Garage Delmaere - Gdr Assistance

Je tenais à remercier très sincèrement toute l'équipe du garage Delmaere pour leur accueil, leur professionnalisme, leur bienveillance et leur réactivité ! Malgré la période extrêmement chargée, mon véhicule a été très rapidement pris en charge...Quelles satisfaction et joie ! Le contrôle et la réparation ne m'ont pas été comptés... un profond merci ! Je leur en suis très reconnaissante !
Je tiens à saluer particulièrement, ce jour, Manu du service GDR assistance, très gentil, qui s'est attaché à tout mettre en oeuvre pour me satisfaire malgré ses impératifs, ainsi que Geoffrey et son collègue (cheveux courts bruns) pour leurs compétences mécaniciennes remarquables et Alex, pour son accueil personnalisé ! Je n'oublie pas non plus Mr Guillaume, qui m'a toujours été de très bons conseils !
J'ai connu ce garage grâce à Manu qui est venu une fois un matin dépanner mon véhicule à mon domicile...réparation d'un pneu crevé en un temps record ! Quasiment pas de retard au travail ! Puis j'ai continué à les solliciter à différentes reprises pour le suivi de ma voiture ainsi que mon conjoint. Aucune fausse note, aucune critique à faire...mais que des compliments et des applaudissements !
De tout coeur, MERCIII d'exister !!!

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Merci énormément à Thomas M. qui a réussi à remorquer et garer ma voiture en une minute exactement. Il a accompli en quelques instants ce que la société Pichon n’avait pas réussi à faire.
Dans un premier temps, la société Pichon avait remorqué mon véhicule mais l’avait laissé en plein milieu du parking, en indiquant qu’il leur était impossible de le garer sur une place.
Thomas M., est intervenu ensuite avec professionnalisme, efficacité et maîtrise. Grâce à son expérience, il a réussi immédiatement à stationner mon véhicule correctement.
Un grand merci à lui pour son sérieux et la qualité de son intervention. C’est très appréciable de pouvoir compter sur un professionnel aussi compétent.

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Malheureusement j’ai du perdre ma voiture dans un accident causé par autrui. En perdant cette voiture j’ai l’impression d’avoir aussi laissé une partie de moi… En bref je suis venue au garage vider ma titine avec le même sentiment de vider les affaires d’une personne après son décès, mais le personnel très humain prend le temps avec vous d’expliquer ce que votre voiture a et les suites potentiels. Ils sont compréhensifs et consolant à leur façon ça y joue beaucoup.
Merci quand même

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Dépannée le 13 février 2026, le dépanneur très sympa, rien à redire.
Cependant, ils ont « regardé » à notre voiture, nous avons eu un retour le jour même en disant que ça dépassé leurs compétences et qu’elle devra être remorqué dans un concessionnaire, à quoi nous répondons d’accord.
La voiture a seulement été remorqué le 19 février 2026 alors qu’elle aurait du déjà être chez le concessionnaire du 13 après-midi.
Heureusement que nous avons une bonne assurance qui prend en charge le désagrément !
C’est inacceptable de laisser des gens attendre et de « perdre » leur voiture !

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Je suis tombée en panne sur l’autoroute, le dépanneur a pris le temps de regarder sous le capot et il a reconnu le problème qu’avait ma voiture. Il a fait ce qu’il fallait et ma voiture était aussitôt réparée ! Des frais de garages évités grâce à ses compétences. Très agréable et humain ! Continuez comme cela, ça redonne le sourire.

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Je suis tombée en panne la semaine dernière le dépanneur s'est montré très réactif et à l'écoute, il a pris grand soin de mon véhicule au moment du remorquage après avoir cherché d'où venait la panne. J'ai également été très satisfaite pour leur transparence concernant les délais de commande et réparation et agréablement surprise qu'ils aient d'ailleurs pu écourter pour ce type d'intervention qui n'était pas des plus simple. La personne de l'accueil lorsque je suis venue récupérer mon véhicule était un jeune au tempérament investi et souriant, il a pris le temps de m'expliquer d'autres détails sur la facture de ce qui était à faire vérifier sur mon véhicule prochainement en cela je peux dire que le travail de ce garage est consciencieux et professionnel.
Je ne connaissais pas encore ce garage mais je me sent en confiance d'y retourner sans aucun problème. Merci encore.

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Je tiens à exprimer ma satisfaction pour le service de transport de mon véhicule assuré par le épanneur.
Mon véhicule a été attaché, monté avec grand soin, évitant ainsi tout dommage potentiel aux jantes et bavette et autres parties sensibles.
Le professionnalisme et l’attention aux détails démontrés par l’équipe ont été exemplaires.
Je recommande vivement leurs services pour tout besoin de dépannage et de transport de véhicule.

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Garage partenaire de mon assurance, véhicule pris en charge pour remplacement des 4 pneus --> équilibrage complètement défaillant: + de 40 grammes à chaque roue!
Ne pas savoir faire un équilibrage. Inadmissible

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Nous nous sommes fait voler une moto Honda 125 CRF il y a plusieurs mois et la police de LILLE la retrouvé.
Elle a fait appelé a ce garage pour la récupérer et attention les frais sont hallucinant :
50€/jour de gardiennage pour une mini moto qui est stocké dehors.
432€ de frais de remorquage
Facture total 612€ pour avoir gardé moins d'une semaine cette moto.
On a hésité a la récupérer car les coût était très proche de la valeur de la moto.
Les frais habituel de fourrière sont en général 5 fois moins élevé. Ce garage est malhonnête et surfacture ces services.
Ce n'est pas déontologie est c'est une HONTE POUR LA PROFESSION.

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Crevaison sur mon poids-lourd, ils sont intervenus rapidement sur place, ce qui m’a impressionné, c’est leur machine à pneus directement sur le camion d’intervention ! Montage /démontage fait sur place pas besoin de déplacer le véhicule !! efficace et bien équipé

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