First Stop Starteam 37 Amboise

lors de ma première visite et prise de de RV j'ai eu un accueil courtois et poli ce ne fut pas le cas lors de la récupération de mon véhicule deux semaines plus tard
ll'objet de ma visite était le changement de mes pneumatiques et des freins AV
j'ai attendu une bonne dizaine de minutes que le gars de l'accueil veuille bien s'occuper de moi une cliente puis rangement de ses papiers
lors du paiement il m'indique qu il n'accepte pas les chèques je lui fais remarquer que ça aurait été bien de l'indiquer avant au moins par affichage il m'a répondu que les clients ne faisaient pas attention. fort heureusement j'avais un autre moyen de paiement.
après il me dit je n'ai pas fait le changement des plaquettes car votre disque était trop usé environ 1 mm en dessous du minimun requis
j'ai répondu que c'était pas dramatique
et la j' ai eu droit à une théorie particulière que si je roulais a 160km/h et que je freinais le disque pouvait éclater.. pour ma part je ne roule pas a 160.
je lui indiqué que le technicien du contrôle technique. m'avait effectivement signalé l'usure dus disque et des plaquettes de frein mais que je pouvais faire encore faire 5000 a 10000 kms . Pour au temps j'avais l'intention de faire le remplacement de ces éléments.
il a sérieusement mis en doute les compétences du technicien et les miennes...
pour info les remplacements des pièces d'usure sur les véhicules sont des préconisations constructeurs ..
ayant passé 30 ans comme cadre dans un bureau d'étude de conception et de fabrication de vehicules chez un grand constructeur français je pensais avoir acquis un peu d'expérience .
je pense que cet individu manque d'humilité et a trop de certitudes et surtout peu de considération pour les clients
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Cela fait plus de 10 ans que je suis cliente chez eux.
Le personnel est accueillant, compétent et honnête.
J'ai toujours été très satisfaite de leurs travaux sur mes différents véhicules.
Je continuerai de faire entretenir ma voiture chez eux.
Je recommande vivement ce garage.

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Nous avons crevé un pneu sur la route en revenant de WE, nous étions à 300kms de chez nous. Le personnel a été d'une extrême gentillesse et de compréhension, ils ont fait en sorte de nous changer les 2 pneus ( celui qui n'était pas crevé ,ne pouvait pas être gardé) heureusement en stock. nous avons pu continuer notre route et rentre chez nous dans de bonnes conditions.
Personnels au TOP et très professionnel.
MERCI encore à eux .
M. et Mme Debray

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Très mauvaise expérience. Je suis venu en urgence pour un pneu crevé. Après m'avoir fait attendre 3 heures sans aucune considération, le garage m'a simplement annoncé qu'il ne regarderait pas mon véhicule. Un refus de prise en charge bien trop tardif. Je ne recommande pas du tout.

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Quelle surprise ce samedi matin quand l'essuie glace s'est démonté. Impossible de le remettre nous même et bien sûr il pleut. Nous sommes passés à ce garage qui était le plus près et ouvert un samedi. Quelqu'un nous a dépanné rapidement et gratuitement. Merci beaucoup d'avoir sauvé notre dernière journée de visite de la région.

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Un grand merci pour votre professionnalisme et votre grande réactivité pour ce week-end de Pentecôte.
Accueil, service et résultat au top.
Je recommande fortement !!

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Personne super franchement je n’est rien à dire
J’y suis allé pour un échange avec un autre véhicule j’ai demandé à la personne de vérifier le véhicule il on été très gentils Ont pris le temps de regarder mon conseiller, pas la prendre, on fait un essai routier L’ont mis Sur le pont Des personnes en or rien à dire je me serais fait arnaquer si il n’avait pas été là

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J’ai subi une crevaison le samedi 4 avril alors que je travaillais, j’ai appelé Firststop pour savoir s’il pouvait réparer mon pneu le jour même et ils m’ont répondu par la positive car je travaillais tout le week-end de Pâques et n’ayant pas d’autre véhicule et en effet j’ai pu récupérer ma voiture le soir même 😜merci à toute l’équipe qui est d’une gentillesse et d’un grand professionnalisme, je recommande vivement cette entreprise.
Véronique

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Bonjour,
En panne de batterie l'été dernier et seulement de passage sur Amboise, j'ai pu bénéficier d'une prise en charge rapide entre deux clients.
Merci pour la réactivité, le professionnalisme et le bon accueil.

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En panne le jour où nous devions faire 500km sur autoroute pour rentrer travailler le lendemain, l'équipe nous a pris en charge malgré le manque de personnel. Diagnostic dans l'heure, pièce commandée dans la journée, réparation et vérification. Nous avons pu rentrer le jour J. Merci beaucoup pour votre rapidité et votre gentillesse. (merci aussi de la part de nos employeurs :))

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