Garage Mattern

Client depuis plusieurs années, pour cause ;
Sérieux, implication, passion et sincérité.
L'équipe présente est là pour vous mettre en sécurité et remettre en état votre véhicule ou le maintenir. Le tout, dans une cohérence de tarifs quant à la qualité des services proposés !
J'ai bien stipulé de ne pas s'embêter à nettoyer mon véhicule pour cause de mes livraisons salissantes, ne m'en a déplu que l'équipe a nettoyé une grosse partie de mon véhicule. Un vrai service qui rapporte son plus et un geste commercial que l'on relève systématiquement. Merci !
Quant aux travaux récemment effectués, le gérant s'est excusé du coût qu'elle représentait suite aux augmentations des pièces (à un devis qui remonte à plus de 2 ans, donc logique l'augmentation) alors qu'il n'en est pas responsable, il est bien conscient du coût que cela peut impliquer pour certains de ses clients et c'est très appréciable.
Que vous fassiez un petit entretien, ou la grosse réparation qui coûte bonbon, l'équipe de ce garage chérira votre véhicule, notera tous les défauts mineurs et majeurs et vous en avertira sans mettre une certaine pression sur les travaux peu urgent.
Sont mis à disposition également des véhicules de remplacement lors de longue durée de travaux ou impossibilité de se véhiculer, il faut juste convenir d'un créneau avec le garage et le réserver mais tout est réalisable ! Top du top !
L'équipe ne peut qu'être félicité de son travail correctement effectué, ce gage de confiance est primordial quand notre sécurité est en jeu et c'est plus que réussi ici !
Bravo et merci à vous pour votre travail

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Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction concernant le service reçu au garage Mattern. Le responsable a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a apporté des solutions. Je n’étais même pas cliente chez lui et franchement il m’a vraiment sortie une épine du pied. C’est une personne passionnée par son métier ce qui devient rare de nos jours. Je recommande vivement ce garage pour son accueil , son expertise technique et son engagement envers la satisfaction client. Un grand merci au garage Mattern.

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Cela fait plusieurs années que je fais réparer mon véhicule au garage Mattern.
Le service est toujours impeccable, le travail extrêmement sérieux et l'accueil chaleureux.
Je recommande vraiment cet établissement.
Vous pouvez leur faire confiance pour prendre en charge efficacement votre véhicule.

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Un parcours client excellent de l’accueil à la réception du véhicule ! Des conseils prodigués par un dirigeant passionné, rigoureux et professionnel, toujours à la recherche de solutions efficientes. Des interventions réalisées avec réactivité et sérieux.
Bravo à M. Bernard Fernandes et son équipe. Un garage que je recommande.

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Tomber en panne le samedi 14 octobre sur l'autoroute le garage Mattern a accepté de prendre rapidement en charge mon véhicule alors que je ne suis pas client du garage pour faire le diagnostic le jour même et la réparation dans la foulée j'ai récupéré mon véhicule le vendredi un grand merci au patron qui est très professionnel ainsi qu'à son mécanicien pour les explications et la réparation. Je recommande vivement ce garage
Service exemplaire
Professionnel
Sérieux
Vous avez gagné un client

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Garage très appliqué dans les interventions sur les véhicules. Il est également bien équipé pour tout type de travaux sur le véhicule, un gros plus.
Il a toujours su répondre à mes questions et prend le temps de m’expliquer tout ce qu’il faut.
Je recommande ce petit garage qui fait un meilleur job que les grosses concessions qui bâclent les interventions et oubli de renseigner le tout sur le carnet numérique de VW…

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Et si je pouvais mettre zéro je le ferais...
Allégée de 800 euros mais problème non résolu... malgré mes multiples relance téléphoniques et mails aucun retour pour le prix de pièces en échange standard...
Je vais épargner tous les détails de sa mauvaise foi incarné.. à se demander si cette fermeture n'était pas déjà prévu pour avoir fait traîner aussi longtemps et de ce fait ne pas honorer son obligation de résultat !

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Professionnel à l'écoute, force de proposition pour trouver la solution la plus économique, efficace et pérenne pour le véhicule. Un vrai professionnel à qui on peut faire entièrement confiance. Je ne fais entretenir mes véhicules que chez lui, et je recommande à 100%.

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Fidèles clients depuis 17ans, nous avons toujours fait entretenir nos voitures (de différentes marques) au garage Mattern.
Le service est tip top!
A l'atelier nos véhicules sont bichonnés pour des tarifs très raisonnables. Nos voitures sont en pleine forme.
La responsable de l'accueil et de l'administration est toujours souriante, efficace et serviable.

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en fin d'année 2023 j'ai eu un accident sur la route de Wasselonne , le choc étais "léger" mai rendais le véhicule inutilisable (airbag capo déclenché ) , le seul garage du centre alsace qui pouvais me faire la réparation du véhicule avant noël étais le garage Mattern ,malgré que le délais de livraison des pièces étais long (car pas en stock en France), ainsi que des surprises au démontage ,comme le radiateur clim et le radiateur a eau HS , il a pu tenir ses engagements et fini le véhicule dans les temps , ils sont très réactifs et efficace !
avant cette épisode je ne connaissais pas l'établissement mai des le début j'ai été en confiance notamment grâce a un expert rassurant et élogieux ainsi que les divers avis que j'ai pu lire ..

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