Garage AD Expert

Client depuis 12ans, 6 ou 7 véhicules en entretien réparation chez eux.. Pas de souci avec ce garage jusqu'à ce qu'il soit racheté par deux jeunes. On ne s'improvise pas commerçant, ce n'est pas juste encaisser les chèques des clients il faut déjà apprendre les bases c'est-à-dire accueillir des clients avec un minimum de sourire et éviter de donner l'impression qu'on vient vous faire perdre votre temps. Plus les années passent, plus les tarifs devenaient prohibitifs on ne parlera pas de la méthodologie de recrutement où il doit y avoir que des apprentis, main d'oeuvre pas cher, devis prohibitif.... Bref à éviter

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Excellent garage ! Après être passé dans deux autres établissements qui m’avaient annoncé que mon véhicule était « bon pour la casse » ou réparable à un coût astronomique, AD BLAIN a accepté de le prendre en charge avec prudence et transparence, sans me vendre du rêve.J’ai également apprécié qu’ils prennent le temps nécessaire pour comprendre réellement la panne.
Diagnostic clair, tarifs transparents, intervention sérieuse et surtout une vraie volonté d’aider le client plutôt que de pousser à la dépense. Grâce à eux, ma voiture roule parfaitement et pour un tarif plus que raisonnable.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur honnêteté et leur envie de bien faire. Je recommande sans la moindre hésitation.

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Cela fait plusieurs années qu' AD Blain s'occupe de ma voiture et j'en suis satisfait que ce soit pour la prise de RV, l'accueil et la mécanique.
AD vient de me faire le rénovation des phares et le résultat est impressionnant.

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Expérience catastrophique / vérification non conforme.
Suite à un accident (collision avec un animal), mon véhicule a été pris en charge chez eux pour réparations sous garantie. Jusque-là, rien d’anormal. Sauf qu’ils sont censés effectuer toutes les vérifications de sécurité avant restitution… ce qui n’a visiblement pas été fait.
Résultat : je récupère ma voiture, je fais 600 km pour déménager, et je me rends compte quasiment à l’arrivée que le klaxon ne fonctionne pas. Un élément de sécurité de base, quand même.
Je les contacte immédiatement pour signaler le problème et demander une prise en charge dans un autre garage AD vu la distance. Et là, c’est le début de 3 mois de galère : relances constantes, aucune réactivité, aucune prise en charge rapide, zéro sens du service client. Tout ça pour… un klaxon.
C’est inadmissible de laisser un client rouler sans un équipement de sécurité essentiel pendant aussi longtemps, surtout après une intervention censée être vérifiée et conforme.
Clairement pas sérieux, pas professionnel, et pas du tout orienté client. Je ne recommande absolument pas ce garage.

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Suite a 2 sinistres prise en charge par mon assurance effectué sur mon véhicule qui sait correctement passé, nous décidons de leur faire confiance pour le véhicule de mon conjoint.
Prix annoncé 500 euros, nous validons les réparations (réparations absolument nécessaires) véhicule prêt prix demandé 594 euros. Mon conjoint leur précise que ce n'était pas le prix annoncé. Une erreur d'un collègue qui a "oublié" de noter des pièces et qu'il faut bien que quelqu'un les payes.
Aucun geste, aucune remise en question. L'erreur est humaine mais sa serait bien d'assumer. Garage pas très honnête.
Dommage malgré la gentillesse de la personne qui sait occupé de mon véhicule. Première fois mais dernière fois dans ce garage.

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Garage très sympa, à l’écoute et disponible rapidement. Super expérience : ils ont même pris le temps de régler un de mes problèmes sans me faire payer (durite de lave glace). Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

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Garage très professionnel, réactif et créneaux disponibles assez rapidement, j’ai effectué plusieurs travaux mécanique, deux courroies de distribution, un kit embrayage, des éléments de trains de roulant et tout ça depuis un peu plus de 3 ans et honnêtement je n’ai jamais été déçu et toujours satisfait.
Je recommande sans hésitation !!!

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J’ai eu une très mauvaise expérience avec ce garage suite à un sinistre. Le manque de communication, les erreurs dans les informations transmises et surtout l’attitude désagréable de mon interlocuteur ont complètement entamé ma confiance. À plusieurs reprises, on m’a fait sentir que je dérangeais simplement en posant des questions sur les réparations prévues. Lors de l’annulation de mon rendez-vous (validée par mon assurance), l’accueil a encore été très mauvais.
Au vu de cette expérience, j’ai préféré confier mon véhicule à un autre garage. Je ne recommande pas.

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AU DÉBUT ÇA SE PASSAIT BIEN ET PUIS ET C’ETAIT PARFAIT ET PUIS… il y a quelques mois ça s’est dégradé. Je vais la bas pour un réglage de jeu aux soupapes, 2000km après j’ai été obligé de le refaire moi même car ça tapait très fort (entre 0,35 et 0,40mm relevé au lieu de 0,17mm , écrous mal serrés) j’y retourne en expliquant le pb et vu que j’ai mes disques et plaquettes à changer on me fait la main d’œuvre avec recharge de clim en dédommagement , mais je me retrouve avec un nouveau bruit au freinage que je n’avais pas avant. J’y retourne car pas normal mais personne ne trouve la cause du problème et on me laisse comme ça en constatant que j’ai quand même 2 pneus HS . Pas de problème on les change donc mais un des deux est monté a l’envers! Problème corrigé ce jour mais à la fin le le patron me dit « on préfère ne plus s’occuper de votre véhicule, moi je serais vous j’aurais déjà changé de garagiste avec c’est problèmes »!!! Si vous aimez votre voiture n’y allez pas!

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Dans le cadre d'une garantie réparation Icare (garantie BNP pour Le Bon Coin), ce garage étant référencé par cette assurance du fait qu'il fait partie du réseau AD Expert, ma voiture est remorquée chez eux automatiquement.
Le week-end passe, le garagiste m'appelle et m'annonce qu'il n'avance aucun frais parce qu'il ne participe pas aux services d'Icare, que malgré son appartenance au réseau AD Expert, rien ne l'oblige à le faire.
Ma voiture se retrouve donc dans ce garage, Icare ne veut pas payer un 2ème remorquage ailleurs. Après une douzaine d'appels avec ce garage et avec la hotline d'Icare, je finis par accepter de payer les frais au garage pour récupérer ma voiture prise en otage.
Si ce garage ne voulait pas travailler pour Icare, pourquoi il n'a pas demandé à sortir des prestataires d'Icare ? Pourquoi a-t-il accepté de réceptionner ma voiture ?
Je n'ai pas choisi ce garage, mais vu leur façon de traiter les clients, je ne risque pas d'y retourner par moi-même.

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