GARAGE ESMIEU GERARD

En panne avec mon Scooter pendant mes vacances, mon assistance me dépêche ce garagiste.
Intervention dans les temps.
Dépannage et commande de la pièce rapide.
Service efficace.
Des pros !

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Un immense merci aux deux personnes qui se sont occupées de notre dépannage. Après plus de 2 heures d’attente au bord d’une nationale, par –5 °C, à cause d’un autre garage de Châteauroux-les-Alpes qui n'était pas honnête et nous a clairement mis en danger, ils sont finalement intervenus et ont été exemplaires du début à la fin. D’une grande gentillesse, très réactifs et rassurants, ils ont même pris le temps de réaliser un diagnostic vers 19h afin que nous puissions repartir sereinement. Grâce à eux, nous avons pu rentrer en sécurité. Nous les recommandons sans la moindre hésitation.

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Expérience Déplorable !
Lorsque j’ai récupéré mon véhicule, j’ai constaté que l’habitacle était rempli de crottes et urines de souris et que plusieurs documents personnels avaient été déchiquetés. Cet état d’insalubrité était manifestement visible, et pourtant aucune information ne m’a été donnée à ce sujet avant la restitution du véhicule, ni aucune tentative de nettoyage minimal.
Il me semble que lorsqu’un véhicule est confié à un professionnel, celui-ci en a la garde pendant la durée de l’intervention. Le véhicule doit donc être restitué dans un état au moins équivalent à celui dans lequel il a été confié, ce qui n’est clairement pas le cas ici.
Par ailleurs, j’ai découvert dans mon pare-soleil une carte grise qui ne m’appartient pas, au nom d’un tiers. La présence d’un document administratif appartenant à une autre personne dans mon véhicule soulève de sérieuses questions sur la gestion et la manipulation des véhicules et des documents au sein de votre établissement !
Enfin, le montant des réparations annoncé à l’oral était de 2100 €, alors que la somme saisie sur le terminal de paiement était de 2400 €. J’ai dû moi-même signaler cette différence avant de procéder au paiement. Une telle erreur de 300 € est particulièrement préoccupant !
Au regard de l’ensemble de ces éléments (état du véhicule, absence d’information, présence de documents appartenant à un tiers et erreur de facturation), je considère que la restitution de mon véhicule s’est faite dans des conditions inacceptables.
Dans ces circonstances, il me semblerait légitime qu’un geste commercial me soit proposé !

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Problème d'injecteur Adblue sur la route des vacances. Ma 2008 a été déposée au garage Esmieu après que 2 autres garages m'ont indiqué ne pas avoir de place. Ils ont pris en charge le véhicule rapidement et avec professionnalisme. A chasue étape on m'a expliqué le problème. J'ai pu faire ma randonnée pendant ce temps et récupérer ma voiture à temps pour rentrer en Bretagne. Seul bémol : leur main d'œuvre coûte cher! Attendez vous à une facture élevée par rapport aux autres garages.

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Ne mérite même pas une étoile. Fuyez ce garage !
Ont honteusement profité de la détresse d'un jeune travailleur saisonnier, belge de surcroît donc complètement à leur merci.
Véhicule immobilisé pendant près de 5 mois sous prétexte qu'il faut changer le calculateur et que la pièce n'est pas de stock et est introuvable. 600€ de facture pour récupérer un véhicule non roulant , avec tous les câbles démontés alors que le changement d'un seul fusible à 0,60€ était suffisant pour la réparation.
Malhonnêteté ou incompétence, je me pose toujours la question 😤😡.
Aveu de culpabilité supplémentaires, ils n'ont même pas pris la peine de répondre à l'envoi du courrier recommandé que je leur ai envoyé ainsi qu'à la concession Peugeot.
Quoiqu'il en soit FUYEZ ce garage !!!

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Prise en charge et réparation de mon véhicule en urgence après un diagnostic solide et conforme aux prévisions de Mr Esmieu. Je recommande !

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Bonsoir
Mr Esmieu a été d'un très grand secours suite à une panne de fusible un Vendredi soir à 19 h.
Il n'a pas hésité à monter d'Embrun aux Orres 1800 pour nous apporter plusieurs fusibles et le résultat est que nous sommes repartis dès le lendemain à l'aube !
Merci encore pour votre réactivité et votre professionnalisme.

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J’ai eu affaire à ce garage suite à un dépannage. Les personnes avec qui j’ai eu contact ont été très professionnelles, sérieuses et rendent volontiers services. Je recommande.

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L'équipe est très professionnelle et efficace. Après un accrochage en fin de journée, nous avons pu être pris en charge dès le lendemain matin, avec réparation le jour même.

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Intervention efficace et pleine de bon sens de leur part.
J'ai pu rentrer chez moi sans souci grâce à eux. Grand merci !
Je recommande vivement.

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