préparer des vacances avec mes enfants et mon épouse. Ce type d’interpellation est inacceptable, insultant et dégradant pour le client. Je considère que le comportement de ce responsable manque totalement de bienveillance, de respect et de professionnalisme.
Je vous encourage vivement à revoir la formation de votre personnel et notamment celle des responsables de magasin concernant l’accueil client, la relation clientèle et le bon sens professionnel. Une telle situation, en 40 ans de vie, est une première pour moi et reste profondément choquante.
Je reste à votre disposition pour échanger sur cet incident.

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Acceuil de qualité et merci au technicien qui sont aguéri, j ai eu des explications concise je n'hesiterais pas a recommender feu vert pierre benite

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