Garage Des Thermes - Citroën

Suite à un problème de clignotant qui ne fonctionnait plus, impossible de trouver un garage qui pouvait me dépanner, délais mi-mai voir même juin. Je m'adresse donc à ce garage et là j'ai eu droit à un accueil formidable. Bien que débordé lui aussi . La personne au téléphone a tout fait pour me trouver un créneau et un agent à pris mon véhicule tout de suite en début d'après-midi et m'a réparé ça en un temps record. J'ai vraiment trouvé cette équipe très à l'écoute, respectueuse et très professionnelle. Vraiment je ne peux que recommander ce garage car aujourd'hui il est très rare d'avoir un tel service. Merci à eux.

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Accueil nullissime! à éviter absolument...
Client Citroen, de passage , inquiet d'un bruit métallique de roue subit, je demande un examen visuel pour évaluer le risque à poursuivre ma route, le GPS m'indique la proximité immédiate de cet agent.
Refus de la secrétaire: "Désolée, pas le temps car trop de travail".
Ne prends pas le soin de se renseigner à l'atelier..."allez voir plus loin, le voisin indépendant, il aura peut-être le temps."
Inconsistance assumée de l'accueil professionnel ou irresponsabilité ,ou conception cynique de la notion de service?
Pratique d'un autre temps? je plains les clients s'ils sont traités ainsi .
En conclusion, j'ai pu poursuivre ma route, après disparition du grincement, supposé provoqué par un gravillon coincé dans un étrier de frein. Je suppose qu'un professionnel consciencieux l'aura remarqué en quelques secondes et aurait honoré l'image de marque du garage.

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Personnel accueillant et très sympathique. L'atelier est très compétent, à l'écoute, et trouve toujours de bonne solutions pour vos problèmes. Issue personnellement du milieu de la mécanique, j'assure sans retenue que ce garage est HONNÊTE. Je recommande chaudement ce petit garage qui est très sérieux et également arrangeant pour les règlement ( étalement des paiements, ect...)
Édit : avril 2024
Equipe toujours au top . Ne changez rien !

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Je ne connaissais pas ce garage, j'y suis allé suite à un rappel de la marque, et franchement : une excellente surprise ! L'accueil top, l'équipe est réactive et professionnelle. Le travail sur mon véhicule a été effectué rapidement et parfaitement. Rien à redire, tout était nickel du début à la fin. Un grand merci, je recommande vivement ce garage !

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Je suis ravie de l'accueil et des prestations effectuées sur ma voiture. Tout est toujours expliqué précisément et les devis sont clairs et respectés. Je recommande vivement.

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Malgré un acceuil agréable j'ai des doutes sur le sérieux du travail réalisé. Intervention en avril 2025. Pour commencer l'équipe du garage a perdu mon carnet d'entretien, malgré la "promesse" du garage de le retrouver, nous sommes en août et il semble être tombé aux oubliettes... Ce genre d'erreur malencontreuse peu arriver.
Le pire est ailleurs : j'ai explicitement demandé de contrôler les disques de freins sur lesquels je pensais qu'il y avait une forte usure. Le garage qui semblait bien pressé dans la réalisation de la prestation m'indique qu'ils ont vérifié et qu'ils étaient en bon état.
4 mois plus tard (alors que j'ai du faire moins de 2000km avec le véhicule depuis), j'emmène le véhicule chez un autre garagiste en lui indiquant mes doutes. Il m'indique que mes disques sont complètement morts, avec des incrustations a l'intérieur. Bref le garage n'a pas fait correctement son travail et a négligé des pièces de sécurité importante malgré ma demande explicite.
J'avais été (agréablement) surpris par la rapidité d'exécution de la prestation... Je comprends maintenant : "vite, vite,vite... Mal, mal mal ?". Bref je ne suis vraiment pas content. Je ne laisserai plus mon véhicule a cet endroit.

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J’ai appelé pour demander à ce qu’on me regonfle ma roue de vélo qui était à plat, l’accueil a été chaleureux mais j’ai malheureusement essuyé un refus car les garagistes étaient trop occupés. On m’a conseillée de m’adresser au garage à côté. Je m’y suis rendue, ça a pris 35 secondes pour mettre 2 coups de compresseur. Dommage de ne pas rendre service. Je me garderai d’y amener ma voiture.

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Personnel compétant et efficace ! Le patron aussi d'ailleurs...

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Bravo super accueil suis tombé en panne de direction, mon pris alors qui était débordé et récupérer mon véhicule le lendemain énorme avec une facture super correct vous avez gagné un client.

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Enfin un garagiste digne de ce nom ! SERVICE, ECOUTE, ADAPTABILTÉ, GENTILLESSE et HONNÊTETÉ sont au rendez-vous. Un service « à la carte », d’une qualité rare et des conseils fiables, sans jamais pousser à des réparations inutiles. Ce qui est très rare. Au delà d’un service, une très belle rencontre, et une adresse fiable pour qui cherche SON garagiste. Des professionnels exemplaires qui redonnent confiance dans le monde de la réparation automobile. Un immense MERCI.

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