Garage Goven auto Services

J'ai attendu plusieurs semaines avant de mettre un avis, en espérant que le garage reconnaisse ses erreurs et répare. Suite à un accident, mon assurance m’a orienté vers ce garage pour réparer une portière côté passager enfoncée.
Je récupère mon véhicule quelques jours plus tard et, au moment de repartir, je constate que tout le revêtement autour des commandes de vitres côté conducteur est complètement déchiré… alors que cette zone n’avait absolument rien à voir avec l’accident.
En le signalant immédiatement, on m’explique simplement qu’un coup de soufflette aurait retiré le revêtement, sans véritable excuse ni prise de responsabilité. Mon assurance n’était même pas au courant de cet incident. Après plusieurs relances, le garage propose finalement une prise en charge à 50/50 pour un dommage causé pendant leur intervention.
Depuis : silence radio. Aucun retour aux mails ou messages.
Qu’une voiture ait 10 ans ou plus ne donne pas le droit de l’abîmer ni de minimiser les dégâts. Certaines personnes entretiennent leur véhicule avec soin, quel que soit son âge.
Très déçu par le manque de professionnalisme, d’honnêteté et de considération client. Je déconseille fortement ce garage.
La secrétaire est également à l'image du garage, désagréable avec un profond manque de considération du client.

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Petite urgence pour changement de pneus taille basse : demande le jeudi matin, rdv fixé le lundi veille du 14 juillet, le véhicule était prêt pour 10.30. Parfait. Merci aux équipes pour leur réactivité et souplesse.

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Très satisfaite de Goven Auto Service qui a connu plusieurs de mes voitures.
Après une pause ailleurs suite à mon déménagement, j'ai finalement retrouvé ce garage comme valeur sûre.
Je recommande.

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5 Etoiles sans hésiter !!!
Je suis cliente fidèle de ce garage de bourg depuis plus de 20 ans et la satisfaction reste inchangée !
La relève est pleinement assurée.
Bravo à l'équipe
Accueil, suivi, travaux, tarif..... tout est réuni pour laisser son véhicule en entière confiance.
Le prêt de véhicule est un véritable + pour moi.
Ils travaillent tous dans le meme objectif de satisfaire le client, c'est "normal" pour eux ...Et personnellement je suis entièrement satisfaite.
Merci et continuez ainsi !

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Je fréquente le garage depuis des années pour l’entretien de ma petite 208. Je me décide à mettre un commentaire ce jour pour apporter mon soutien à l’équipe car je constate que le respect échappe à certaines personnes : nous sommes des clients, pas des rois. J’ai toujours été bien reçue et je laisse mon véhicule équipé du fameux moteur « puretech » avec sa courroie réclamant des entretiens réguliers en toute confiance.
Je me sens plutôt chanceuse d’avoir des garagistes honnêtes, accessibles et bons commerçants si près de chez moi ! Quand on n’y connaît rien, on pourrait vite avoir peur de se faire « avoir », ce n’est pas du tout le cas dans ce garage. On vous explique tout et ils conservent informatiquement toutes les interventions sur le véhicule. D’année en année, on sait ainsi ce qu’il y a à prévoir ou pas. C’est vraiment un gros plus selon moi. En plus, ils prêtent facilement un véhicule de courtoisie, même pour des soins courants de type vidange, ce qui extrêmement appréciable quand on habite pas le centre de Goven. Evidemment, il faut en faire la demande bien en amont avec la secrétaire, accueillante et agréable.
Merci à l’équipe et concentrez-vous sur la fidélité que beaucoup vous témoignent ✨, bonnes fêtes et on se voit en janvier pour l’entretien annuel 😊 ! Merci 🙏🏻

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A fuir,
Rdv pris à l'avance pour changer 2 pneus (il faut compter environ 2 semaines de délais) on on m'indique qu'il faudra attendre sur place environ 30-45min.
J'ai du attendre 2 heures pour qu'on me change mes 2 pneus, j'étais en plus accompagné de mon enfant en bas âge. Aucune explication sur un tel retard.
De plus j'avais demandé un devis (pour un problème de portière) qu'on aurait dû m'envoyer ultérieurement, cela fait maintenant plus d'un mois et je ne l'ai jamais reçu et je ne le recevrais jamais.

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Je suis bluffé par la découverte de ce Garage.
L’équipe a été compétente, et surtout d’une empathie et d’une gentillesse rares. On sent une vraie bienveillance, un vrai professionnalisme… comme on n’en voit plus beaucoup aujourd’hui.
Je reviendrai les yeux fermés.
Un immense merci à toute l’équipe, ça fait vraiment du bien de tomber sur des professionnels aussi humains !

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Merci à tous pour les bons conseils et explications claires. Après quelques déboires j’ai enfin trouvé un garage de confiance.

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Garage très sympa. Tant le personnel que la direction.
A l'écoute des clients et surtout, rien à dire sur le travail.
Garage à recommander les yeux fermés sur Goven.

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Excellent garage qui donne de bons conseils. Encore merci pour tout pour le zafira et la simplicité des démarches pour l'envoyer à la casse. Au plaisir de revenir pour effectuer un entretien avec mon nouveau véhicule.

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