GARAGE DURAND MARC

Le remorquage s’est très bien passé avec Marc , qui a été professionnel et efficace. La dame à l’accueil a également été agréable et correcte.
En revanche, l’expérience avec certains autres employés a été franchement décevante. Très froids, pas un mot de plus que le strict minimum, et particulièrement expéditifs au téléphone. On a clairement l’impression de déranger.
Dommage, car avec un meilleur accueil global et un peu plus de considération pour les clients, l’expérience aurait été bien meilleure.

Avis publié sur Google

Après une crevaison le garage a été mandaté par mon assistante.
Le dépannage c’est un peu comme une roulette russe … on ne sait jamais sur qui on tombe.
Jour de chance, prise en charge de mon véhicule sans souci pourtant ce n’était pas facile, technicien super.
Je recommande.

Avis publié sur Google

Un de ces garages comme on en trouve malheureusement plus beaucoup. Victime d'une panne mécanique au milieu des Cévennes un dimanche après-midi, nous avons été remorqués rapidement, efficacement et dans la bonne humeur. L'équipe a pu identifier la panne dès le lendemain et m'a proposé de changer la pièce ou bien de faire une réparation temporaire pour pouvoir continuer ma route au plus vite. Autant dire qu'ils n'ont pas essayé de profiter de la situation. Super accueil, super suivi et une équipe de gens impliqués et passionnés. Le garage ne paie pas de mine mais les gens ont à coeur de rendre service, loin de l'esprit des centres auto ou des concessions qui poussent à la consommation. Et en prime un petit coup de fil bien sympathique pour s'assurer que mon retour s'est bien passé... Pros et humains, je recommande à 100% !

Avis publié sur Google

Au top!!!
Un immense merci à toute l'équipe du garage qui nous a permis de reprendre la route et de rentrer chez nous, à plus de 700 km de là !
Face à notre situation compliquée, voiture chargée au maximum, deux enfants, une chaleur étouffante et aucune solution de remplacement immédiate, vous avez fait preuve d'une réactivité, d'un professionnalisme et d'une bienveillance remarquables. Grâce à votre intervention rapide et efficace, ce qui aurait pu devenir une fin de séjour très difficile s'est finalement bien terminé.
Il est rassurant de voir qu'il existe encore des professionnels passionnés, compétents et soucieux du service rendu, surtout dans des situations d'urgence où il serait facile de privilégier le profit.
Encore un grand merci à toute l'équipe pour votre aide précieuse. Nous vous recommandons sans hésitation ! 👏🚗
Laurent, charlotte et leurs filles (et notre C8 vous remercie également!! ahah!!)

Avis publié sur Google

Un seul mot EXTRAORDINAIRE !!! Une équipe au top. Partis en week-end le 11 juillet nous sommes tombés en panne vers Florac et dans notre malheur nous sommes tombés sur le Garage DURAND. Des personnes sérieuses, compétentes, et sympathiques : du dépanneur au mécanicien en passant par la secrétaire. Des personnes rares de nos jours. Encore MERCI pour tout ce que vous avez fait pour nous. Ne changez rien !

Avis publié sur Google

Prise en charge via l'IMA de mon véhicule en panne rapide et efficace.
Marc a été arrangeant et j'ai pu retrouver mon véhicule dans un délai plus que raisonnable (on est en août !). A recommander, même pour faire réparer son véhicule

Avis publié sur Google

Nous sommes arrivés dans ce garage avec notre WV T3 qui perdait tout son liquide de refroidissement. Malgré une tonne de travail Marc a pris le temps de regarder ce qui se passait et a même trouvé la solution au problème, merci encore!

Avis publié sur Google

Un dépanneur qui est arrivé rapidement , s informant par avance pour connaître le type de panne .
Il a ete très sympathique , à pris le temps d’évaluer la situation et nous a sorti de ce pétrin avec efficacité et sourire.

Avis publié sur Google

Après une crevaison à saint Enimie, monsieur Durant est venu me remorquer.
Ensuite il a trouvé une solution pour me changer les pneu pour que je puisse rentrer chez moi, un samedi à 19h.
Merci infiniment, je recommande a 100% ce garage.

Avis publié sur Google

J'aurai aimé écrire un commentaire élogieux mais... Après un remorquage (assistance) ai choisi de laisser ma voiture à ce garage plutôt que de le faire transférer à une concession de la marque. Sauf qu'après récupération, à nouveau même panne 85 km + loin. Elle a à nouveau fini sur plateau. Donc la pièce changée n'était pas la solution !
Pourtant j'avais toute confiance en leur réparation.

Avis publié sur Google