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Malheureusement je rejoins un autre commentaire concernant ce point relais. Colis déposé par Mondial Relay dans ce garage, impossible d'aller le retirer. Je viens une première fois, le garage est fermé malgré qu'il soit indiqué ouvert sur Google. Je repasse le lendemain, toujours fermé. Nous étions une dizaine de personnes devant à être dans le même cas. Après plusieurs appels, nous finissons finalement pas les avoir au téléphone. Le garage est apparemment "exceptionnellement fermé", pas un seul mot sur le portail pour prévenir les clients. J'appelle quelques jours plus tard pour avoir confirmation que mon colis est bien chez eux et surtout savoir s'il sont ouvert pour que j'y passe. Personne désagréable au téléphone, qui m'indique qu'elle va regarder et me tient au courant par message dans les 10 minutes. J'attends toujours le message ! Le lendemain, je passe 4 appels dans la journée, personne ne décroche. Le garage devrait être ouvert mais je suppose qu'il était aussi "exceptionnellement fermé" ce jour là pour qu'on ne me réponde pas ?? Mon colis repartira à son expéditeur malgré tous mes efforts pour le récupérer, merci de votre professionnalisme... Bref, mauvaise expérience je ne recommande pas du tout cet endroit en tant que point relais.

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Franchement point relais à éviter !! J’ai deux colis qui sont chez eux est impossible de les récupérer ! Fermeture exceptionnelle mon œil ! Changement de patron mon œil aussi ! J’ai fait un tour et il y avait de la lumière et j’entendais des gens travailler à l’intérieur ! Vous êtes vraiment minables ! Partez de mondial relay au moins il y aura plus de soucis.
Il y a deux semaines je suis venue récupérer un colis heureusement j’ai put l’avoir ! Mais monsieur très désagréable qui critiquait tout le monde ! Franchement à éviter !!!

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Bonjour j'ai plusieurs colis arrivé chez vous les vous êtes fermé quand il y avait une dizaine de personnes qui étaient aussi présent devant votre établissement pour leur colis. Pouvez vous venir ouvrir le temps qu'on puissent les récupérer sa serait super.

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2 colis que j'ai soi disant récupéré alors que ce n'est pas le cas car le garage est fermé !! Si ce n'est pas du vol qu'est ce que c'est!? Il faut arrêter ce mondial relais. Il est de mèche avec le livreur ou quoi. Je n'ai jamais reçu de colis chez eux et comme par hasard les 2 derniers se sont retrouvés dans ce garage sans qu'on puisse les récupérer, alors pourquoi ils les prennent !!! Une honte!

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Après un premier contact pour un colis, où tout c’était parfaitement passé, nous décidons de prendre rdv au garage pour une révision. Tout a été très correct, de la transparence des tarifs jusqu’au jour du rdv. Mais… le fameux jour du rdv, personne, ni au garage ni au téléphone. Je laisse un message, nous attendons un peu… l’inquiétude monte avec plusieurs personnes venant chercher des colis et qui trouvent également tout fermé. Une passante nous avise que depuis quelques jours Mondial Relay a repris tous les colis. Nous sommes repartis sans révision, et nous restons à ce jour sans explications et sans nouvelles. Incompréhensible ! Fuyez !

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Comme à son habitude, colis perdu.
je me suis rendu plusieurs fois pour tenter de récupérer mon colis chez eux, première fois ils sont fermé alors qu'il est écrit ouvert sur google, pas de mot sur la porte, nous étions plusieurs à être dans le même cas.
Je repasse le lendemain ils sont ouvert, miracle ! on m'annonce qu'ils n'ont pas mon colis, apparemment le livreur UPS ce serait trompé dans les colis à renvoyer à l'expéditeur et qu'il l'aurait repris par erreur, mais qu'il est au courant et qu'il doit le redéposer le lendemain, une excuse assez récurrente de ce que je peux voir, il prend mes coordonnées pour me joindre des que le livreur ramène le colis.
Donc le lendemain bien sur aucun appel de leur part. j'essaie de les joindre, impossible de les avoir après un minimum de 10 tentatives pour savoir si le livreur à bien ramener mon colis.
Je fini donc par les avoir en fin de journée, on me répond qu'ils ne sont pas au garage qu'il vont fouiller et me demande de rappeler d'ici 20 min, vous vous doutez bien que je n'ai pas réussi à les joindre de nouveau.
Le weekend passe je réussi à les joindre le lundi et on m'annonce tout fièrement, qu'il ont bien mon colis que ca fait un moment qu'il l'ont reçu.
Je me dirige donc chez eux enthousiaste à l'idée de récupérer enfin mon colis. je vous laisse imaginer ma tête quand celui ci m'adresse un colis au nom de Christine, alors le nom de famille étais bien juste, mais est ce que j'ai une gueule à m'appeler Christine ?! Alors qu'il m'avait vu et pris mes coordonnée !!
Purement du foutage de gueule, ils fini par m'annoncer qu'il faut que je me rapproche d'UPS parce qu'ils n'ont pas mon colis.
s'en suit donc toute une bataille entre UPS et mon expéditeur car mon colis est bien livré chez eux, cette histoire ce fini donc par une plainte déposé pour vol de colis.
SI par malheur votre colis est livré chez eux bon courage, vous auriez mieux fait d'annuler la livraison et retour à l'expéditeur cela aurait été plus rapide pour vous.
S'ils réparent les voitures aussi bien qu'ils gère leurs colis je n'ose pas imaginer la qualité du service.
Vous venez en Ferrari et vous repartez en Twingo.
Bref une bande d'incapable, aucune organisation je ne comprend pas comment on peux accrédité ce genre de personne comme point relais !

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Point relais pathétique : fuyez ! Ne respectent pas leurs horaires. On était 5 ce matin à attendre nos colis devant un point fermé (alors que l’on était dans les horaires d’ouverture). Je n’aurais pas mon colis, car je n’ai pas l’occasion de faire chaque jour 1h30 de route pour espérer qu’ils viennent travailler. Vous remboursez l’essence ?
Edit : je viens de voir qu'apparemment ils sont fermés. Mondial Relay devait passer chercher mon colis pour le rapatrier dans un autre locker. Mais j'imagine que ça ne se fera jamais à cause de personnes qui ne daignent pas assumer leur responsabilités. Nice, ça fait plaisir les gars.

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je comprends pas comment on peut donner un mandat à ce garage pour un point relais !!!! personnel désagréable, et je rejoins d’autres avis laissé… je suis venu quatre fois pour récupérer mon colis dans une première fois le vendredi où ils étaient ouverts mais dans l’incapacité de pouvoir donner mon colis en me disant que le lundi ou samedi ils étaient ouvert. Je me re déplace le samedi fermé et là le lundi, je m’aperçois que sur la grille de la porte garage fermé exceptionnellement pour changement de propriétaire…. Je comprends vraiment pas pourquoi on n’a pas été averti avant alors Qu’il savait qu’ils allaient fermer. Ils auraient au moins pu redonner les colis aux personnes qui attendaient comme moi.C’est vraiment malhonnête de leur pars

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0 pointé ! Je ne comprends pas qu’on puisse continuer à être point Relay quand on sait qu’on va fermer et qu’one sera pas en mesure de remettre les colis ! Incompréhensible aussi l’inaction de Mondial Relay qui a continué à proposer ce point Relay et à déposer des colis malgré les nombreux avis d’insatisfaction des clients qui ne pouvaient pas retirer leur colis. Et qui ne répond pas aux réclamations envoyées à ce propos… Résultat : on est des dizaines à avoir des colis bloqués et on ne sait même pas comment on va pouvoir les récupérer !…

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alors pour le point relais c’est juste zéro!!!malheureusement pour plusieurs personnes nous sommes venus le vendredi au horaires censé être ouvert et malheureusement pour nous fermer après plusieurs minutes à attendre devant nous tombons nez à nez avec trois personnes qui sortent du garage. Ils nous disent qu’ils peuvent pas nous donner nos colis parce que ils sont en inventaire. OK très bien cela peut arriver et nous dis gentiment de revenir le lendemain.je retourne le samedi matin comme prévu et la fermé d’autre personne présent comme moi attendons pour rien.Nous arrivons à avoir enfin mondial relais qui nous dit que normalement il devrait être ouvert, ils arrivent enfin à avoir le responsable du site qui leur dit qu’il vont pas ouvrir.on S’aperçoit avec les autres gens qui attendent que nous n’avons pas le même son de cloche.alors oui vous perdez peu être pas les colis mais vous mentez au gens.Vous êtes pas correct d’avoir fait revenir les gens tout en sachant que vous serez pas là le lendemain😡

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