Garage Baudorre

Je me dois te laisser un avis car il y a un gros problème de respect envers la clientèle dans ce garage. Pour ce qui concerne les réparations je n’ai pas d’avis à donner car j’ai préféré reprendre ma voiture, mais pour ce qui concerne la voiture de prêt je trouve ça absolument pas normal.
OK je suis d’accord que c’est un service que le garage n’a pas l’obligation de nous fournir et OK c’est un service gratuit mais je trouve qu’il y a un minimum de respect car dans tous les cas nous sommes censé en tant que client vous payer parfois des gros montants pour que vous puissiez effectuer les réparations sur nos voitures donc un minimum ça serait de respecter le client et de lui donner envie de revenir car je ne trouve pas ça normal de donner comme voiture de prêt des véhicules qui sont dans un état catastrophique : entre les sièges arrière remplis de poils de chien, la ceinture qui ne se boucle pas, les portes qui ne se ferment pas, des mouchoirs usagés dans la boîte à gants impossible pour moi de m’asseoir sur le siège j’ai dû donc mettre une couverture afin de me protéger car il était vraiment crade et sans parler de l’odeur insupportable qu’il y a à l’intérieur de la voiture je me suis retrouvé à devoir rouler sur la rocade avec les fenêtres ouvertes car c’était pas possible de respirer ça et par peur d’attraper une bactérie je l’ai signalé au personnel mais ils m’ont répondu qu’ils avaient pas de véhicule de remplacement mais je pense juste que tous les véhicules sont comme ça et ils utilisent le prétexte que ce soit un service gratuit pour avoir ce genre de comportement.
J’ai préféré reprendre mon véhicule car je trouve ça inadmissible de traiter comme ça un client qui est censé vous payer un devis à presque 800 €
Je me dois de laisser cet avis pour pouvoir protéger vos futurs clients et ça serait très hypocrite de ma part de mettre 5 étoiles

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Excellente expérience du début à la fin. L'accueil a été chaleureux, les explications très claires et les délais parfaitement respectés. Pendant l'immobilisation de mon véhicule, un véhicule de prêt m'a été mis à disposition, ce qui m'a permis de continuer mes déplacements sans contrainte. C'est un service particulièrement appréciable et qui fait vraiment la différence. Le véhicule était propore, pratique et parfaitement adapté pour mes déplacements quotidiens. Pour un service proposé gratuitement, c'est vraiment appréciable.

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Une expérience qui mérite vraiment d’être soulignée.
J’ai eu affaire au Garage Baudorre dans un moment où j’avais surtout besoin de pouvoir compter sur des personnes réactives et de confiance. Et je n’ai pas été déçu. Loïc a fait preuve d’une grande générosité, d’une réactivité remarquable et d’un vrai professionnalisme. Au-delà de la prestation, j’ai particulièrement apprécié la confiance qu’il m’a accordée et la volonté sincère de trouver des solutions.
Un grand merci également à Amandine, qui s’est vraiment démenée pour me trouver un véhicule de courtoisie. Sa disponibilité et son implication m’ont beaucoup aidé et je lui en suis vraiment reconnaissant.
Plus généralement, j’ai été touché par l’accueil chaleureux, la bienveillance et la générosité de toute l’équipe. On sent qu’ici, le client n’est pas simplement un dossier ou un numéro : il y a une vraie attention portée à la personne et à sa situation.
C’est exactement le genre de professionnels que l’on est heureux de pouvoir recommander autour de soi. Merci à toute l’équipe du Garage Baudorre !

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Je fais faire l'entretien de ma Dacia dans le Garage Baudorre depuis 5 ans et je suis toujours ravi de leur travail et de leurs services clients. Je les trouve très à l'écoute, disponibles et professionnels. Ils ne font que ce qui est nécessaire et ne cherchent pas à facturer plus que ce qui est nécessaire. Je leur avais demandé si je devais recharger le liquide de ma clim, que je trouvais pas assez forte et le technicien m'a conseillé de ne pas le faire, que cette dépense ne changerai pas grand chose en ce moment de très fortes chaleurs. Merci et à l'année prochaine pour l'entretien de ma voiture :)

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Ce garage est extrêmement professionnel et réactif. D’excellents conseils et la gentillesse en plus ! Je ne peux que le recommander et regrette de ne pas habiter la région de Bordeaux pour y faire tous les entretiens de notre voiture ! Un grand merci à toute l’équipe 😊

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Des sauveurs. Une voiture pleine une perspective de vacances et à 200km de notre etape une voiture qui ralentie et des voyants qui s allument. Reflexe appeler un garage renault le plus proche à floirac appelle 11h30 rdv 13h. Une analyse de la situation rapide avec.photos videos et une reparation en - de 24h. Services vraiment au top Merci a toute l equipe et special dedicace à sebastien. On va pouvoir commencer sereinement nos vacances.

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Je recommande hautement le garage Baudorre a Floirac pour leur réactivité, leur compétence et leur sympathie. Pendant la réparation, j'ai pu bénéficier gracieusement d'une voiture de prêt et j'ai été régulièrement informée des réparations à faire et du devis. Pas de surprises désagréables, bien au contraire, une équipe efficace, professionnelle ...et sympathique ! Merci

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Ils sont très gentils là dessus y a rien à dire. Amandine est adorable. Ce que je déplore c’est quand j’ai récupérée ma voiture, on avait fait 50 kilomètres avec et j’ai perdu 150 kilomètres d’autonomie de carburant. Vu le prix c’est pas négligeable. J’ai pris la peine de les contacter pour avoir des explications et on m’a gentiment répondu que c’était pour des essais et que la personne était rentré chez lui avec ma voiture. Voiture taxi ? Non je crois pas. Oui des essais ok mais pas à hauteur de 50 kilomètres. Je suis limitée en kilomètres c’est une LLD. Et qui me rembourse le carburant brûlé ? Pour ça c’est un manque de professionnalisme. C’est dommage. Je mets 2 étoiles pour Amandine mais pour le reste j’irais ailleurs

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Prix pratiqué excessif pour un changement de pneus. 410€ là où on trouve chez plusieurs concurrents à moins de 290€ pour exactement la même référence de pneus (avec pose), je grince des dents. J'ai ma part de responsabilité car il y a eu incompréhension de ma part sur le prix total (avec révision) par téléphone sinon je n'aurais pas accepté le dit remplacement.
Néanmoins la prestation semble réalisée avec sérieux.
Dommage d'avoir s'être impression de m'être fait pigeonner, j'aurais aimé leur faire confiance pour mes prochaines interventions. Ce ne sera évidemment pas le cas.

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J’ai confié ma voiture qui a une tres grande valeur sentimentale !
Les travaux realisés sont d’une qualité exceptionnelle

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