GARAGE PREMIER - 2LD MECANIQUE

Super garage, une équipe hyper serviable et agréable que ça soit côté administratif que mécanique. Un garage sur lequel on peut compter et avoir confiance.

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Super garage, le personnel est sympa et très efficace, je recommande à 100%

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Très satisfaite ! Serviable, professionnel, sympathique.
Je recommande ce garage !

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Garage au top

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Je déconseille fortement ce garage.
Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, j'ai constaté que mon pare-chocs avait été endommagé pendant son passage au garage, sans que personne ne m'en informe au préalable. En repartant, j'ai également remarqué un bruit anormal. Le lendemain matin, alors que le garage m'avait demandé de revenir, je n'ai obtenu aucune vérification de ce bruit : après avoir démonté les roues, il m'a simplement été affirmé que le travail avait été correctement réalisé. Il n'a pas essayé le véhicule et ne m'a pas demandé de lui faire entendre le bruit en question..
Lorsque j'ai demandé un document attestant des dégâts sur la carrosserie, le ton est rapidement monté. Un constat a finalement été établi, mais seulement après plusieurs heures d'attente, l'intervention de mon conjoint et l'appel à la gendarmerie. Cette situation m'a fait perdre une matinée de travail.
Par la suite, la gestion du dossier avec l'assurance a également été compliquée. J'ai dû moi-même contacter l'assureur pour connaître la date de l'expertise, faute d'être rappelée comme prévu par sa conjointe. (Elle ne m'a contacté quenla veille après 17h).J'avais demandé à être présente lors de l'expertise. Pourtant, l'expert m'a indiqué par téléphone que celle-ci avait finalement été réalisée en visioconférence sur la base des informations transmises par le garage. Il m'a également confirmé que celui-ci lui avait dit qu'il n'y avait que de la carrosserie à constater et en aucun cas le bruit que j'avais pourtant signalé.
Ne souhaitant plus confier mon véhicule à ce garage, j'ai demandé que les réparations soient réalisées ailleurs. Cette demande a été refusée, ce qui m'a conduite à saisir un conciliateur de justice. Finalement, le dossier a pu être débloqué et les réparations ont été effectuées par un autre professionnel sans avoir à leur confier à nouveau mon véhicule .
Je regrette avant tout le manque de transparence, la communication difficile et le sentiment de ne pas avoir été écoutée tout au long de cette affaire. Pour ces raisons, je ne retournerai pas dans ce garage.
Je regrette également de ne pas avoir lu les avis google. J'invite vivement a les consulter sur leur autre compte google...

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