GARAGE FORD BESSON

Bonjour
Nous sommes arrivés au garage avec l'objectif d'essayer une voiture. C'est tout.
C'était notre premier contact avec cet établissement et avec la marque.
Bravo pour l'accueil.
Bravo Mr Besson
Bravo pour votre vendeur qui nous a trouvé un véhicule à notre goût.
Résultat :
Nous sommes répartis avec un bon de commande signé alors que nous n'étions venus que pour un essai.
Vivement la livraison.....

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Très bon garage car ils m'ont réglé un problème qui avait été créé par un autre Ford et tout ça sans rien me facturer, ils se sont arrangés entre eux.
Petit regret sur le faite qu'ils ne nettoient pas les voitures quand ils les restituent.

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Aix en provence / Paris. Petit problème a Lyon. Un arrêt chez le garage Ford Besson, très rapidement solutionné malgré l'heure et l'abondance de travail au garage, le tout avec le sourire.
Un grand MERCI.

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Je viens voir une ford Kuga hybride vu lors d'une pub car je ne connaissait pas et nous semblait intéressante. J'arrive à 18h15 la concession est ouverte.
Lorsque l'on regarde le modèle, on se fait ALPAGUER par quelqu'un qui nous indique que la concession est fermé.....donc on part en pensant s’être trompé. En sortant sur le panneau c'est bien indiqué que ce la concession ferme à 19h00 le SAMEDI.
Cela devait être trop compliqué d'afficher un message pour indiquer les nouveaux horaires sur le panneau à l'entrée ou une affiche..... être orienté vers le CLIENT !!!!!
Je ne vais donc pas contrarier votre vendeur, la concession peut rester fermer, je ne reviendrais pas et vous avez perdu une vente.
Première fois et dernière fois dans la concession.

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Je recommande vivement ce garage. Nous sommes tombés en panne à 7h de route de chez nous, le garage a pris en charge notre voiture. La voiture a été réparée rapidement, le tarif pratiqué est tout à fait correct. la personne que j'ai eu au téléphone (je suppose la secrétaire ou agent d'accueil)est très agréable, le patron est formidable.
Une belle équipe.

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Je fais confiance au garage Besson pour l’achat et l’entretien de mes Mustang, garage à taille humaine souvent surchargé mais se débrouille toujours au maximum pour vous dépanner en cas de problème..
Mention particulière à Ludovic de l’atelier mécanique qui non content d’être pro, sait rassurer quand on s’inquiète pour souvent pas grand chose.
Merci à l’équipe, vous avez sauvé mon road trip dans les Cevennes

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J'habite en face du garage Ford Besson, il a refusé la révision de ma 208 peugeot perso, dommage, je trouverais une autre concession Ford pour transit custom pro.

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970€ pour une vidange, un filtre habitacle, un filtre à GO, un filtre à air et le passage au contrôle technique.
Outre le prix élevé, le véhicule m'a été rendu dans un état déplorable : du gasoil partout autour du filtre remplacé, de l'huile qui a dégueulé du filtre sur le châssis. Même pas un coup de nettoyage.
J'ai adressé un mail pour faire part de mon mécontentement. Pas de réponse. Je sais désormais à quoi m'en tenir.

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Ma voiture accidentée devait être remorquer dans ce garage pour l’expertiser. Deux jours plus tard l’expert passe comme prévu, mais ne retrouve pas la voiture sous prétexte qu’ils n’avaient plus de place pour l’accueillir! Malgré les nombreux échanges avec la secrétaire je n’ai jamais été prévenu par ce manque de place. Elle ne m’a même pas appelé pour m’avertir que la voiture n’était pas chez eux pour que je puisse annuler l’expert.
Ils sont ignorants et incompétents!
A FUIR!!!!!!

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Ceci n'est pas un spam. Les futur client doivent être informé.
Potentiellement vice caché sur les Ford focus de 2019 :
Pièce défectueuse lors de la fabrication, non pris en charge par ford. Annoncé tel quel par la concession.
Remonter d'huile dans l'arbre a came. Une panne à 1600 euro à 60 000km.
Service client menaçant de frais supplémentaires et pressant pour faire les réparations à nos frais.
Cela commence à faire beaucoup de malfaçons sur cette marque.
Merci ford et au revoir
Bonne chance au future propriétaire. Préparez le porte monnaie !

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