Garage ABS Agent Renault Dacia

Expérience extrêmement décevante.
Je n’aurais jamais imaginé vivre une telle situation dans une concession représentant le réseau Renault.
Le véhicule m’a été vendu sans que l’on m’informe de l’absence de la seconde carte (450€).
Je ne l’ai découvert qu’au moment de la livraison, une fois le véhicule intégralement payé. Ce manque de transparence est, selon moi, totalement inacceptable.
Depuis, malgré de très nombreux échanges, le responsable refuse systématiquement toute solution raisonnable. Une concession Renault située près de mon domicile m’a pourtant confirmé, devis à l’appui, que la commande et la programmation d’une nouvelle carte pouvaient être réalisées localement. Malgré cela, on m’impose de parcourir plus de 1 200 km aller-retour pour récupérer une simple carte, sans jamais m’expliquer pourquoi.
Le plus choquant reste que le patron m’a proposé de faire intervenir l’assurance de ma carte bancaire et de déclarer la perte de celle ci pour résoudre un problème qui relevait pourtant de la vente du véhicule. J’ai refusé cette fausse declaration.
Face à mes demandes, je n’ai obtenu que des réponses évasives, sans aucune justification concrète.
Je vais désormais transmettre l’ensemble de ce dossier au siège de Renault France, ainsi qu’au médiateur compétent, afin que chacun puisse apprécier la manière dont ce litige a été géré.
Futurs acheteurs fuyez !!!!!!!

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Très bon concessionnaire. Accueil plus que sympathique. Travail d'orfèvre pour la réparation de Julien sur L'ADRIA. Absolument rien à redire. Je recommande vivement ce garage (plutôt rare de nos jours).
Jacky

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A fuir ! Prise en charge de mon véhicule suite à intervention de mon assurance. Carrosserie avant gauche à remettre en état . Le garage vient directement chez moi me remettre le véhicule . Pour cela la collaboratrice de ce garage roule environ 30 kms avec pour venir à mon domicile.
Rien à signaler à l’extérieur. Lorsque je reprends la voiture le soir le clignotant avant gauche ne fonctionne plus, un voyant s’allume sur le tableau de bord. Le garage prétexte une lampe grillée et une révision à faire. Ne se sent pas du tout responsable.
Échange téléphonique très désagréable . On m’invite à repasser au garage à mes frais. Finalement j’opte pour aller voir mon garagiste. Ils avaient oublié de remettre le câble du clignotant ! Un comble alors que l’on me parlait d’une révision à faire et d’un feu de clignotant à changer. Bref passez votre chemin.

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Je suis tombé en panne l assistance ma envoyé vers se garage pour recuperé un véhicule de prêt , il y a eu un manque de communication énorme , arrivé sur place ont me dit que ma reservation est annulé qu il y a plu de véhicule disponible.
Je rappelle l assitance j ' explique le cas je donne mon telephone a la dame de l accueille bizarement ont me trouve un véhicule , alors que quelque minute avant ont ma certifier qu il y ' avait plus de véhicule pour moi .
Il faut dire plutot au clients ont est préssé de fermé et de rentré chez nous , franchement honteux de prendre les gens pour des idiots pour etre poli . Les clients sa se respecte et c est la base du commerce et non les traité comme des moins que rien franchement honteux.
Franchement bien deçue du service rendu et aucun sourire des personnes .

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Aucune étoile. Se permet de faire des réflexions déplacé lors de notre dépannage. Aucune solution afin de nous trouver un garage sur Doullens ou Amiens. Aucun arrangement possible avez juste envie de rentrer chez lui ! Résultat vacances gâcher… n’allait jamais la bas !!

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J'ai été dépanné par Camille du garage ABS suite à une crevaison, j'ai déclenché une demande à 21h40, 30 minutes après, Camille était là pour réparer mon pneu avec rapidité et efficacité. Au top !

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Intervention rapide pour remplacement de 2 pneus !! Équipe au top et très bon accueil !!! Je recommande !!!

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Top comme toujours ! Service de qualité, équipe efficace et consciencieuse. Je recommande !

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Très bon garage, compétant je recommande !

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Véhicule déposé le 27/01 suite à un accrochage (tout le côté conducteur était à refaire). Prise en charge par mon assurance, prêt d’un véhicule de courtoisie pendant les travaux. Récupération de mon véhicule ce 03/02. On m’avait annoncé 1 semaine de travaux, délai respecté ! Le véhicule est bien refait. Merci au Garage ABS pour leur accueil et prise en charge, et un grand merci à Julien pour son super travail !

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